Görünüm          
97 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aralık ayında ETS4470138 numaralı tatil rezervasyonu gerçekleştirdik. İçerisinde bulunduğumuz pandemi sürecinin normalleşme sürecinden sonra vaka sayılarındaki artışa bakılarak kötüye gittiğini görmekteyiz. Yetkililerin tavsiyelerine uyarak 2 yaşındaki çocuğumuz ve kendi sağlığımız için mücbir sebep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Hacer Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Mayıs 12:44
Etstur Logo

Dün itibari ile bu otele giriş yaptık ve 1 günde çok pişman olduk otelde hijyen sıfır gerek odalarda gerek ortak alanlarda en önemlisi de restoranda. Temiz bardak isteyince maydanozlu bardak getiriyorlar personel çok az ilgisiz ve mutsuz. Odaya koydukları fincan toz içinde ve saç kıl ne ararsanız va...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Dünyayı ve ülkemizi derinden sarsan ve kapsamlı önlemler alınan covid-19 virüs salgını sebebiyle iç işleri bakanlığının genelgesi gereği düğün organizasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Mecburi bu sebepten dolayı 23.03.2020 tarihinde ETS Tur firması ile telefon ile görüştüm. Ancak Lissiya Hotel ile...Devamını oku

4-8 Mart arası turla Prag Viyana Budapeşte gezisine katıldık. İyi bir tur olsun istedik huzurlu bir şekilde gezelim diye fakat burnumuzdan geldi. Bize ve diğer tura katılan insanlara rehberimiz demediğini bırakmadı. İlk zorla bahşiş istedi. (otobüs şoförü içinmiş herkesten). Neyse önemli değil dedik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Coronavirüs nedeniyle 1 gecelik rezervasyonumu iptal etmek istedim. Aslında parası çokta önemli kurumun nasıl davranacağını merak ettim.  Toplumsal olarak önlemimi ben alıyorum ve gitmiyorum ancak ETS Tur iptal yapmıyor. Ayrıca çok büyük bir kaza ya da sağlık sorunu yaşasam, olağanüstü bir durum bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.02.2020 tarihinde Stuttgart MK Hotel’de online rezervasyon yaptım. Ödemeyi rezervasyon esnasında gerçekleştirdim fakat otele check-in yaparken, ödemenin onlara ulaşmadığını söylediler. ETS’ ye ulaşmaya çalıştım sonuç yok. Gecenin bir saati uğraşmamak adına ödemeyi otelde tekrar yaptım. Ertesi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur Carousel şubesinden H** hanımdan annemle birlikte iki kişilik Almanya turu satın aldık. Biz turu alırken vizemizin olmadığını ve hangi ülkeden vize alabileceğimizi sorduk, bize sadece söylenen gireceğiniz ülkeden alabilirsiniz oldu. Daha fazla bir detay sorulmadı ve bilgi verilmedi. Bizim tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

ETS acentesi yüzünden hem parasız kaldım hem de tatilsiz. Pazar günü ETS Tur Bursa FSM acentesinden balayı oteli için 7-12 temmuz için 6050 TL fiyat aldık ve bunun üzerine kredi kartım bütün paramı yatırarak limit açtım. Ertesi gün rezervasyon için aradığımda acente görevlisinin tarihi yanlış seçtiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Akmerkez ETS Tur acentesinden satın aldığımız 16-18 Kasım Kapadokya turunda sunulan 3 farklı otelden hamam, SPA gibi sunulan olanaklar nedeni ile turun en üst segmentin de yer alan Cappa Villa Cave Hotel’i tercih ettim ve 2 kişilik tur satın aldım. Otele vardığımızda, otel yetkilisi bölge de doğal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Etstur Logo

Nevşehir Kapadokya tatilimiz için ETS Tur'dan aldığımız Casablanca Garden otelinde 2 gece lik konaklama tatilimizi kabusa çevirdi desem yeridir. Otele ulaştığımızda otelin altında ses kulübün olduğunu gördük, odamıza yerleştik ve duvarlar da ekte paylaşacağım üzere koca koca yarıklar ve çatlaklar va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur güvencesi kalite falan hepsi hikaye. Diğer isim yapmış kurumlardan da hiçbir farkı yok! 8 Eylül de Yunanistan gemi turuna katılım yapmak için ödememizi yaptık ve o tarihte bir uçak talihsizliği yaşadığımız için gemiye yetişemedik. İlk başta bize yardımcı olunacağını düşünmüştük çünkü ETS ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turunç Resort otel ve ilgisiz alakasız bir ETS görevlisi. Giriş anından beri yaşadığımız sıkıntılar devam etmekte olup. ETS nin sitesinde minibar her gün su ve soda ile yenilenir ibaresi olmasına rağmen minibar giriş günü bomboştu ve defalarca resepsiyonu aramama rağmen yenilenmedi ve öyle bir hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım bir tatili iade ettirdim sigortam da vardı, ben ödemeyi nakit olarak banka transfer yoluyla yaptım aynı şekilde benden hesap bilgilerim istendi. Mail olarak ilettim bana 2 ayrı iade geldi birisinden 6₺ diğerinden 9₺ banka EFT ücreti benim iade tutarımdan kesilmiş öncelikle Caddebostan şubesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur ile gittiğimiz balayında otelle ilgili yaşadığımız sorunlar Otelpuan.com'a bildirdim. En doğal hakkım sonuçta. Beğenmediğim bir sürü yönü olan oteli geçtim ETS Tur çalışanının da yaksalışımı acentadan çok otel çalışanı yönündeydi. Otel puana yazdığım yoruma cevap olarak müşteri ilişkileri mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme