Görünüm          
358 şikayet listeleniyor

Büyük işletmeler müşterilerinin dürüstçe beyanına güvenmelidirler. Hiç kimse parasını peşin ödediği iki gün dinlenmek için kurguladığı tatilini keyfi nedenlerle, karşı kurumu zarar uğratmak amacıyla iptal etmez. Bunun geçerli nedenleri vardır ve güçlü kurumlar dürüstçe yapılan beyana inanmakla mükel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce ETS aracılığıyla sitesinde 8.2 puanlı gösterilen Bodrum Yalıkavak'taki Yaz Beach otele gittim. Gitmeden önce otel rezervasyonumu iptal etmek istedim. Fakat otel bize iptal edilemeyeceğini söyledi ve gitmek zorunda kaldık.  Otele gittiğimizde bir kez daha hayal kırıklığına uğradım. Ulaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse her yıl erken rezervasyon yaptıran bir ETS müşterisiydim. Yine aralık ayında rezervasyon yaptırmıştım. Ancak bu pandemi sürecinde beni çok üzdüler. Otelin açılışı benim rezervasyon süreme yetişemiyormuş bunu sonradan sertifika mevzusunu konuşurken tesadüfen öğrendim 1 hafta kala. Yetmedi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu yorumu 10 yılı aşkın süredir voyage otellerinin tamamında defalarca konaklamış müdavim bir müşterileri olarak yazmaktayım. Mayıs 2020 tarihi için ETS'nin erken rezervasyon döneminde 2 oda 7 kişi olarak rezervasyon yaptırdım ve eş zamanlı olarak THY'dan uçak biletlerimi de satın aldım. Fakat Covid...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Aralık ayında 2-9 Haziran tarihleri arasında iki farklı otele ETS Tur üzerinden Balayı tatilim için rezervasyon yaptırdım. Pandemi sürecinden dolayı düğün tarihimi ileriye almak durumunda kaldım ve tatil rezervasyonumu ileri tarihe almak zorunda kaldım. Bunun sonucunda mağdur edilmemek için aynı ot...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aralık ayında ETS4470138 numaralı tatil rezervasyonu gerçekleştirdik. İçerisinde bulunduğumuz pandemi sürecinin normalleşme sürecinden sonra vaka sayılarındaki artışa bakılarak kötüye gittiğini görmekteyiz. Yetkililerin tavsiyelerine uyarak 2 yaşındaki çocuğumuz ve kendi sağlığımız için mücbir sebep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhaba, ramazan bayramı için 3 gece 4 günlük Alaçatı Zigana Resort rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyonu 04.01.2020 tarihinde erken rezervasyon hakkımı kullandım. Dün turdan aradılar, otel kapalı olacağı için iptal etmemi söyledir. Oysa ki ben kurban bayramına ertelemek istedim ama fiyat farkı ist...Devamını oku

13.06.2020-20.06.2020 tarihleri arasında 7 gece Liberty Lara isimli otele 2019 yılından rezervasyon yaptırdım. Şimdi asıl olaylara gelelim!   2 gün önce tesadüfen otelin kapalı olacağını internette öğrendim ( ETS bilgi vermedi) ve ardından ETS 'yi aradım. Görüştüğüm kişi fark vererek tarih değiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen hafta ETS üzerinden bu hafta sonu için cundaya gitmek üzere rezervasyon yaptırdık. Pazartesi günü bir yakınımızın Covid 19 olması sebebi ile eşim şüpheli olduğundan dolayı rezervasyonu iptal etmek istedik ama biz verdikleri cevap bizi ilgilendirmez para iadesi yapamayız oldu. İlgili tüm belgel...Devamını oku

Etstur'dan senelerdir tatillerimiz için rezervasyon yapmaktayız. Bu senede her zaman olduğu gibi voyage grubundan rezervasyonumuzu ETS aracılığıyla yapmıştık ancak tatilimize 1 hafta kala otelin açılamayacağı ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Ne oteldeki rezervasyon iptalleri ne de gidiş dönüş tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13-16 Şubat tarihleri arasında yapmış olduğum uçak bileti ve transfer dahil 3000 Tl tutarındaki alışverişimi 28 Şubat günü gerçekleştirmiş olduğum görüşme ile iptal ettirdim. Para iadesinin gerçekleşeceği söylendi, bugün 19.02.2020 iptal işlemini gerçekleştirmemin üzerinden 22 gün geçti. 1 hafta önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

14 Şubat İstanbul çıkışlı Bangkok-Pattaya-Singapur turunu ETS Tur İzmir Alsancak acentasından satın almış bulunmaktayım. Ancak Çin de baş gösterip tüm uzakdoğu'ya yayılan corona virüsü sebebiyle tura katılımla ilgili endişelerim bulunmakta. Bir rahatsızlığım sebebiyle hayatım boyunca on beş günde bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubat İstanbul çıkışlı bangkok-pattaya-Singapur turunu ETS Tur İzmir Alsancak acentasından satın almış bulunmaktayım. Ancak Çin de baş gösterip tüm uzakdoğu'ya yayılan corona virüsü sebebiyle tura katılımla ilgili endişelerim bulunmakta. Bir rahatsızlığım sebebiyle hayatım boyunca on beş günde bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum