Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.045

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

288 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu tesisle bizzat görüşerek çözmüş olsam da ilgili davrandığınız ve süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederim”

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.465görüntüleme
  • 09 Mart 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.405görüntüleme
  • 08 Mart 17:12

Etstur'a Güvendik Ama Otel Hizmet Kalitesi Kötüydü!

45083293 rezervasyon numarası ile 5-7 Mart 2021 tarihlerinde sizin aracılığınız ile Kaleiçi telatur otel 'den call center da görevli arkadaşınızın seçenek sunması üzerine deniz manzaralı odadan rezervasyonumuzu yaptırdık.  Daha önce konaklamadığımız bir otel olduğu için ETS Tur un kurumsallığından ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.298görüntüleme
  • 24 Şubat 10:03

Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 00:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur bu mağduriyetime yardımcı olduğu için teşekkür ederim”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.736görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 21:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı

7-8 Kasım Ürgüp mdc otelde toplam 5 kişi 2 ayrı aile odası satın aldık. Ancak otele geldiğimizde rezervasyonu yapan arkadaş süper aklıyla aynı odada 5...

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2020 21:31

“2 gün gibi kısa bir sürede para iadesi yapıldı, özür dilemek ve bilgi vermek için telefon açtılar. İlgilerine teşekkür ederim”

profile
  • 2.364görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 11:34

Etstur Yurt Dışı Tur Çekleri!

Eski şirketimin (Havelsan) 2019'da esnek yan haklar kapsamında anlaştığı ETS Tur'dan 7050 TL lik yurt dışı çeki seçmiştim. (Benzin, mağaza, gıda, teknoloji ve bir sürü çeşitli çek seçebilecekken) Ve 2019 mayıs ayı için Güney Afrika Turunda kullandım, üzerine 11 bin tl vererek.  Daha sonra ETStur'u ...

profile
  • 2.805görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Üzerinden Ödeme Alındı Faturası Var Fakat Otelde Kalamadım

10.10.2020 tarihinde otel İnci Adana'da rezervasyon yapıp online olarak ödemesini gerçekleştirdim. Rezervasyonun başarılı olarak oluşturulduğuna dair ...

Soner'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2020 17:15

“ETS Tur şirketi tarafından geri iade işlemi gerçekleşmiştir. Teşekkür ederim”

profile
  • 3.422görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:02

Etstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması

ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.074görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 02:23

Ets Tur - Arama Kriterlerinize Uygun Hiçbir Şey Bulunamadı!

Çalışmış olduğum şirketin hediye etmiş olduğu bir tatil çekim var ve bütçe ekleyerek kültür veya yurt dışı tur planlamak istiyorum ancak ne çağrı merkezlerine ulaşabiliyorum ne de web sitelerinden bilgilerine. Tüm aramalarda arama kriterlerinize uygun hiçbir şey bulunamadı uyarısı alıyorum. Böyle bi...

Ets Tur - Arama Kriterlerinize Uygun Hiçbir Şey Bulunamadı!
profile
  • 1.369görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Sorunu Ve Satılan Odanın Farklı Çıkması

ETS Tur un web sitesinden denize sıfır satın aldığım otel odası koyun içinde, marangozun bahçesinde çıktı. İade etmeye çalıştığımda çağrı merkezi bana kesinlikle yardımcı olmadı, kaba otel sahibiyle muhatap etti. Müşteri memnuniyeti konusunda hizmet kalitesi yerlerde, destek sıfır, bir daha bu şirke...

profile
  • 1.305görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 23:33

Etstur Covid Sertifikası Sizin İçin Anlamsız Mı?

ETS Tur üzerinden satin almış olduğum Granada Belek otel e 17 Eylül günü saat 13.15 sularında giriş yaptım. Arabamı pandemi nedeni ile açık otoparka bırakmam gerektiği oradan benim otel aracı tarafından alınacağım söylendi. Aracı otel dışındaki açık otoparka bıraktım. Ama beni kimse almadı otele kad...

profile
  • 1.311görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 21:26

Etstur Ödemesi Alınan Ancak Onaylanmayan Rezervasyon!

16 Eylül tarihinde Voyage torba oteli için 20-25 Eylül için yapmaya çalıştığımız rezervasyon için ödeme kredi kartımızdan alındı ancak rezervasyon yapılamadı şeklinde bir hata aldık.  Müşteri hizmetleri sistemde bir hata olduğunu ve rezervasyonu garantilemek için tekrar ödeme yaparak rezervasyonu y...

profile
  • 1.090görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kdv İndirimini Geri Ödemiyor

Kasım ve aralık aylarında iki adet tatil satın aldım. Kasım ayında aldığım otel açılmadı ve son 10 günde belli oldu. Ben kasım ayın da erken rezervasyonun başında aldım. Erken rezervasyonun anlamı ne tatil sezonunda daha ucuza konaklamak. Otel açılmayınca bana bir çözüm sunmadılar yine ben üstüne öd...

profile
  • 1.903görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Maddi Zarara Uğrattı

Gebze acenteniz yetersiz, 2019 Aralık ayında yapmış olduğum rezervasyonumu Covid-19 salgını sebebiyle iptal etmiştim, daha sonra temmuz ayında 2019 Aralık fiyatlarından tekrar rezervasyon yapabilirmiyimi sormak için çağrı merkezinizi aradım ve Gebze acente üzerinden bana dönüş yapıldı olabilir bilgi...

profile
  • 1.173görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 22:11

Baia Otel Etstur Görevlisi Bodrum

Baia Otel Bodrum Gündoğan'da yaptığımız konaklama esnasında görev yapan Etstur personelinin Z*** Hanım tamamen otel personeli gibi davranıp şikayetlere kayıtsız kalması taleplere geri dönüş yapmaması gün boyu telefonla oynayıp Instagram'da hayatını geçirmesi bebek dostu otel diye tercih ettiğimiz ot...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.