Görünüm          
326 şikayet listeleniyor

10 Kasım tarihinde erken rezervasyon ile 5800 TL'ye aldığım otelin fiyatı gitmemize 1 hafta kala 14300 TL den satmaya başladılar ve kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri arayarak bu otelin Covid nedeni ile kapandığını bu neden ile şimdiki fiyatı 6900 TL den satılmakta olan bir otele bizi gönderebil...Devamını oku

18 Mart tarihinde Covid-19 nedeni ile kaplıca rezervasyonumuz için iptal başvurusu yaptım. 6 Nisan olmasına rağmen iadem gelmedi. Korupark ETS acentede G**** hanım hiç ilgilenmedi bizimle ilgili değil dedi oteli bizzat kendim aradım acente bize bildiride bulunmadı dedi. Muhatap bulamıyorum. Sizi şik...Devamını oku

01.03.2020 tarihinde rezervasyon numaralı ETS4605511 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. 16.03.2020 tarihinde yapmış olduğum müşteri hizmetleri telefon konuşmasına istinaden korona virüsünden dolayı, seyahat endişemi belirterek bu turu iptal etmek ve yapmış olduğum ödemeyi geri almak istediğimi be...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

3 ay önce satın aldığım yaz tatili ve ilgili uçak biletlerinin iptali için (otel için sigortam olmasına rağmen)22 Mart 2020 tarihinden bu Yana ETS Tur müşteri hizmetleri ile 6 kez telefonla görüştükten sonra bana beklemem tavsiye edildi. Yaşadığımız salgın hastalık sonrası hava yolu şirketleri ve tu...Devamını oku

4 Temmuz 2020 tarihinde akşam Tirilyede yemek yerken konaklama kararı verdik ve ETS web sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Tüm ödeme işlemleri fatura gönderimleri tamamlandı. Öngördüğümüz saat olan 23:00 civarı otele gittiğimizde otel dolu olduğunu, ETS ile çalışmadıklarını, bizim ilk olmadığımızı...Devamını oku

ETS3770978 referans numarası ile ETS'den rezervasyon yaptırdım. 04.10.2019 tarihinde saat 20:15 'te PC2067 uçuş kodlu Pegasus'tan uçak bileti aldığımı söyledim. Rezervasyonumun içerisinde bu tercihim yoktu. Otele gelince ETS görevlisi H** bey'den havalimanına bırakılması için talepte bulundum. Bilgi...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

15 Haziran günü satın almadan önce hem otel müdürü s*** bey hem ETS Tur müşteri hizmetlerinden teyit alarak ve 15 temmuzda açılacaktır garantisi aldığım dalya Resort Datça oteli satın aldım ve bugün otelin o tarihte açılmayacağını öğrendim. Durumu ETS tura bildirdiğimde haberleri dahi olmadığını söy...Devamını oku

Haziran 13 te bir otelde tatil satın aldım. Kredi kartımdan 1520 lira ödeme yaptım. Oteli aradım. Kaydım gözükmüyor. ETS'yi aradım. Muhasebede çıkmıyor diyor. Kredi kartı ekstremde ödemeler mevcut. Maalesef Bir rezervasyon kodu ya da dönüt olarak bir mail de gelmemişti. Şu an elimde sadece ödeme yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 şubatta müşteri hizmetleri eşliğinde Alanya'dan Sabiha Gökçen havalimanında 21 ağustos için 3 kişilik bilet aldım sigorta yaptırmadı müşteri hizmetleri uçuşa 2 gün kalaya kadar yaptırabilirsiniz demişti simdi sigorta işlemini bilet alırken yapılıyor bahanesiyle karşılaşıyorum ama bu Zorlu günler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
ETS Tur Sözünü Tutmadı
profile-icon Elif 18 Temmuz 2017 17:17
Etstur Logo

ETS Tur müşteri hizmetlerinden 12/07/2017 tarihinde hafta sonu için Çeşme Radisson Blu otelinden rezervasyon yaptırdık. Telefondaki yetkili kişi ile Deluxe villa üst kat olarak oda planı yaptık. Otele geldiğimizde villalarda yer olmadığı (ETS Tur yetkilisinin kontrol etmediğinden villa odasında yer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29/07/2019 tarihinde rezervasyon yaptık ve gittik. Rezervasyon no...: ets4119243 yorumlara ve puana baktık gittik bin pişman olduk. Yemekler kötü, konum çok uzak, sahili çok kötü, ayrıca havuzu da çok küçük, müzik çalmıyor insan ve çocuk seslerinden çok fazla rahatsız oluyorsunuz. Personel kesinlikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi