Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.928

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

88 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Ve Otel Çıkmazı

Etstur'da 4 yıldızlı, 8.5 puan ve ETS öneriyor diye 21-26 Haziran Bodrum Cactus Fleur Beach'de tatil aldık, otel yemekleri lezzetli değil, az ve yemekhane modunda sıraya girmeden alma imkanınız yok, masalar pek temiz değil, şezlonglarda minder yok, içecekler kötü vs vs oteli değiştirmek istedik saat...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1631görüntüleme
  • 08 Mayıs 10:21

Etstur %5 Bonus İndirim Yalanı

Etstur %5 bonus indirim yalanı! Firma bonus karta %5 ek indirim yaptığını söylemektedir. Ancak girdiğim otellerin çoğunda bu indirim yokmuş! Fiyatı normalin %30 %40 üzerinde yazılmış otellere sadece %5 indirim oluyormuş. Ben bankaya gidip kredi kartı çıkardım. Boşuna uğraşmışım. Farklı bir firmadan ...

Etstur %5 Bonus İndirim Yalanı
profile
  • 1254görüntüleme
  • 06 Mayıs 22:33

Etstur Gold İsland Çalışan

Gold island otelde kaldığım süre zarfında en çok olumsuz olarak söyleyebileceğim şey çalışanların yabancı Türk ayrımını yapılması olurdu. Bunu otelin her alanında her yerinde hissetmek ve görmek mümkün, kesinlikle puanını hak etmeyen bir oteldir. O yüzden tercih etmek isteyenleri. Tekrar düşünmesini...

profile
  • 2044görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 17:42

Etstur Rezervasyon Yapılan Otel Kapalı Diye Daha Düşük Kalite Otel Sunuluyor

44528603 numaralı rezervasyonumu Erken rezervasyon indirimi ile yaklaşık dokuz ay önce yaptım ve ücretini ödedim. Tatilim 24 Ekim için planlanmıştı; bugün (17 Eylül) ETS tarafından aranarak otelin kapalı olacağı bilgisini aldım ve eşdeğer (tabi kendilerine göre eşdeğer) bir otele yönlendirebilecekle...

Etstur Rezervasyon Yapılan Otel Kapalı Diye Daha Düşük Kalite Otel Sunuluyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 566görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 19:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'a Güvenim Sıfırlandı

Tatilinizi neden turdan alırsınız? Güven verir, kalınacak otelle ilgili şeffaf bilgi verir. Asla bir daha Etstur'a güvenmem. Yıllardır hep güvenmiştim. Benim için bitmiştir. Sitesinde kötü bir otele hiç utanmadan 8.1 puan vermiş üstelik burada kendi çalışanı var bu pandemi koşullarında böyle bir şey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 976görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 13:25

Etstur Kötü Yorumları Yayınlamıyor

ETS Tur kanalı ile assos Çanakkale'de ali's farm adındaki otele rezervasyon yaptım. Otel üzerinden 10 üzerinden 8,4 puan almıştı. Etstur'a güvenerek gittik. Kapıdan girişte hayal kırıklığımızı hiçbir Covid tedbiri alınmadığını görünce başladı. Ne ateş ölçümü ne de bir şey. Otel %60 kapasite ile çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 960görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 13:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Duja Bodrum&ETS Sorunları

16-19 Temmuz tarihlerinde ETS üzerinden yaptığımız rezervasyonlara ilişkin yorum, serzeniş ve şikayetlerimiz aşağıdaki şekildedir. • İlk olarak 16-18 ...

Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2020 13:01

“ETS, Telafi ettiğiniz için teşekkür ederiz.”

profile
  • 290görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 23:01

Etstur Otel Şikayeti

30.07.2020 tarihinde Marmaris balım otele sabah 8de giriş yaptık ilgi sıfır otel mi salaş bir pansiyon mu belli değil ne hizmeti ne odaları ne ilgi alakaları puan sıfır. Parayı peşin almayı biliyorlar akşam 5'e kadar rezervasyon olan odayı bile hazır edemediler yazık.

profile
  • 1384görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 17:06

Etstur Orka Lotus Beach Marmaris

Merhaba öncelikle Bağdat Caddesi acenteden eşim ve ben 2 kişi önce Marmaris Orka Lotus Beach rezervasyon yaptırdık sonra bodruma rezervasyon yaptırdım. Orka Lotus Beach 25.07.2020 tarihi itibari ile giriş yaptık 29.07.2020 çıkış yapacağız halen konaklama yapmaktayım yalnız girdiğimiz günden bu yana...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2059görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 19:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Bu Kadarı Da Pes!

10 Kasım tarihinde erken rezervasyon ile 5800 TL'ye aldığım otelin fiyatı gitmemize 1 hafta kala 14300 TL den satmaya başladılar ve kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri arayarak bu otelin Covid nedeni ile kapandığını bu neden ile şimdiki fiyatı 6900 TL den satılmakta olan bir otele bizi gönderebil...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3890görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 09:44

ETS Tur Pişmanlığı

ETS Tur sitesinden gösterilen Hotel puanı 9 puan olmasına rağmen Hotel bu puanla hiçbir alakası yok ayrıca fotoğrafları da geniş açıyla çekmişler oda ferah tek kişi yaşayabilecek gibi gözüküyor, fakat gerçekte köpek bağlasan durmaz 6 günlük Hotel iptal etmek istediğimde efendim yapabileceğimiz bir ş...

profile
  • 4404görüntüleme
  • 18 Aralık 2019 11:10

ETS Tur Pişmanlığı, İlgisizlik, Sıfır Müşteri Memnuniyeti

ETS Tur gibi kurumsal bir firmaya güvenip sitesindeki otellerden birinden 2 günlük rezervasyon yaptırdık. 27.11.2019-29.11.2019 tarihlerinde İzmir Kocaman Otelde iki gece konakladık. İlk gün konaklamada gün içinde dışarı çıktık ve odada komodinin üzerine bırakmış olduğum Fossil marka saatim gece geç...

profile
  • 4158görüntüleme
  • 21 Kasım 2019 19:38

ETS Tur Sirkeci Seher Otel Hizmet Puanı Yanlış!

18.11.2019-20.11.2019 tarihleri arasında ETS turun puan sıralaması ve müşteri hizmetlerinin önermesi ile Sirkeci de bulunan Seher Otele 3 kişi olarak rezervasyonumuzu yaptırdık. 18.11.2019 tarihinde otele giriş yaptık. Otel tam anlamı ile fiyasko! 701 numaralı odaya giriş yaptık. 3 adet yatak vardı ...

profile
  • 3878görüntüleme
  • 27 Ekim 2019 13:17

ETS Tur Aquasis Deluxe Resort SPA  Tam Bir Fiyasko!

25.10.2019 tarihinde ETS Tur'dan aldığımız otelden kesinlikle memnun kalmadık. Ultra her şey dahil otel anlayışından kesinlikle uzak. Resmen aç kaldık diyebilirim. Sezon sonu olsa da kahvaltıdan sonra hiçbir atıştırmalık bölümünün açık olmaması, 14.00da pastanenin açılışı kesinlikle bir düzen yok. ...

profile
  • 3258görüntüleme
  • 17 Eylül 2019 12:56

ETS Tur İlgisizliği !

ETS Tur'da diğer tur şirketleri gibi maalesef umursamaz olmuşlar. Ets3**9210 rezervasyon numarası ile yapmış olduğumuz tatil tam bir fiyaskoydu. ETS turun önermiş olduğu Silence Beach adındaki otel tam bir fiyasko. Restoranda kediler geziyor,hijyen olarak sınıfta kalırlar. Yemek pişen ızgaralar çok ...

profile
  • 2440görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur  Sherwood Grenwood Sorunu

ETS Gücencesi ile uygulanama verilen puanlara inanarak satın aldığım tatil resmen zehir oldu Sherwood Grenwood diye bir tesis bu kadar mı kötü işletilir pes 5 gün boyunca resmen aç kaldık, sözde çocuk dostu tesis tek sundukları hazır nugnet, şinitzel oda yenmiyor. ETS nin güvenirliği bugün itibaren...

profile
  • 2194görüntüleme
  • 07 Eylül 2019 18:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Memnuniyet Sorgulama Sıfır

13-14 Temmuz 2019'da Kaş Peace Boutique Hotel'de konaklama yaptım. Konaklama sürecimde odama izinsiz girildi, oda için belirttiğim kriterler mevcut değil de ve temizlik yönünden vasattı. ETS Tur'a konaklama sürecim devam ederken bildirim yapmama rağmen olayın akıbeti ile ilgili geri dönüş yapmadılar...

profile
  • 3628görüntüleme
  • 04 Eylül 2019 19:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Ve Otel Sorumsuzluğu!

Tatillerimi yaklaşık 10 yıldır ETS Tur' dan almaktayım. Fakat bu tatilimde anladım ki ETS Tur müşteri hizmet anlayışı otele kaç puan verirsiniz den ileri değildir. Ayvalık da ETS öneriyor diye gittiğim otelde 8 yaşında kızımın kullandığı diş düzeltme ile ilgili aparatı oda temizliğinden sonra kaybet...

profile
  • 2006görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 13:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Sitede Yorumları Göstermiyor

ETS Tur'dan tatil satın aldım tatilden memnun kalmadım ETS sitesinde yorum yaptığım halde hiçbir şekilde yorumum çıkmıyor müşteri temsilcisini arayınca otel puan sitesine yönlendiriyor. Zaten oteli seçinde ETS tarafından öneriliyor deniyor. (yorum yapmak istediğim tatil oteli https://www.etstur.com/...

profile
  • 3438görüntüleme
  • 16 Ağustos 2019 23:22

ETS Tur Ve Hotel Sare Müşteri Memnuniyetsizliği

ETS Tur rezervasyon iptal isteğimi kabul etmedi. Hotel Sare'de Erdek Ocaklar da tatil için gittik. Otelin 9.1 puan alması ve iyi bir ücret ödediğimiz için güvenerek gittik ancak kapıdan girdiğimde anladım ki çok büyük bir hatanın içindeyim. İnsanlar ya tanıdıklarına yorum yaptırıyor; ya da ETS olums...

profile
  • 2657görüntüleme
  • 14 Ağustos 2019 16:29

ETS Tur'un Otel Yorumlarında Yaptığı Usulsüzlük

Bu sene yaptığım tatil ile iyi bir tatil tecrübesi yaşadım bu yorumu okuyan insanlarında bunu okuyup tecrübe edinmesini istedim, şikayetimin konusu; ETS şirketi Ağustos ayında Granada Luxury Belek otelde kaldım fakat bazı sorunlar yaşadım bu sorunları internet ortamında paylaşmak istedim fakat ETS'y...

profile
  • 2262görüntüleme
  • 30 Temmuz 2019 20:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Puanları İnsanları Yanıltıyor

ETS Tur puanları yanıltıyor. ETS’nin Web sitesinde Sunis Kumköy Beach puanı 9.5 puan kesinlikle otel bu puanı hakketmiyor. Karşılamadan, resepsiyona, çalışanların ilgisizliği otele ilk giriş anınızdan itibaren çok net anlaşılıyor. Oteldeki ETS Tur görevlisi tur programı satmanın peşinde. Müşterinin...

profile
  • 3182görüntüleme
  • 28 Temmuz 2019 12:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur'da Otel Yorum Ve Puanları Yanıltıyor

1 Haziran tarihinde ETS Tur üzerinden 22-27 temmuz tarihlerinde Alanya Gold island otelden 5 gece 6 gün tatil satın aldım. Burayı seçme nedenim ETS de otel puan ödüllü otel,10 üzerinden 9.2 puan, ETS'nin önerdiği otel, ETS otel tanımındaki iki bin küsur yorumun %95 inin olumlu olması ve ETS'nin güve...

profile
  • 2021görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 22:50

ETS Tur Otelpuan.com İle Yanlış Yönlendiriyor!

Etstur.com otel puanlama sistemi Otelpuan.com üzerinden Bahar Aqua Resort otelimize ait bize sormadan oluşturduğu sayfada tesiste kalmayan misafirlerin herhangi bir belgelendirme yapmadan yorum yazmasına imkan sağlıyor. Otelpuan.com'un otel puan değerlendirmesi tesiste kalmayan misafirlerden oluştuğ...

ETS Tur Otelpuan.com İle Yanlış Yönlendiriyor!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.