Görünüm          
228 şikayet listeleniyor

10 yılı aşkın süredir ETS Tur'dan yurt içi ve yurt dışı tatillerimi almaktayım bu yılda ETS Tur'dan yılbaşı için bir oda aldım (odam iptal edilemez zaten iptal edilebilir oda da mevcut değil) daha sonra ciddi bir ailevi durumum çıktığı için tatilimi iptal etmek istememe rağmen oldukça anlayışsız bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün öğlenden önce %45 indirim ile verdiği oteli öğleden sonra %35 indirim ile ETS'nin müşterilerine sunması ve bir de bunu sizin yanlış gördüğünüz ifade ederek sizi yalancı çıkarması, firma sahibi ile birlikte ETS'nin nasıl bir saygısızlığı koştuğunun artık tescillenmiş halidir. Biz yıllardır ETS'...Devamını oku

ETS Tur şirketi hiçbir müşteri memnuniyeti yok, diğer şirketlerde kullandığınız indirim kuponlarını doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan, insanları bu denli mağdur ediyorlar. Bana hiçbir şekilde yardımcı olamadıkları gibi sürekli aynı şeyleri duymaktan sıkıldım. Bu kadar müşterisini düşünmeyen, b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Pişmanlığı
profile-icon Handan 05 Kasım 2019 12:10
Etstur Logo

ETS Tur'dan aldığım oda ve kahvaltı otelin görevlileri tadilat nedeniyle kahvaltı olmadığını söyledi. Tepki gösterince de sabah odaya bir tabak peynir zeytin ekmek çay getirerek, kahvaltıyı geçiştirmesini yetkililere bildirmeme rağmen; yetkili kişi, bizim tadilattan haberimiz yok, diyerek müşteri me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Ağustos - 1 Eylül 2019 tarihlerinde Altın Yunus Resort & Termal Hotel konaklamımızda 3 kişi olarak ETS Tur İrene Turizm seyahat acentesi (Brandium AVM) işlem yaptırdık. ETS yetkilisinden kaynaklı olarak şimdiye kadar geçirdiğimiz en kötü tatildi. ETS yetkilisi ‘’B** A**’’ tarafından hiçbir konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'dan mobil uygulama üzerinden 19.10.2019 park dedeman Levent adlı otele 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Single/ double yatakla ilgili sorunun için ETS Tur çağrı merkezi yardımcı olamayacağını söyleyerek otel ile çözümleyebilirsiniz dedi. Resepsiyonda yaşadığım sorunu oda farkı ödeyerek aştık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'dan Kapadokya turu aldık 06.10.2019 tarihinde. Turun 3 gece otel konaklamalı fiyatı 829 TL idi. 2 kişi 1660 TL para verdik. Sözleşmemizde katılımın yeterli sayıya ulaşmaması halinde en geç 04.10.2019 tarihinde iptal edileceği yazıyordu. Bugün yani 16.10.2019 tarihinde bizi arayıp turda yete...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur üzerinden 5 günlük İtalya seyahatim için "iade edilemez" koşullu otel rezervasyonu yaptırmıştım. Maalesef tatilimizin başlayacağı gün büyükbabamı kaybettim. Bu tarz bir özel durumlarda yardımcı olabileceklerine inanarak ETS Tur ile iletişime geçtim. Ancak rezervasyonun "iade edilemez" olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28.09-02.10.2019 tarihleri arasında Ölüdeniz Fethiye'de konaklama yaptığım Montebello Resort Otelde resepsiyon da ki ön muhasebe şefi r** mı h**n mi ismini sinirden tam hatırlayamadığım kişiden; daha otele adım attığımız da; bizlere yani ''Türk olduğumuzdan dolayı'' (ki yabancı turistlere bu şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur'dan, 13-15 Temmuz 2019 tarihleri arasında, Alaçatı Porto Beach Resort Exclusive Hotel'e rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız ilk anda resepsiyon yetkililerinin amatörce iletişimi, geçtiğimiz sezonda Alkoçlar Markası ile hizmet veren kaliteden eser yoktu. Odamıza giderken merdivenlerde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28.09.2019 tarihinde telefondan otel rezervasyonu yaptırdım. Telefonda kart bilgilerim vesaire her şey konuşuldu ama ETS Tur görevlisi yatak hakkında hiçbir şey paylaşmadı. Otelin müsaitlik durumu için otelle iletişime geçti. Otel görevlisi (ben bunu otele gittiğimde öğreniyorum) ETS Tur görevlisine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir’den İstanbul’a 1 gece konaklamak için geldik ve ETS üzerinden Selection Premium Ataşehir Otel’i ayarladık. Ödemesini de 2 gün öncesinden yaptık. Fakat 1 saat önce otele geldiğimizde kapısında ‘otelimiz kapalıdır’ yazısını gördük. Yanımızda 1 yaşında bebek ile kapıda kaldık. Ets’yi aradığımızda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Porto Beach Resort bu zamana kadar gördüğüm en pis en kötü işletme hijyen sıfır. Yemekler lezzetsiz ve çeşit çok az personel belli çok uzun sure mesai yapıyor hepsinin suratı asık, yanlışlıkla tuvaletin yerini sormayın terslenirsiniz, mümkünse bir şey yiyip içmeyin çünkü erken bile gitseniz her şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sherwood Greenwood otele giriş yaptığımız andan itibaren her şey olumsuzdu. Para iadesi yapmadıkları ve bizimle yetkili kimse ilgilenmediği için mecburen kaldık. İlk önce çok pis ve kırık dökük bir oda verdikleri için değişim istedik ek ücret alarak odamızı değiştirdiler bu sırada memnuniyetsizliğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erken rezervasyonla aldığımız Perre La Mer isimli otel ile ilgili daha önce de aynı grup firmasıyla tatil yapan ailem için şikayetimi daha önce belirtmiş olmama rağmen ETS Tur herhangi bir geri dönüş bildirmeyip bizi mağdur etti. ETS Tur gibi bir firmanın böyle otellerle çalışmaması çalışıyorsa bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ay önce 5 kişilik tur aldık 18 Eylül 23 Eylül tarihleri arasında. Vize evrakları bizden geç istendi ve Çekya konsolosluğu vize randevusu vermediği için, bize 25 Eylül tarihindeki budapeşte -Viyana-Prag turuna vize alabileceklerini söyledi. Bunun içinde kişi başı 100 avro fiyat farkı istediklerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme