Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261
Etstur
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%55.8
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%2.2
- Bir Yıldız%26.2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
96 şikayet
Etstur Karantinadan Dolayı Gidemediğim Otelin Para İadesi Yapılmadı
ETS Tur'dan Büyükada'da bir otel rezervasyonu gerçekleştirdik. Ancak gezimize 2 gün kala eşimin işte 2 pozitif Covid-19 vakası ile yakın temaslı olduğu için karantinaya alınması gerektiğini öğrendik. Durumu ETS Tur'a bildirdik ve iptali sağladık. Otelin bizden konu ile ilgili belge istediğini söyled...
![profile]()
1 DestekçiEtstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması
ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Rezervasyon İptal Olmaması
Pandemi döneminde olduğumuz için ağustos ayındaki rezervasyonu uçak biletlerim ve düğünüm iptal olduğu için kasım ayına ertelemek zorunda kaldık. Şu anda aynı sorunlarla karşılaştık. Uçuşlarımız iptal edildi. ETS Tur ve anlaşma yaptığımız acenteyle yaptığımız görüşmelerle iptal edilemez paket aldığı...
![profile]()
1 Destekçi“12 saatten kısa bir sürede ETS sorunu çözdü”
Begüm Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Rezervasyon İptalim Hk.
25.11.2019 rezervasyon tarihli ETS4393794 rezervasyon numaralı rezervasyonumu 28.08.2020 tarihinde (9 ay sonra) iptal ettirdim. Söz konusu rezervasyonumu kredi kartına 6 taksit yaptırdım ve ödemesini bitirdim ve ödemesini yapıp bitirdiğim kredi kartımı daha sonra iptal ettim. Konu rezervasyon iptal...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur İade Yapılmıyor, Yetkililere Sesleniyorum!
Etstur'dan 6 gece konaklamalı bir otel rezervasyonu yaptım yaklaşık 4.600₺ civarı 08.05.2020 tarihinde iptal ettim geri iade olacağını söylediler her yerde olduğu gibi 7 ila 14 gün içerisinde geri iade edileceğini söylediler şu anda tam 25. Gün oldu ve hiçbir şekilde para iadesi yapmıyorlar her arad...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Rezervasyon İptali Sonrası Paranın İade Edilmemesi
5 Ağustos tarihinde 4634058 numaralı rezervasyon iptali gerçekleşmesi sonrası 7-14 gün içinde kredi kartına iade gerçekleştirilecektir bilgisi üzerine...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“ETS Tur müşteri hizmetleri para iadesini çok hızlı şekilde gerçekleştirdiler.”
Tamer Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur İade Sorunu
ETS Tur'dan telefon ile Kuşadası'nda yer alan faustina otel için rezervasyon yaptım. İlgilenen arkadaş oteli met etti. Ve ben kriterlerimi bastıra bastıra söylediğim halde önerdi oteli. Çoluk çocuk iki aile yola çıktık ve otelin kapısında otelden vazgeçtik deniz rezalet pis, havuzu küçücük. ETS Turu...
Etstur Para İadesi Yapılmadı
20.07.2020 tarihinde ETS 'nin mobil uygulamasını kullanarak rezervasyon yaparken son aşamada rezervasyonun yapılamadığı, çağrı merkezini aramam gerektiği şeklindeki ekran uyarısı üzerine hemen telefonla arayarak rezervasyonumu iptal ettirdim. Görevli, kredi kartından provizyon olarak çekilen paranın...
“Deniz tarafı odaya geçişim sağladı.”
Ugur Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim çözülmüştür çok teşekkür ederim”
Çilem Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim yahu beye”
Halit Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Rezervasyonumu İptal Etmiyor
25.08.2020 tarihi girişli Bursa Korupark Etstur'dan 2 aile pine bay Resort Hotel e iptal sigortası ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 14.07.2020 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek için Bursa Korupark Etstur'u ardım rezervasyon iptal başvurumu aldılar. Ancak ne dönüş yapan oldu ne de arayan. Erte...
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkür ederiz”
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı