Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261
Etstur
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%55.8
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%2.2
- Bir Yıldız%26.3
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
154 şikayet
Etstur Kötü Bir Tecrübe
3 Mayıs-9 Mayıs arası Bodrum voyage otelinden geçen kasım ayında rezervasyon yaptırdık ancak seyahat kısıtlaması ve 3 mayıstaki uçuşumuzun iptali nedeniyle tarihte değişiklik yapmak için ETS müşteri hizmetlerini aradım. Seyahat kısıtlaması ve uçağın iptali nedeniyle hiçbir ücret ödemeksizin değişikl...
Etstur Rezervasyonunu Yaptırdığımız Otelin Tutarsızlığı
Sürekli seyahat eden bir vatandaş olarak seyahatlerim esnasında en güvenilir bulduğum tur şirketi ETS Turu tercih etmekteydim. Ta ki sonra yaptırmış olduğum 4 kişilik Çanakkale Ada tepedeki otel de konaklamaya kadar. ETS5085078 ve ETS5085052 numaralı rezervasyonlara istinaden 6 Mart cumartesi giriş ...
![profile]()
1 DestekçiEts Tur Oda Rezervasyonu
ETS Tur üzerinden 23 Kasım için Sasa Sapanca Hotel için rezervasyon yaptırdım. Daha sonrasında rahatsızlığım sebebiyle rezervasyonu 15 Aralığa ertelemek istedim. Rezervasyon değişikliğiyle alakalı ücret farkı çıktığı bilgisi verildi. Rezervasyon değişikliğini onayladığımı fakat ücret ile alakalı dön...
Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması
Sayın ilgili; 24.10.2020 tarihinde www.Etstur.com sitesi üzerinden ets4966050 numaralı rezervasyonu yapmış bulunmakta idim. Ancak sonrasında fiyatın çok düşük olduğu gerekçesiyle kendi onayım olmadan iptalini gerçekleştirdiniz. İptal edildiğini ise ben onay vermediğim halde tarafınızdan email ile şu...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEtstur Habersizce Uçak Bileti İptali Para Yanması
Aralık ayında ETS Tur İzmir Bornova şubesinden Kıbrıs'a uçak bileti ve otel dahil bir tatil paketi satın aldık 6000 küsur ödeme yaptık nakit pandemi döneminde otel kapandı için tatilimizi iptal ettirerek paramızı geri talep ettik 5200 lira otel paramız taksiti bir şekilde geri ödeme yapılacaktı son ...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Yapılan Rezervasyonu İptal Etmek İstiyorlar
20.09.2020 tarihinde yaptığım ets4919540 numaralı rezervasyonu fiyatın olması gerekenden düşük olduğu gerekçesi ile iptal etmek istiyorlar. Sistemde gözüken fiyata aldığım ve sözleşmelerin Etstur mail ile tarafıma iletildiği bir işlemde gittiğinizde konaklama yapamazsınız şeklinde olayı kapatmaya ça...
![profile]()
1 DestekçiEtstur'da Transfer Sağlık Hijyen Özensizliği
07.09.2020'de Antalya Havalimanı kemer otel transferi hizmeti aldığım ETS Tur 334 no.lu transfer aracında yolculardan ikisi öksürüyordu ve biri yol bo...
“ETS konuyla ilgili geri dönüş yaparak, bu tip durumların tekrarlanmaması için aksiyon alacaklarını iletti. Teşekkürler”
Etstur Rezervasyon Görevlisi Tarafından Mağdur Edildik
3 Eylül tarihinde, 444 0 347 telefon numarasından, ETS call center görevlisi g***A***** ile telefonda görüşerek, Muğla Akyaka Kerme Ottoman Gökova isimli otel için, 4-6 Eylül tarihinde 3 bay konaklama yapacağımızı ilettik. 3 bay konaklayacağı için sorun olmaması adına, kendisi otel ile görüşüp, bize...
Etstur Salgın Dolayısıyla İptal Edilen Kıbrıs Seyahat Ücretinin Eksik Ödeme
8.6.2020-18.6.2020 tarihleri salgın nedeniyle seyahat edilmesi yasaklandı. Şirket uzun bir süre sonra iptal işlemini yaptı, fakat eksik ödeme yaptı. Bunun için de THY neden gösterdi. Hala da ödememekte ısrar ediyor hatta 400 lira keserek bilet iptali yapacağını bildirdi. Ben bunu kabul etmiyorum ve ...
Etstur Yanlış Yönlendirme Ve Yalan Yorum
Covid sebebiyle bu seneki tatilimizde önceliğimiz kapalı içecek veren otel tercih etmekti. ETS Tur dan bize verilen bilgiye göre tui Resort barut Fethiye nin bu şekilde konseptlerinin olduğu söyledi. Ayrıca otel yorumlarında da 4-5 kişinin böyle olduğuna dair yorumlar yer almaktadır. Fakat otele git...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Arusa Turizm Seyahat Acentesi Beylikdüzü Migros Yanılttı
ETS arusa Turizm Seyahat acentesi Beylikdüzü Migros aracılığıyla ETS4798008 rezervasyon numaralı Mavi Çatı Otel... Ailemle yarım pansiyon 3 gece konaklamalı programı. Oda tuvalet ve duşakabinden kullanılmakta olan suyun, kanalizasyon suyu karışmış ağır kokulu bir ve sağlığımızı tehlikeye düşürecek b...
Etstur Salgına Rağmen İptal Edilmeyen Rezervasyon
27/01/2020 tarihinde Etstur'dan Kapodakya'da bir otelden rezervasyon yaptırdım. Seyahat zamanımız pandemi dönemine denk geldiği için ve ülke genelinde...
“Şikayetimden 1 gün sonra Etstur tarafından otel ile görüşülüp sorunum çözüldü. Etstur çalışanlarına teşekkür ediyorum çünkü sorunun kendilerinden değil de otelden kaynaklandığını, oteli de ikna etmek için verdikleri çabadan dolayı tebrik ediyorum. Etstur güven tazeledi. Teşekkür ediyorum”
Etstur Rixos Premium Bodrum Otelle İlgili
ETS4711333 rezervasyon no ile Samsun 19 Mayıs ETS Tur'dan 1.08.2020-8.8.2020 tarihleri arasında tatilimi ailemle geçirmek için Rixos Premium Bodrum (kaynar mevki Bodrum-Muğla) oteli için 11.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdım ve ödemesi dahil tüm işlemler tamamlandı ve seyahat içeriği belgelerin...
Etstur Rezervasyon İptali Ya Da Değişikliği Yapılmıyor
Eşim bir sürprizle Etstur acentesinden 31.07-03.08.2020 tarihleri için 26.07 tarihinde Mersin Ulu Resort otele rezervasyon yaptırmış. Seyahat sigortas...
“Şikayetim gün içinde ETS Tur ilgililerinin ve acentenin yardımlarıyla çözüldü çok teşekkür ederim”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Tur'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir. Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...
![profile]()
1 Destekçi