Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.442

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

196 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2441görüntüleme
  • 05 Mayıs 09:34

Etstur Anti Hukuksuzlugu

ETS Tur'dan bu şeker bayramı için Fethiye'deki bir otele 3 günlük rezervasyon yaptım. Kapanma geldiği gün ETS yi aradım şu an resmi yazı beklediklerini netleşmediği iletildi ertesi gün tekrar aradın iptal etmenize gerek yok dilerseniz haziran sonuna kadar fiyat farksız rezervasyon kullanabilirsiniz ...

profile
  • 911görüntüleme
  • 03 Mayıs 15:42
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Elemanlarını Böyle Mi Eğitiyor

ETS Tur Maltepe Piazza AVM acentelik, yazın kredi kullanarak bir seyahat başvurusu için gittim. Bir bayın masası boştu gittim oturdum. Suratıma bakarak güya aşağılama şekli ile ki çalışanlarda bu var cebinde 5 kuruş para yoktur kendini ETS'nin sahibi sanırlar kaba şekilde davranışlarına devam edip b...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 15:42

“ETS turun yetkililerin soruna yaklaşımları ve ilgileri çok olumlu olmuştur. Bu beni memnun etmiştir. Teşekkür ediyorum ETS tura.”

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4257görüntüleme
  • 17 Nisan 13:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kötü Bir Tecrübe

3 Mayıs-9 Mayıs arası Bodrum voyage otelinden geçen kasım ayında rezervasyon yaptırdık ancak seyahat kısıtlaması ve 3 mayıstaki uçuşumuzun iptali nedeniyle tarihte değişiklik yapmak için ETS müşteri hizmetlerini aradım. Seyahat kısıtlaması ve uçağın iptali nedeniyle hiçbir ücret ödemeksizin değişikl...

profile
  • 4349görüntüleme
  • 08 Mart 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyonunu Yaptırdığımız Otelin Tutarsızlığı

Sürekli seyahat eden bir vatandaş olarak seyahatlerim esnasında en güvenilir bulduğum tur şirketi ETS Turu tercih etmekteydim. Ta ki sonra yaptırmış olduğum 4 kişilik Çanakkale Ada tepedeki otel de konaklamaya kadar. ETS5085078 ve ETS5085052 numaralı rezervasyonlara istinaden 6 Mart cumartesi giriş ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3190görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 02:26

Etstur Para Çekildi Rezervasyon Yok

Koskoca ETS kartımdan otel rezervasyonu için para çekip rezervasyonun tamamlandığına dair ne bir mail ne bir SMS! Yarın seyahatim var ve otelim yok parasını ödediğim halde bu nasıl iştir yahu? Acil çözüm istiyorum çünkü seyahatim acil müşteri hizmetlerinin iadesi vs ile uğraşamam

profile
  • 4034görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 17:00

Ets Tur Oda Rezervasyonu

ETS Tur üzerinden 23 Kasım için Sasa Sapanca Hotel için rezervasyon yaptırdım. Daha sonrasında rahatsızlığım sebebiyle rezervasyonu 15 Aralığa ertelemek istedim. Rezervasyon değişikliğiyle alakalı ücret farkı çıktığı bilgisi verildi. Rezervasyon değişikliğini onayladığımı fakat ücret ile alakalı dön...

profile
  • 4477görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 16:46

Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması

Sayın ilgili; 24.10.2020 tarihinde www.Etstur.com sitesi üzerinden ets4966050 numaralı rezervasyonu yapmış bulunmakta idim. Ancak sonrasında fiyatın çok düşük olduğu gerekçesiyle kendi onayım olmadan iptalini gerçekleştirdiniz. İptal edildiğini ise ben onay vermediğim halde tarafınızdan email ile şu...

Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması
Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3988görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 13:59

Etstur Habersizce Uçak Bileti İptali Para Yanması

Aralık ayında ETS Tur İzmir Bornova şubesinden Kıbrıs'a uçak bileti ve otel dahil bir tatil paketi satın aldık 6000 küsur ödeme yaptık nakit pandemi döneminde otel kapandı için tatilimizi iptal ettirerek paramızı geri talep ettik 5200 lira otel paramız taksiti bir şekilde geri ödeme yapılacaktı son ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1746görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 18:03

Ets Nin Satışını Yaptığı Tüm Otel Odaları.

ETS ile yaptığımız tatil seyahatlerinde en kötü odaların ETS ayrıldığını gördük. Her seyahatimizde oda sorunu yaşadık. Son Turunç seyahatimizde Turunç Resort otel, merkezi klima ünitesinin yanın da bir oda verdi. Resepsiyon görevlisine ve ETS yetkilisine durumu iletmemize rağmen odamız değiştirilmed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2687görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 15:17

Etstur Yapılan Rezervasyonu İptal Etmek İstiyorlar

20.09.2020 tarihinde yaptığım ets4919540 numaralı rezervasyonu fiyatın olması gerekenden düşük olduğu gerekçesi ile iptal etmek istiyorlar. Sistemde gözüken fiyata aldığım ve sözleşmelerin Etstur mail ile tarafıma iletildiği bir işlemde gittiğinizde konaklama yapamazsınız şeklinde olayı kapatmaya ça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1764görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur'da Transfer Sağlık Hijyen Özensizliği

07.09.2020'de Antalya Havalimanı kemer otel transferi hizmeti aldığım ETS Tur 334 no.lu transfer aracında yolculardan ikisi öksürüyordu ve biri yol bo...

İlbey'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 11:56

“ETS konuyla ilgili geri dönüş yaparak, bu tip durumların tekrarlanmaması için aksiyon alacaklarını iletti. Teşekkürler”

profile
  • 2949görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 11:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Görevlisi Tarafından Mağdur Edildik

3 Eylül tarihinde, 444 0 347 telefon numarasından, ETS call center görevlisi g***A***** ile telefonda görüşerek, Muğla Akyaka Kerme Ottoman Gökova isimli otel için, 4-6 Eylül tarihinde 3 bay konaklama yapacağımızı ilettik. 3 bay konaklayacağı için sorun olmaması adına, kendisi otel ile görüşüp, bize...

Etstur Rezervasyon Görevlisi Tarafından Mağdur Edildik
Etstur Rezervasyon Görevlisi Tarafından Mağdur Edildik
profile
  • 1143görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 08:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kdv İadesi Sorunu

Merhaba, ETS4436**96 numaralı rezervasyona istinaden yaptığım seyahate ait elime ulaşan ve %1 ile sehven hazırlanmış faturanın, değiştirilmesi veya aradaki %7'lik KDV farkının banka hesabıma iletilmesi konusunda yardımlarınızı rica ederim Teşekkürler

profile
  • 1116görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 22:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Haksız Kazanç %8 Alınan Kdv!

31 Temmuz'da tebliğ edilen turizmde %1 KDV bilgilendirmesi sonrası Etstur'dan aldığım iki farklı seyahatte Etstur benden %8 vergili hizmet rakamını almaya devam etmiştir. Devlete %1 ödeyen bu şirket benden ek %7 kazanç elde etmiştir. Rezervasyon esnasından vergi %8 olup hizmet alışım ve faturam tebl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1317görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 13:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1293görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 19:33

Etstur Yanlış Yönlendirme Ve Yalan Yorum

Covid sebebiyle bu seneki tatilimizde önceliğimiz kapalı içecek veren otel tercih etmekti. ETS Tur dan bize verilen bilgiye göre tui Resort barut Fethiye nin bu şekilde konseptlerinin olduğu söyledi. Ayrıca otel yorumlarında da 4-5 kişinin böyle olduğuna dair yorumlar yer almaktadır. Fakat otele git...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4186görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 22:09

Etstur Koşulsuz İptal Dedikleri Seyahatlerini İptal Etmiyorlar!

Tatil için rezervasyon yaptırdım. Şu an ki Covid durumunun ilerlemesinden ve daha da gün be gün artmasından dolayı endişelenerek tatili iptal etmek istedik fakat geri ödeme yapmadılar. Yok sigorta dediler yok 30 gün önce iptal etmeniz gerekir dediler. Sigortadan müşteri temsilcisi bahsetmedi bile o ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1926görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 20:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Arusa Turizm Seyahat Acentesi Beylikdüzü Migros Yanılttı

ETS arusa Turizm Seyahat acentesi Beylikdüzü Migros aracılığıyla ETS4798008 rezervasyon numaralı Mavi Çatı Otel... Ailemle yarım pansiyon 3 gece konaklamalı programı. Oda tuvalet ve duşakabinden kullanılmakta olan suyun, kanalizasyon suyu karışmış ağır kokulu bir ve sağlığımızı tehlikeye düşürecek b...

profile
  • 2055görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 21:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Salgına Rağmen İptal Edilmeyen Rezervasyon

27/01/2020 tarihinde Etstur'dan Kapodakya'da bir otelden rezervasyon yaptırdım. Seyahat zamanımız pandemi dönemine denk geldiği için ve ülke genelinde...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 2020 21:01

“Şikayetimden 1 gün sonra Etstur tarafından otel ile görüşülüp sorunum çözüldü. Etstur çalışanlarına teşekkür ediyorum çünkü sorunun kendilerinden değil de otelden kaynaklandığını, oteli de ikna etmek için verdikleri çabadan dolayı tebrik ediyorum. Etstur güven tazeledi. Teşekkür ediyorum”

profile
  • 2386görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rixos Premium Bodrum Otelle İlgili

ETS4711333 rezervasyon no ile Samsun 19 Mayıs ETS Tur'dan 1.08.2020-8.8.2020 tarihleri arasında tatilimi ailemle geçirmek için Rixos Premium Bodrum (kaynar mevki Bodrum-Muğla) oteli için 11.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdım ve ödemesi dahil tüm işlemler tamamlandı ve seyahat içeriği belgelerin...

profile
  • 1452görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 01:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Rezervasyon İptali Ya Da Değişikliği Yapılmıyor

Eşim bir sürprizle Etstur acentesinden 31.07-03.08.2020 tarihleri için 26.07 tarihinde Mersin Ulu Resort otele rezervasyon yaptırmış. Seyahat sigortas...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 01:21

“Şikayetim gün içinde ETS Tur ilgililerinin ve acentenin yardımlarıyla çözüldü çok teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1893görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 13:53

Etstur Tur'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir.  Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.