Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.037

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur Paris

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3341görüntüleme
  • 18 Mart 2021 15:04

Etstur  Vize İadesi

2020 mart ayı için kuzenimle Benelüx Paris turu aldık. Korona sebebiyle ETS turu iptal etti. Sonrasında acente bize ulaşıp vize iadesi için pasaport vize onay görüntülerini istedi. Bunları gönderdik ve beklemeye başladık. Acenteye yazmamıza rağmen bize dönüş sağlanmadı. ETS aradığımda Acentanın kapa...

Devamını oku
profile
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 2020 16:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kübra hanıma sorunu kısa sürede çözdüğü için teşekkür ederek şikayetimi kaldırıyorum.”

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2207görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 00:00

ETS Tur Ekstra Tur Ücretlerinin Üzeri Ödenmedi

25.12.2019-30.12.2019 tarihleri arasında yapılan Benelüx Paris Turuna katıldım, Tur rehberimiz Y*** bey ekstra turlar için ücretleri topladı benim para üzerim 25 Euro, bazılarının 10 veya 5 euro kaldı ve birkaç kez hatırlatmamıza rağmen hiç oralı olmadı, biz o parayı bahşiş olarak da verirdik ama ve...

Devamını oku
profile
  • 3852görüntüleme
  • 05 Şubat 2020 22:55

ETS Tur Valiz Kaybetme

30 Ocak - 2 Şubat 2020 tarihleri arasında eşimle birlikte satın almış olduğum Paris turu için yola çıktık. Havaalanında inince, ETS Tur'un anlaşmalı olduğu G2 travelling firması otobüsü ve Türk şoförü ile orly havaalanı otoparkında bizi bekliyordu. Eşim ile birlikte 2 adet valizimizi aracın bagajına...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4409görüntüleme
  • 05 Aralık 2019 01:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Benelüx Paris Turu Fiyaskosu

ETS Tur'dan aldığım 4 Aralık/ 10 Aralık Benelüx Paris turunun birinci gecesinden pişman oldum, birlikte yolculuk ettiğim kişinin valizi kırıldı, Lüksemburga inip 3 saat gezdikten sonra Pariste otelde konaklamaya gelmek için 5,30 saat araç yolculuğu yaptık ve tura belirtilen akşam yapılacak olan pana...

Devamını oku
profile
  • 5400görüntüleme
  • 16 Ekim 2019 08:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Zorla Alınan Ücret Mağduriyeti

ETS Tur’un Benelüx+Paris turuna katıldım. Ekstra gezi olarak belirtilen ve ekstra ücrete tabi olan Brugge gezisini Tur rehberi katılmazsanız sizi otobanda indiririm sonra da sizin için geri gelip sizi alamam katılmak zorunlu dediği için. Bizi Brugge'de uygun bir yere bırakın siz gezinizi tamamladıkt...

Devamını oku
profile
  • 5715görüntüleme
  • 10 Temmuz 2019 15:39

ETS Tur Otel Mağduriyeti

ETS Benelüx turuna eşimle katıldım. 03.07.2019 tarihinde Paris İbis Porte D'orleans oteli lokantasında saat 07.30'da kahvaltı yaparken eşimin çantası çalındı. Otel yönetimi ne kamera görüntülerini gösterdi ne de verdi. Lokantaya girerken fiş göstermeden girilmezken nasıl bir çanta çalınabilir? İçeri...

Devamını oku
profile
  • 4323görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 14:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Bilkent Paris Seyahati!

ETS Tur Bilkent, bayramda Paris seyahatim vardı. Her şey muhteşem planladı V** bey tarafından. Lakin bir küçük ayrıntı için bayramın ilk günü WhatsApp'tan mesaj yazdım N** hanım'a. Bayram bitti, Paris'e gittim geldim, soruma cevap hala gelmedi. B* hanım, bu tavrınız ETS Tur adını lekeledi. En azında...

Devamını oku
profile
  • 24485görüntüleme
  • 20 Mart 2019 18:22

ETS Tur'da 19 Haziran Paris Disneyland Turu Hakkında!

Eşim ve kızım için 19 Haziran çıkışlı ETS Tur'dan Paris Disneyland turu aldım. Ücretini kredi kartı ile yaptım. 20 Mart tarihinde ETS Tur acentası tarafından aranarak turun iptal edildiği, eğer istersek kişi başı 100 euro toplam 200 euro farkla bir hafta sonraki tura kaydırabileceklerini söylediler....

Devamını oku
profile
  • 4167görüntüleme
  • 17 Ağustos 2018 19:04

ETS Tur Vizyon Ve Misyon Eksikliği!

12 Eylül tarihli Paris turu için yapmış olduğum rezervasyonun vize işlemlerinin olumsuz sonuçlanması sonucu iptal edilmiştir. Fakat turun gerçekleşmesine 26 gün kala beni mağdur eden sizler ücretlerini ödediğim turun başka bir turla değişmesini istememe rağmen olumsuz geri dönüş sağlıyorsunuz. Burad...

Devamını oku
profile
  • 8314görüntüleme
  • 06 Temmuz 2018 10:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Vize İşlemlerini Aksatıyor!

ETS vize işlemlerini her defasında aksatarak yapıyor. Personelin bilgisizliği, tecrübesizliği evrak işlerini zorlaştırıyor. 11 Ağustos 2018 Paris- Benelüx turu için vize işlemleri için gereken evrakları teslim ettik. Her defasında zaman aşımında dolayı banka hesap dökümü vs. İçin tekrar evrak için u...

Devamını oku
profile
  • 8915görüntüleme
  • 04 Temmuz 2018 14:43

ETS Tur'da Verilmeyen Hizmet!

Şu an şengen turundayız Paris'te otobüs ile yolculuk ediyoruz, geziyoruz fakat temizlik, ikram yok üstüne üstük rehberimiz orayı çok beğeneceksiniz diye bir yere götürdü çöplük içinde. Hem rehberden hem de otobüs konforundan şikayetçiyim. 15.000 TL verdik 10.000'i çöpe gitti

Devamını oku
profile
  • 10967görüntüleme
  • 26 Haziran 2018 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kaliteniz Son Yıllarda O Kadar Düştü Ki!

ETS Tur’a güvenerek yaklaşık 12 yıldır Yurtiçi ve yurt dışı otel ve turlarımı firmanızdan alıyorum. Ancak kaliteniz son yıllarda o kadar düştü ki çalıştığınız vize aracılık firması her seferinde evrakları verdiğimiz dosya içinden kaybediyor ya da zarar veriyor. İngiltere vize başvurumda pasaport...

Devamını oku
profile
  • 11611görüntüleme
  • 27 Nisan 2018 13:22

ETS Tur Disneyland Paris Turu Fiyasko!

20-23 Nisan tarihleri arasında Palladium ETS’den almış olduğumuz Paris Turu kabusumuz. Satın almış olduğumuz turda oğlumuzun doğum tarihini 2014 yerine 2017 yazıldığı için havaalanına gittiğimizde oğlumuzun uçak biletinin olmadığını öğrendik. Bize yeni bilet almamız gerektiğini söylediler, ancak uça...

Devamını oku
profile
  • 22806görüntüleme
  • 22 Kasım 2017 14:21

ETS Tur Benelüx (Paris) Turu Para İadesi Mağduriyeti

ETS Tur'dan 25247557 rezervasyon kodu ile satın 8 Kasım 2018 de satın almış olduğum 3 Aralık Benelüx (Paris) turu için vize evraklarımı şirket sahibi olarak eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Vizem reddedildi ve neden olarak "amaçlanan kalışın amacını ve koşullarını haklı kılmak için sağlanan bilgil...

Devamını oku
profile
  • 11058görüntüleme
  • 07 Ekim 2017 20:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Saygısızlığın Böylesi!

Turu alırken iptal koşularının tura gitme vaktinize bir aydan az bir süre kaldıysa para iadesi yoktur ama bir aydan fazla bir süre varsa para iadesi gerçekleşir dendi. Bu yüzden Eylül 20'de aldığım Paris-Amsterdam turu 3 Aralık tarihine aldım. Evrakları yolladığımda vize işlemlerinin ve parmak izi i...

Devamını oku
profile
  • 3538görüntüleme
  • 22 Eylül 2017 10:35

ETS Tur 5000 TL Ücret İadesi Yapmıyor!

ETS Tur'dan Benelüks-Paris turuna kayıt yaptık. Gitmemize 1 hafta kala konsolosluğun bize ret verdiğini söylediler, bizde gidemiyorsak paramızı alalım dedik ama ETS Tur paranın tamamının yandığını söyledi. Sözleşme gereği son 1 ay ücret ödenmiyormuş. Bizde turun bizden değil de konsolosluk yoluyla i...

Devamını oku
profile
  • 9706görüntüleme
  • 24 Ağustos 2017 10:04

ETS Tur Bagajla İlgili Yanlış Malumat!

24.07.2017 tarihinde internet sayfanız üzerinden Paris-İstanbul-Bakü olarak 2 kişi için uçak bileti aldım. Uçuş tarihi 20.08.2017. 1. (E-Bilet No: 0665623498570) 2. (Bilet no: 0665623498569) Uçuş numarası Paris - İstanbul için 8q266 (Onur Air), İstanbul-Bakü uçuş no. J28078 (Azal). Elektronik bile...

Devamını oku
ETS Tur Bagajla İlgili Yanlış Malumat!
profile
  • 15987görüntüleme
  • 17 Mart 2017 17:16

ETS Tur Benelux Paris Amsterdam Turu

O kadar çok şey var ki neresinden başlasam bilemedim. Yaklaşık 1600 km yol otobüste geçiyor ve otobüste WiFi şifresi olduğu halde verilmiyor. Paris'teki otelin odası pislik içindeydi. Köln gezisinde 1,5 saat veriliyor ve sözde Köln'ü gezmiş oluyorsunuz. Resmen sizi ekstra turlara mecbur bırakıyorlar...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.