Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.008

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

71 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2190görüntüleme
  • 08 Mayıs 04:55

Etstur Ödeme Çekildi Rezervasyon Yok!

Etstur firmasından 27 Eylül - 2 Ekim tarihlerinde Antalya'da bir otelde rezervasyon yaptırdım. Ödemesi çekilmesine rağmen rezervasyon görünmüyor banka ödemenin yapıldığı bilgisini veriyor ve onay kodunu provizyon kodunu her şeyi söylüyor. Parayı ödüyorsun ama ortada hiçbir tatil yok. Acil paramı iad...

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1851görüntüleme
  • 01 Nisan 20:17

Etstur Rezervasyonu Yapamamanız Sorunu Çözememeniz

Merhaba 1 haftadır her gün ETS yi arıyoruz 1 rezervasyon yapacağız o danışmandan bu danışmana sürüklenip duruyoruz. Yok otel iptal oldu, yok uçak saati değişti saçma sapan bir girdabın içinde sürükleniyoruz 3 gün sonra otele gitmemiz gerekiyor halen ortada bir şey yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1906görüntüleme
  • 30 Mart 10:54

ETS Tur Paramı Geri İstiyorum

ETS Tur aracılığıyla Ankara bloom otelden bir oda tuttuk. Otele gittiğimizde bize kahvehane gibi sigara kokusu sinmiş kültablaları ortada havasız bir oda verdiler. Kokuya dayanamayarak çıkış yaptık. Ets Tur kalmadığımız otel için bizden parasını aldı. Paramı geri istiyorum.

profile
  • 2000görüntüleme
  • 22 Şubat 13:21

Etstur Ottoman Otel Kurtköy Hakkındaki Şikayetim

Ottoman otel Kurtköy isimli otelden ETS üzerinden yer ayırdım müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda odanın 40 metre olduğunu memnun kalındığını söyledi otele gittiğimizde 5 metre civarı bir oda ve odanın ortasında kocaman bir kolon vardı duş için su damla damla akıyordu odada lobiyi arayacak telefond...

profile
  • 1917görüntüleme
  • 07 Ocak 20:53

Etstur Uçuş Yasaklarında İptal İşleminde Para Alıyor

Uygbbw uçağım nisan ayında uçuş yasakları sebebiyle THY tarafından iptal edildi. ETS' yi aradım şu an iade yapamayız, açığa alalım ilerleyen dönemde arayın dediler. Şimdi arıyorum iptal ederiz ama 20 TL hizmet bedeli ödeyeceksiniz diyorlar. İyide ne hizmeti, ben hizmet almadım ki. Peki bununla ilgil...

profile
  • 1521görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 11:21

Etstur Eftelya Ocean Havaalanı Transfer

30.09.2020 ve 04.10.2020 tarihleri arasında eftelya ocean Resort otelde konakladim. Dönüş transferinde otelden havalimanına 2 yolcu maske takmadı. Uyarmamıza rağmen maske takmadan yolculuklarına devam ettiler. Herhangi bir yaptırımda yapılmadı. Korona ile ilgili hiçbir önleme uyulmadığı çok net orta...

profile
  • 1837görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 16:16

Ets Tur İade

11.09.2020 de Erdek çetin Prestige Hotel e rezervasyon yaptırdım. Aynı gün iptal ettim. İnternet bankacılığı ile rezervasyon yaptırdığım için kompey olarak iade yapıldı. 14. 09. 2020 de ayın 28 i oldu hala para yok 15 defa hem bankayı hem ETS turu aradım banka iade makbuzu istiyor ya da makbuz numar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1455görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 20:38

Ets Tur Çalışanı Ciddiyetsiz

Pgs Hotels Kiriş'e gittim ağustos ayında, tam bir hayal kırıklığı otel. Yandan deniz manzaralı odada başka otelin binasını izliyorsunuz daha çok. Plajdaki barda soğuk su bulmanız pek mümkün değil, soda istediğiniz zamanda genelde makine bakımda diyorlar. Çay zaten yok. Yemekler her gün aynı, orta le...

profile
  • 1529görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 19:21

Etstur ETS Pandemi Dönemi Yanıltıcılığı

Parasını 2 sene önceki euro kuruyla ödediğimiz Orta Avrupa Türünü geçen Nisan da virüs sebebiyle iptal etmek istedik. İptal hakkımız olmadığını söyleyerek turu Kasım 2020 'ye ertelediler. Kabul ettik bugün bizi arayıp pandemi sebebiyle turumuzu iptal edeceklerini ve 2 yıl önce ödediğimiz Türk parası...

profile
  • 1204görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Garden Of Sun Hotel  Yüzünden Bayram Tatilimiz Mahvoldu!

ETS4745975 rezervasyon numarasıyla 2020 kurban bayrami tatilimizi maalesef bu otelde geçirdik. Her şey dahil konsepti tam bir yalan. Personel umursamaz, ilgisiz. Daha önce çok lüks otellerde de, orta düzey fiyat performans otellerinde de konaklama yapmış birisi olarak; verdiğim parayı helal etmiyoru...

profile
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2020 02:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1211görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 08:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Muhatap Bulamadığım  Yanıltan Bir Firma

Yarım saate kesin arayacağız deyip 2 gün aramayan firma. Karşınızda muhatap dahi bulamadığınız para almakta hiç gecikmeyen ama ödemeye gelince ortada olmayan firma. Bu kadar hak yemeyle sonunuz yakındır. Pandemi döneminde bu odada kalmamızı bekleyen firma.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2020 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2020 18:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 974görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 22:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Bizi Ortada Bıraktı

Etstur ile rezervasyon yaptığımız Eden Beach oteli daha açılış yapmadığı için Etstur'u aradık. Bize acente üzerinden rezervasyon yaptırdığımız için onları aramanız gerekir diye cevap verdiler.  O acente de ne cep telefonlarına ne de sabit hatlarına cevap verdiler. Tekrar Etstur'u aradım. Durumu anl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Eşref'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 2020 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Eşref Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2649görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 14:11
Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3532görüntüleme
  • 03 Kasım 2019 17:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Fiyaskosu

2 Kasım Cumartesi akşamı Şile Ağva'da yer alan Tree Tops Park Otel'de eşimle bir gece geçirdim. Otel pislik içerisinde, have 7 derece olmasına rağmen kalorifer yanmıyordu, musluklardan sıcak su gelmiyordu (gelen teknisyen 5-10dk akıtın, ne kadar ısınırsa o kadarla idare edin dedi), otelin her yerind...

profile
  • 6542görüntüleme
  • 23 Eylül 2019 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Otobüsle Orta Avrupa Turu

22 Ağustos-31 Eylül tarihleri arasında ETS Tur'dan otobüslü Orta Avrupa turu satın aldık. Tur Ankara çıkışlıydı tura kısa bir süre kala yeterli katılım olmadığı için Ankara'dan kalkış olmayacağını yine de tura katılıp katılmayacağımızı sordular. Vizeler çoktan alınmış bütün işlemler tamamlanmışken t...

profile
  • 8282görüntüleme
  • 09 Eylül 2019 15:04

ETS Tur Orta Avrupa Turu Memnuniyetsizliği!

Katıldığım orta Avrupa turundan çeşitli sebepler ile memnun kalmadım. İlk günümüzde gümrük geçişleri ile 1 gün kaybedilmesi sebebiyle tur programında bulunan Belgrad şehrinde geçireceğimiz bir gün eksik kaldı. Ayrıca Budapeşte’de kaldığımız gecenin sabahı otobüs bozulduğu için 5 saat otelde bekledik...

profile
  • 2282görüntüleme
  • 04 Eylül 2019 15:35
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Önerisi Club Maxima Bay'dan Memnun Kalmadım!

25-30 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur aracılığı ile puanı yüksek olmasından ve tur operatörü önerdiğinden dolayı maalesef bu oteli seçtik. Sabah kahvaltısında tek çeşit peynir neden yapıldığı belli olmayan 2 çeşit şarküteri ürünü vardı çeşit yok. Öğlen ve akşam sürekli 6 çeşit aynı tabldot yemek....

profile
  • 2848görüntüleme
  • 30 Ağustos 2019 09:36

ETS Tur Yanlış Tarih Girişi

ETS Tur 'dan satın almış olduğumuz Asos Dove otel girişimiz yanlış yazıldığı için ortada kaldık, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Paramızı iade edebileceklerini söylediler ve her yer dolu olduğu için mağdur oldum. Hiçbir şekilde de yardımcı olmadılar.

profile
  • 2798görüntüleme
  • 25 Ağustos 2019 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Müşterilerine Yardımcı Olmuyor

Çoğu zaman her yıl ETS Tur'la çalışıp oradan konaklayacağım oteli ayarlıyorum ancak bu sene hem müşteri hizmetlerinden hem de acentelerinden verim alamadım. Konaklamak istediğim otel Voyage Torba ayrıca kendi otelleri olmasına rağmen yok otelimiz o tarihlerde dolu yok ek bir indirim uygulayamıyoruz ...

ETS Tur Müşterilerine Yardımcı Olmuyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.