Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.709

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1885görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 07:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Sürekli Oyalıyor  Çok Amatörler

Eylül ayı için roma kalkışlı msc gemi seyahati aldık. Uçak dahil paket olarak bizlere sattılar. Msc gemi acentası istenildiği takdirde 1 yıl boyunca istenilen tarihe erteleme yapılabileceğini açıklamasına rağmen ETS uçak ücreti talep etmekte. Havayolu şirketinin böyle bir talebi olmamasına rağmen ET...

profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetimi çözümledik”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2717görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 14:11
Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2932görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 18:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İle Aç Kaldık

ETS Tur ile 10.01.2020-12.01.2020 tarihleri arasında 26596***1 rezervasyon numaralı Roma turuna eşimle birlikte katıldık. Tur rehberimiz ** S*** grubun tur rehberliğini yapmaktan daha çok, yanındaki arkadaşı B*** beyin tur rehberliğini üstlendi. Tur rehberinin önerisi ile 12.01.2020 tarihindeki Nemi...

  • profile
1 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 4518görüntüleme
  • 27 Eylül 2019 15:08

ETS Tur Piazza Avme Acente Sorumlusunun Kabalığı

ETS Tur Piazza AVM acente sorumlusunun kabalığı! Amsterdam turu hakkında bilgi almak için gittik. Fakat tavırlarından son derece rahatsız oldum. Hotel hakkına bilgi almak istedik son 48 saat içinde Hotel’in isminin verilebileceğini söyledi. Daha önce Roma turuna da ETS Tur ile gitmiştik ve hotelden ...

profile
  • 3064görüntüleme
  • 29 Ağustos 2019 22:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Balayı Turumuzu Son Dakikada İptal Etti

Aylar önce aldığımız roma Venedik floransa turumuz düğünümüze bir hafta kala iptal edildi ve ETS Tur tarafından mağdur edildik. Biz turu satın alırken içiniz rahat olsun katılım sağlandı diyen çalışanlar. İptal edildi deyip ilgilenmediler ve balayı için aldığımız için çok mağdur olduk ve ETS Tur'a h...

profile
  • 15445görüntüleme
  • 02 Ağustos 2019 16:59

ETS Tur Otel Bilgilendirmesi!

ETS ile geçen sene gemiyle Yunan adaları turum olmuştu. Memnun kaldığım için bu seneki seyahatimi planlamak amacıyla iletişime geçtim. 14-17 Temmuz arası 3 gece konaklamalı Roma turu için farklı otel seçeneklerini bana email yoluyla sundular. Otelleri internetten araştırıp ertesi gün ödemeyi yapmak ...

profile
  • 11187görüntüleme
  • 19 Haziran 2019 02:57

ETS Tur 4 Haziran 2019 Napoli Hareketli Büyük İtalya Turu Sorunu!

Her sene yaptığım gibi ETS'nin adına güvenip bu yurt dışı turunu satın aldım. Verilen rehber, fazla ekstra tur satın almadığımız için bizimle mecburen ilgilendi. Yemek için tavsiye ettiği yerler oldu, bir kere denedik ve yetti bize. Sanırım buralardan komisyon alıyor. Adıma ayarlanan otellere gelinc...

ETS Tur 4 Haziran 2019 Napoli Hareketli Büyük İtalya Turu Sorunu!
ETS Tur 4 Haziran 2019 Napoli Hareketli Büyük İtalya Turu Sorunu!
ETS Tur 4 Haziran 2019 Napoli Hareketli Büyük İtalya Turu Sorunu!
+2
profile
  • 18573görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 15:41

ETS Tur 'un Sorumsuz Tur Rehberi

22-26 mayıs arası Prag Viyana Budapeşte tatili satın aldık ve hala da seyahatimizdeyiz. Sorumsuz bir tür rehberi ile seyahat etmekteyiz. Daha önce ETS ile Yunan adaları ve roma turuna katılmıştık, fakat hiç böyle bir tavırla karşılaşmamıştık. Seyahatimizin varış yaptığımız Prag hava alanından sonra ...

profile
  • 3320görüntüleme
  • 23 Nisan 2019 20:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zehir Olan ETS 19-23 Nisan İtalya Turu!

Şu anda size bu maili Floransa Novotel’den yazıyorum. 4 günlük Roma-Floransa tatilini tamamladık. Ancak bu süreçte çok kötü tecrübeler yaşadık. Bunları sizinle paylaşmak istiyorum. 1- İlk gün uçaktan indikten 2 saat sonra Vatikan turunda turunda 750 Euro paramız çalındı. Evet belki bizim de dikkat...

profile
  • 2096görüntüleme
  • 28 Ağustos 2018 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İle Roma Merkez'deki Tutulmayan Otel Sözü...

Kurban bayramını geçirmek üzere ETS 'den almış olduğumuz Roma turundan kesinlikle memnun kalmadık. Merkezde otel söz vermelerine rağmen merkeze 40’ lik mesafede bir oteldi. Taksi ile ulaşım 30€. Saat 12' den sonra otobüs yok. Yani gece gezmek isterseniz taksi ile dönmek zorundasınız. Özellikle bir r...

profile
  • 22502görüntüleme
  • 05 Mayıs 2018 21:17

ETS Tur İle Seyahat Bir Eziyet! Gezmemiz Gereken Yerleri Bırakıp Ekstra Tur Zorlaması!

ETS Tur tarafından 27 Nisan-01 Mayıs 2018 tarihleri arasında İtalya Roma - Floransa seyahatine katıldık. Sabah 05.00'te başlayan seyahatimiz Roma'ya indikten sonra bizi karşılayan tahminen 1950 model, dökülen her tarafından ses çıkan bir otobüsle devam etti. Ardından Roma'yı 30 dakika içinde anlatma...

profile
  • 15229görüntüleme
  • 07 Ocak 2018 16:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İle Roma Yılbaşı Turumuz Tam Bir Fiyasko!

2015 'en 2017'ye kadar ETS’den Yurtiçi ve yurt dışı 10'a yakın tur satın aldık. Orta Avrupa ve Umre turları mükemmeldi ondan sonra her gittiğimiz turda performans biraz daha düştü, en son gittiğimiz Roma yılbaşı turu 4 gün 3 geceydi. İlk gece 8:30 da Roma'da olduk 2.ve 3. gün Roma'nın dışına 2 ekstr...

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2017 20:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Paramızı geri alabildik teşekkürler ETS yöneticileri”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6064görüntüleme
  • 27 Ekim 2017 14:12

ETS Tur 26/29 Ekim Roma Turu, Odalar Buz Gibi!

ETS Tur ile 26-29 Ekim arasındaki Roma turuna katıldık. Şu an tur devam ediyor, bugün 2.günümüz. Brand Otel'de kalıyoruz, odaları pis, el havlusu yerine bez parçaları konmuş, bazı odalarda çöp kutusu bile yokmuş. Turdan bazı kişiler başka otelden yer aldılar kendilerine. Ama bunların hepsinden daha ...

profile
  • 3133görüntüleme
  • 11 Eylül 2017 15:34

ETS Tur İle Tatil Tercih Etmem!

ETS Tur'dan satın aldığımız Roma tatili hakkında gereksiz pek çok konu hakkında bilgilendirildiğimiz halde tura hiçbir şeyin dahil olmadığı hatta havaalanından transportun bile bize ait olduğu konusunda kesinlikle bilgilendirilmedik. Uçak bileti ve konaklama dışında hiç bir sorumluluk almadıkları gi...

profile
  • 4337görüntüleme
  • 06 Temmuz 2017 12:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Eksik Bilgilendirme Yaparak Mağdur Etti

Kurban Bayramı tatili için aldığımız Roma turunu ETS Tur'un eşimle bana eksik bilgilendirme yapması sebebiyle iptal etmek zorunda kaldık. Kaç aydır vize başvurusu için evraklarımızı hazırlıyorduk. Dün teslim etmeye gittiğimizde banka hesap dökümümüzün güncel olmadığını, tekrar almamız gerektiğini sö...

profile
  • 26352görüntüleme
  • 02 Temmuz 2017 19:15

ETS Tur Hiç Memnun Kalmadım!

ETS Tur ile 17-24 Haziran tarihleri arasında Roma, Floransa, Venedik turuna katıldım. Ancak hiç memnun kalmadım. Gitmeden önce otellerin şehre yakınlıklarını sormama rağmen belli olmadı gibi kaçamak cevaplar verildi. Roma'da ki otelimiz otobüs+metro (20 durak) saydım şehir merkezine ulaşabildim. Söz...

profile
  • 10720görüntüleme
  • 27 Nisan 2017 13:16

ETS Tur 'un Kullandığı Otellerden Şehre Ulaşmak İmkansız!

Nisan'ın 3. haftası ETS Tur'dan Roma-Floransa-Venedik turu satın aldık. 8 yaşındaki kızımla gittiğim için daha önce defalarca gittiğim İtalya'ya turla gitmeyi tercih ettim. Roma'da kaldığımız otel şehrin çok dışındaydı, işin en kötüsü Roma'ya inmek için tek ulaşım aracı otobüstü! Resepsiyon'un söyle...

profile
  • 10237görüntüleme
  • 25 Nisan 2017 23:01

ETS Tur Rehber Şoku!

A*** beyle İtalya turu sorununa nereden başlasam bilemiyorum kısaca üzerinden geçecek olursam Roma'ya indiğimiz andan itibaren ekstra tur paralarını almayla başladı ve almayanlara psikolojik baskılarda bulunup topluluk içerisinde rencide edici konuştu turumuzun ilk günü Roma'dan otele dönüş saati 4:...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.