Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

285 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 408görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tarafından Mağdur Edildik!

09.04.2021 tarihinde Etstur'dan bayram için bir otel rezervasyonu yaptım kalabalık bir aile geleceğimiz için 2+1 70 m2 büyüklüğünde bir oda satın aldık. Üzerinden 1 hafta geçtikten sonra Etstur bizi arayıp sizin rezervasyon yapıp parasını ödediğiniz otel mayıs ayında açmaktan vazgeçmiş o yüzden sizi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 507görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Yavuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu tesisle bizzat görüşerek çözmüş olsam da ilgili davrandığınız ve süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederim”

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.629görüntüleme
  • 15 Mart 13:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Para İadem Gerçekleşmedi

Para iadem 14 gün oldu hala yapılmadı. Muhasebede bekletilmekteymiş, ETS gibi bir firmadan beklemezdim. Eğer iadem gerçekleşmezse tüm yasal haklarımı ...

Behlihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 13:54

“Kübra hanıma nezaketli ve ilgili konuşmasından dolayı teşekkür ederim, müşteri memnuniyeti odaklı bir danışman.”

profile
  • 1.626görüntüleme
  • 09 Mart 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.598görüntüleme
  • 15 Şubat 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Hatasından Dolayı Para İadesi Yapılmaması

Etstur'dan Black bird SPA termal otelden 08.02.2021 - 12.02.2021 tarihleri arası için küvetli oda talep ettim onlarda teras oda önerdiler ve rezervasyonumu yaptım. Otele gittiğimde 5108 numaralı engelli odayı bana ayırmışlar. Odaya girdiğimde duşa kabin bile yoktu. Köy evindeki banyo gibiydi. Etstur...

profile
  • 2.275görüntüleme
  • 07 Şubat 00:36
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Sattığı Rezervasyon Koşulları Sağlanmadı-Ücret İadesi Yapmıyor

ETS internet sitesinden Ayvalık Kanelo Otel den aldığım 4 gecelik rezervasyon sonrası otele gittiğimde satın aldığım deniz tarafı oda verilmedi. Daha düşük ücretli kara tarafı oda teklif edildi ve konaklamayı tercih etmedim. Ücret iadesi için ETS yetkilileriyle görüştüğümde otelden onay almaları ger...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.655görüntüleme
  • 04 Şubat 20:08

Etstur Satın Aldığım Otel Odasını Zorla İptal Ettirdi

04.02.2021 tarihinde Sapanca'da Taş Ev adlı butik otele gitmeye karar verdim. Yolda giderken Etstur'dan otel arayışına başlamıştım ve adını yazdığım otele gittim. Satın alacak vaktim olmaması nedeniyle, oteli direk arayarak rezervasyon yapmalarını istedim. Otel yetkilileri anlayışlı davranarak rezer...

profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 13:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.260görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:35

Etstur Hediye Kart Mağduriyeti

Ekim 2019 tarihinde 1991 20 1211 5189 ve 1991 20 0724 1173 numaralı 2 hediye kart satın aldım. Dünyayı etkileyen pandemi dolayısıyla kartları kullanamadım ve süre uzatılmasını talep ettim. 2 ay uzatıldığını yıl sonuna kadar kullanabileceğimi belirttiler ancak çağrı merkezi yıl sonunu 21 Aralık tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.943görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:43

Etstur Para İadesini Yapmadı!

Kurban bayramı için Tekirdağ'da yer ayırttığım Serenity Apart Otel rezervasyonunu ETS Tur dan yaptım, 480-tl rezervasyon ücreti ödedim. Kurban bayramı sabahı otele gidip rezervasyon kağıdımı ödediğim ücret dekontunu gösterdiğim halde benden Serenity Apart Otel tarafından ikinci kez 480-tl ücret alın...

profile
  • 2.502görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 02:26

Etstur Para Çekildi Rezervasyon Yok

Koskoca ETS kartımdan otel rezervasyonu için para çekip rezervasyonun tamamlandığına dair ne bir mail ne bir SMS! Yarın seyahatim var ve otelim yok parasını ödediğim halde bu nasıl iştir yahu? Acil çözüm istiyorum çünkü seyahatim acil müşteri hizmetlerinin iadesi vs ile uğraşamam

profile
  • 3.253görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 17:00

Ets Tur Oda Rezervasyonu

ETS Tur üzerinden 23 Kasım için Sasa Sapanca Hotel için rezervasyon yaptırdım. Daha sonrasında rahatsızlığım sebebiyle rezervasyonu 15 Aralığa ertelemek istedim. Rezervasyon değişikliğiyle alakalı ücret farkı çıktığı bilgisi verildi. Rezervasyon değişikliğini onayladığımı fakat ücret ile alakalı dön...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü ETS Tur’a teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.755görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 18:11

Etstur Hastalık Yüzünden Gidilemeyen Tatili Ücretinin İadesi Yapılmadı

Etstur'dan 23 Ekim - 28 Ekim 2020 tarihleri arasında Fethiye'deki bir otelden eşim rezervasyon yaptırdı. Tatile birkaç gün kala dişimdeki bir problemden dolayı yüzüm şişti, enfeksiyon oluştu, inanılmaz ağrı yapıyordu. İlaç tedavisine başlandı. Bu şekilde tatile gidemeyeceğim için eşim Etstur'dan tat...

profile
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2020 18:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde işlemimi yapıp geri dönüş sağladılar. Teşekkürler”

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.