Görünüm          
326 şikayet listeleniyor

2 gün önce ETS Tur'dan bir otele ailem ile birlikte tatil yapmak için internet siteleri üzerinden rezervasyon gerçekleştirdim. Dün müşteri hizmetlerinden beni arayarak otelde kalacağım gün yapılacak bir aktivite için ekstra ücret talep ettiler. O ücreti vermemem durumunda bu aktiviteden yararlanamay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 5 Yorum

01.03.2020 tarihinde rezervasyon numaralı ETS4605511 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. 16.03.2020 tarihinde yapmış olduğum müşteri hizmetleri telefon konuşmasına istinaden korona virüsünden dolayı, seyahat endişemi belirterek bu turu iptal etmek ve yapmış olduğum ödemeyi geri almak istediğimi be...Devamını oku

10 Kasım tarihinde erken rezervasyon ile 5800 TL'ye aldığım otelin fiyatı gitmemize 1 hafta kala 14300 TL den satmaya başladılar ve kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri arayarak bu otelin Covid nedeni ile kapandığını bu neden ile şimdiki fiyatı 6900 TL den satılmakta olan bir otele bizi gönderebil...Devamını oku

ETS Tur üzerinden 5 günlük İtalya seyahatim için "iade edilemez" koşullu otel rezervasyonu yaptırmıştım. Maalesef tatilimizin başlayacağı gün büyükbabamı kaybettim. Bu tarz bir özel durumlarda yardımcı olabileceklerine inanarak ETS Tur ile iletişime geçtim. Ancak rezervasyonun "iade edilemez" olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

31 Mayıs-2 Haziran 2019 tarihleri arasında ETS Tur ile 2 günlük Yunan adaları turuna ETS Gemini gemisi ile katıldık. Çeşme Limanından ailemin 4 mensubu olarak bu turda yer aldık. Ne yazık ki tur süresince aşağıda sıraladığım sorunları tur sonrası ETS Tur müşteri hizmetleri ile paylaşmış olmama rağme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

16/06/2020 tarihinde ETS4655844 numaralı rezervasyon ile 19-21 Haziran 2020 tarihine Ağva Sea House Otelden oda satin aldım. 18/06/2020 tarihinde hafta sonu sokağa çıkma yasağı ilan edildi. Bu nedenle Etstur müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonu iptal ettirmek istedim. Otelin iptali kabul etmediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Haziran 13 te bir otelde tatil satın aldım. Kredi kartımdan 1520 lira ödeme yaptım. Oteli aradım. Kaydım gözükmüyor. ETS'yi aradım. Muhasebede çıkmıyor diyor. Kredi kartı ekstremde ödemeler mevcut. Maalesef Bir rezervasyon kodu ya da dönüt olarak bir mail de gelmemişti. Şu an elimde sadece ödeme yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Gürhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 Ekim 2019 12:32
Etstur Logo