Görünüm          
3.645 şikayet listeleniyor

ETS Tur'dan erken rezervasyon ile aldığım otelin bu sezon açılamayacağı hakkında bilgi verildi. Muadil olarak saçma sapan bir otele geçişimizi veya para iadesi kullanabileceğimizi belirttiler. Bizim seçtiğimiz bir otelde ise erken rezervasyon rakamından değil sezon fiyatından bir dünya fark çıkardıl...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur'dan abim ve annemler için 08.05.2020 ile 21.205.2020 tarihleri arasında farklı otellerden iki oda rezervasyonu yaptım. 3 otel için iptal edilemez odaları satın aldım. Ancak Covid 19 meydana geldi ve tüm uçuşlar dahil hayat durma noktasına geldi. ETS'yi arayarak tek tek tüm rezervasyonların i...Devamını oku

ETS Tur üzerinden alınan tatilimiz olan Voyage torba oteline 04.07.2020 'tarihinde girdikten hemen sonra saat 17:30 civarında denizden havuza geçmek isterken çim alanında oluşan görülemeyen (çim ile kaplı) çukura (otelin peyzaj hatasından kaynaklı ve uyarı bulunmayan ) eşim ve ben ayağımızı basmamız...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

3 ay önce ETS Tur acentası aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. İptal güvence bedeli dahi ödedim. Şu an ülkemizinde içinde bulunduğu durumdan dolayı iptal etmek istedim lakin kimseye ulaşmadım acentaların vermiş oldukları numaraya ulaşılmıyor çağrı merkezi biz iptal edemeyiz diyor resmen koskoc...Devamını oku

6 ay önce rezervasyon yaptırdığımız otelin kapalı olduğunu balayı tatilimizden 2 hafta önce öğrendik. 6 ay önce parasını alan ETS, şu anda bize denk diye daha düşük kalitedeki otelleri öneriyor. Düğün öncesi onca işle uğraşırken bir hafta sonra gideceğimiz tatili ayarlamaya çalışıyoruz. ETS'ye güven...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
21 Mart 10:50
Etstur Logo

Şubat ayında satın aldığım 1 haftalık Utopia Resort & Residence otel tatilimin pandemi yüzünden yetişmeyen tadilatı dolayısıyla açılmayacağını öğrendim. Bana alternatif olarak sundukları otellerden bugün şartlarıyla fark çıkartıp para talep ediyorlar. Hatta cebimdeki paranın kaç para olduğunu soraca...Devamını oku

ETS Tur pandemi sürecinde iptal etmek zorunda kaldığımız tatili aynı koşullar altında haziran ayında yapabileceğim konusunda ısrarla aradı, süreçte tüm önlemlerin alındığını ve anlaşmalı otellerde herhangi bir sıkıntı çıkmayacağının garantisini verdi. 24 Haziran 1 Temmuz arası rezervasyonu yineledim...Devamını oku

Rezervasyon yaptığımız Apollonium SPA & Beach Resort 21 hazirandan 19 temmuza geç açılacağından kaydırıldı daha sonra Apollonium SPA & Beach Resort ikinci bir duyuruya kadar ertelendiğinden para iadesi veya alternatif otel teklif edildi. Teklif edilen otel ağustos ayında gideceğim aynı otele denk ge...Devamını oku

01.07.2020 tarihinde girişim olan otel için 29.06.2020 tarihinde telefonla aranarak otelin açılmayacağı bilgisi veriliyor. Lara Club Family. Ben tatilimi acenteden bir yakınımda internetten satın aldı. İkimizde aile odası satın aldık. Otel değişikliğinde yakınımdan fark istenmez iken benden 1000 T...Devamını oku

Ben 4 gece 5 gündüz için yaklaşık 1 ay öncesinden otel yeri ayırtıp ücretini ödedim 2 yetişkin 2 çocuk 4500 TL. Başka bir arkadaşımla aynı otelde 1 hafta önce yer ayırtmış 2 yetişkin 1 çocuk 6 gece 7 gündüz 4100 ödemiş duyunca çok şaşırdık ve mağdur edildiğimi öğrendik. O çok güvendiğimiz ETS Tur ma...Devamını oku

Yemek çeşidi zayıf kalitesi ortanın üzerinde personelleri iyi Covid'le alakalı seçilmiş diye düşünüyorum temizlik ve ilgileri çok iyi personeller harici kesinlikle Antalya sıcağında gidilmemesi gereken bir otel Covid bahanesiyle 4-5 defa söylenmeden oda klimalarını bile çalıştırmıyorlar akşam 10-11 ...Devamını oku

18 Mart tarihinde Covid-19 nedeni ile kaplıca rezervasyonumuz için iptal başvurusu yaptım. 6 Nisan olmasına rağmen iadem gelmedi. Korupark ETS acentede G**** hanım hiç ilgilenmedi bizimle ilgili değil dedi oteli bizzat kendim aradım acente bize bildiride bulunmadı dedi. Muhatap bulamıyorum. Sizi şik...Devamını oku

4 Nisan 2020 tarihinde düğünümüz vardı. Bundan dolayı 6 ay öncesinde ETS Tur aracılığıyla Granada Luxury Belek oteline 5 Nisan-11 Nisan arasına rezervasyon yaptırdık ve taksitlerini ödedik.  Şu an Korona virüsü sebebiyle düğünümüz iptal edilerek, 4 temmuz 2020 tarihine ertelendi. Haliyle bundan önc...Devamını oku