Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.928

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

39 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2734görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 11:47

Etstur'da Olan Kur Farkı

ETS Tur Şirketinden, (ETS Ersoy Turistik Servisleri a. S.) 13.09.2019'da  15.04.2020 hareket tarihli Ekspres Budapeşte Viyana Prag Turu’nu 877 Euro olarak satın aldım. Tur bedeli olan 877 Euronun Türk Lirası karşılığı ETS Tur sisteminde kayıtlı o günkü kur üzerinden belirlendi ve o gün 5753,12 TL ol...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 2020 20:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş sağladıkları için memnun oldum.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3079görüntüleme
  • 10 Mart 2020 18:17

ETS Tur Rehber Sorun Yaşattı!

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4048görüntüleme
  • 10 Mart 2020 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Rehber Saygısızlıgı

4-8 Mart 2020 tarihleri arasındaki Prag Viyana Budapeşte turuna katıldık. Rehber çok ilgisiz ve bilgisizdi. Gezilecek bir çok yeri gezdirmedi sadece önünden geçerken otobüsten anlattı. Tarihten daha çok restoran, cafe, mağaza anlattı. Ekstra tura katılmayanları sürekli aşağıladı. Parası olmayan bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2885görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:52

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1762görüntüleme
  • 08 Mart 2020 00:43

ETS Tur Rehber Memnuniyetsizliği

04/mart tarihli Prag Viyana Budapeşte turuna eşim oğlum ben katıldık. ETS Tur büyük firmadır düşüncesiyse her türlü mutlu oluruz dedik ve kararımızı verdik. Ancak başından sonuna fiyasko. Rehberlik ücreti alınan bir tür da hiçbir rehberlik hizmeti alamadığımız gibi rehber tarafından sürekli aşağılam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3380görüntüleme
  • 02 Mart 2020 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Rezervasyon İptal Ve Değişikliği Çok Problemli

Eşimle çok öncesinden Prag seyahati almıştık. Özellikle Avrupa'da corona virüs salgını vakalarının artması ile (ki İtalya ile giriş-çıkışlar kapatıldı...

Tahir'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2020 09:28

“Biraz geç olsa da sonunda problemim çözüldü ve ödemiş olduğumuz ücretler iadr edildi. Teşekkürler”

profile
  • 5776görüntüleme
  • 23 Aralık 2019 17:08

ETS Tur Yurt Dışı Rezervasyonları Tam Bir Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak ETS üzerinden rezervasyonla tatil yapmaktaydık... Kasım ayının ilk haftası yılbaşı tatilini de değerlendirmek amacı ile satın almış olduğum Prag turu (29 Aralık -1 Ocak tarihleri arasında sözde gidilecek olan) tam bir hayal kırıklığı. Vize için gerekli olan otel b...

profile
  • 6576görüntüleme
  • 23 Eylül 2019 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Otobüsle Orta Avrupa Turu

22 Ağustos-31 Eylül tarihleri arasında ETS Tur'dan otobüslü Orta Avrupa turu satın aldık. Tur Ankara çıkışlıydı tura kısa bir süre kala yeterli katılım olmadığı için Ankara'dan kalkış olmayacağını yine de tura katılıp katılmayacağımızı sordular. Vizeler çoktan alınmış bütün işlemler tamamlanmışken t...

profile
  • 5713görüntüleme
  • 13 Eylül 2019 15:36

ETS Tur Kalite Sorunu

ETS Tur ile Prag Viyana budapeşte turuna katıldık. Her ne kadar tur rehberimiz mükemmel olsa da tek güzel yanı buydu diyebilirim. Kalınan oteller her şehrin neredeyse dışı denecek kadar uzaklıkta, asla çevresi güvenli olmayan genellikle tren veya tramvayın geçtiği bölgelerde yer alıyor. Aynı zamanda...

profile
  • 8282görüntüleme
  • 09 Eylül 2019 15:04

ETS Tur Orta Avrupa Turu Memnuniyetsizliği!

Katıldığım orta Avrupa turundan çeşitli sebepler ile memnun kalmadım. İlk günümüzde gümrük geçişleri ile 1 gün kaybedilmesi sebebiyle tur programında bulunan Belgrad şehrinde geçireceğimiz bir gün eksik kaldı. Ayrıca Budapeşte’de kaldığımız gecenin sabahı otobüs bozulduğu için 5 saat otelde bekledik...

profile
  • 5981görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 16:57

ETS Tur'dan Beklenmeyen Tavır

6 ay önce 5 kişilik tur aldık 18 Eylül 23 Eylül tarihleri arasında. Vize evrakları bizden geç istendi ve Çekya konsolosluğu vize randevusu vermediği için, bize 25 Eylül tarihindeki budapeşte -Viyana-Prag turuna vize alabileceklerini söyledi. Bunun içinde kişi başı 100 avro fiyat farkı istediklerini ...

profile
  • 4808görüntüleme
  • 22 Ağustos 2019 20:34

ETS Tur Vurdum Duymazlığı

19.08.2019 saat 23:00 sıralarında ETS Tur çağrı merkezi aracılığı ile görüştüğümüz G*** adlı çalışan aracılığı ile 11.03.2020 ekspres Prag vie bud tur satın almak istedik, kayıtlar dinlenirse görüleceği üzere bize verilen fiyat 199 euro idi tam kredi kart ödeme bilgilerine geçildiğinde ücretin 249 e...

ETS Tur Vurdum Duymazlığı
profile
  • 6498görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 14:14

ETS Tur İle Budapeşte-Viyana-Prag Tur 'u Fiyasko

ETS Budapeşte, Viyana ve Prag turu 30.07.2019 Pazartesi sabahı 7.10' da İstanbul Havalimanından kalkan uçak ile başladı. Valizlerimizi otele bırakmadan şehir turuna başladık. Rehberimiz ilk andan itibaren ekstra turların ücretini alma gayretindeydi, henüz karar vermediğimizi söyledim ve ilk ekstra ü...

profile
  • 8908görüntüleme
  • 20 Temmuz 2019 15:53

ETS Tur Vize Reddi

26317133 rezervasyon numarası ile ETS Tur dan 31/12/2018 tarihinde eşim ve kendim için 598 euro (3650 TL) olmak üzere 12/07/2019 tarih çıkışlı Prag turu satın aldım. Vize başvurum için ETS Tur un yönlendirmesi sonucu VFS Global Antalya'ya turun başlamasına 90 gün kala başvuruda bulundum verdikleri r...

profile
  • 4547görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 13:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur ile Bayram Organizasyonu!

Ramazan bayramı için ETS Tur ile oğlum eşim ve ben beraber çıktığımız Prag, Viyana, Budapeşte (01.06-08.06.2019) turumuzda gayet güzel ve keyifli başlayan günlerimizi maalesef Budapeşte de yaşadığımız otel rezaletiyle bitirmiş bulunmaktayız. Bu bizim ETS Tur ile ilk seyahatimiz değil. Ama sanırım so...

profile
  • 18573görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 15:41

ETS Tur 'un Sorumsuz Tur Rehberi

22-26 mayıs arası Prag Viyana Budapeşte tatili satın aldık ve hala da seyahatimizdeyiz. Sorumsuz bir tür rehberi ile seyahat etmekteyiz. Daha önce ETS ile Yunan adaları ve roma turuna katılmıştık, fakat hiç böyle bir tavırla karşılaşmamıştık. Seyahatimizin varış yaptığımız Prag hava alanından sonra ...

profile
  • 11579görüntüleme
  • 13 Mayıs 2019 12:10

ETS Tur  Hizmet Kalitesini Çok Düşürmüş!

ETS Tur ile 01.05.2019 Orta Avrupa turuna çıktım. Öncesinde acente ile sorun yaşadım ve genel merkeze ilettim. Tok satıcı moduna girmişler, bütün süreci biz takip ettik, araştırdık, sorduk yani zorla bilgi aldık. Bilgiyi geçtim en az 4-5 kere gittiğim acente görevlilerini bir kere bile gülerken görm...

profile
  • 18998görüntüleme
  • 22 Şubat 2019 20:58

ETS Tur Sefer İptali!

06 Şubat 2019 günü Kıbrıs Ercan İstanbul Atatürk seferi iptali olduğundan aynı gün 08.25 THY Prag uçağını kaçırdım. Turizm şirketine ödediğim 400 euronu iade edilmesini talep ediyorum. 05338684*** 05488380***. ETS şirketi tura ödediğim toplam tur ücretinin (single) 278 TL'sini kredi kartı hesabıma i...

profile
  • 15903görüntüleme
  • 06 Şubat 2019 00:29

ETS Tur Vize Evraklarımızı Göndermiyor!

ETS Tur'dan 4 kişi Budapeşte-Viyana-Prag Express Orta Avrupa Turu satın aldık. Rezervasyon numaralarımız 25828725 ve 25828688'dir. 15 gün önce Vize işlerimleri için otel ve uçak rezervasyon belgelerini talep ettik. Konuyla ilgili 3 kez aradık. Her aradığımızda farklı bir bahane sunuldu, farklı bir t...

profile
  • 9196görüntüleme
  • 04 Ocak 2018 14:44

ETS Tur İadem Yapılmıyor

Biz iki arkadaş Prag Turu için rezervasyon yaptırdık. Bizlere yazılı beyan edilmesi gereken sözleşme imzalatılmadı. Bu Forum İstanbul ETS Tur şubesinde oluştu. Güvenerek koca bir şirkete buna çok takılmadık, fakat ertesi sabah belirli sebeplerden dolayı iptal ettirmek zorunda kaldık. Ki daha 1 ay va...

profile
  • 13885görüntüleme
  • 21 Kasım 2017 09:28

ETS Tur Tur İptali ve Arkasında Durmama!

ETS Prag Budapeşte tatilini son 7 kişi diyerek satmıştır. Şimdi ise turu iptal etmiştir. Özellikle iptal olup olmayacağını sormamıza rağmen bir problem olmadığını belirtmiştir... İzin alma konusunda sıkıntımız olduğu için özellikle ETS’yi tercih etmiş ve iptal konusunu sormuş olmamıza rağmen şu an i...

profile
  • 14539görüntüleme
  • 25 Ekim 2017 09:36

ETS Tur Otelleri Sonradan Değiştiriyor!

Ben ve ailem 8 Ekim 2017 tarihli Orta Avrupa turuna çıktık. Oteller şehrin o kadar dışındaki şehir merkezine 45 dakikada gidebiliyoruz ve size önceden söyledikleri otellerin hiç birine götürmüyorlar ki takdir edersiniz sezon içinde değiliz. Prag'taki otelimizi "Welcome to Prague" tabelasının hemen a...

profile
  • 28378görüntüleme
  • 07 Ekim 2017 12:50

ETS Tur Seyahat Ücreti Yakma!

Sn. Yetkililerin dikkatine; M** D** F** – Y** F** / tur numarası: 251*** / tur bilgisi: 08.10 – 15.10 orta Avrupa, budapeşte, Prag 12.09.2017 tarihinde ETS Tur'dan yukarıda bilgilerini ilettiğim turu satın aldım. Saat 18:56 müşteri temsilcim: ö** f** c** beydir. 13.09.2017 tarihinde vizeye bireyse...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.