Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.045

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Etstur Kötü Bir Tecrübe

3 Mayıs-9 Mayıs arası Bodrum voyage otelinden geçen kasım ayında rezervasyon yaptırdık ancak seyahat kısıtlaması ve 3 mayıstaki uçuşumuzun iptali nedeniyle tarihte değişiklik yapmak için ETS müşteri hizmetlerini aradım. Seyahat kısıtlaması ve uçağın iptali nedeniyle hiçbir ücret ödemeksizin değişikl...

profile
  • 3.422görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:02

Etstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması

ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 839görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 19:33

Etstur İade İşlemi Yapmıyor

06.08.2020 tarihinde almış olduğum Kıbrıs uçak +otel tatil paketi Kıbrıs'a yapılan uçak seferinin iptal olması nedeniyle iptal oldu. Gerekli bildirilme ve müşteri hizmetleriyle bu süreçte 5-6 kez görüşülmesine rağmen iptal işleminiz devam ediyor işleme alınmış denmesine rağmen bir aydır işlem yapılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 784görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 19:10

Ets Tur Sattığı Uçak Biletinin Arkasında Durmuyor.

Geçen yıl kasım ayında Etstur'dan uçak bileti dahil otel rezervasyonu yaptırdım. Pandemi nedeniyle Mayıs ayında otel rezervasyonunu ve uçak biletini iptal ettirmek istedim. Otel iptal edildi ancak uçak biletini iptal edemeyiz açık bilete çevireceğiz dediler. Uçak bilet parasını ne zaman alabileceğim...

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri ilişkilerinden Tanju bey sorunu çözdü teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.201görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 15:04

Etstur Transfer Problemi Hakkında

12.08.2020 tarihinde yaptığımız tatil rezervasyonu için hava alanından transfer rezervasyonu yapmıştık. Uçak saatimiz 1 saat ertelendi ve bunun bilgisini ETS Tur müşteri hizmetlerine bildirdik. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar bize sistemden kontrol edildiğini ve bir problem olmayacağını ilettiler...

profile
  • 220görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 23:12

Etstur Paramı Aldılar, Rezerve Yapmadılar!

Valizimi hazırlamış, ETS Tur sitesinden uçak+otel için rezervasyon yapmışken paramı karttan alıp rezervasyonunuz tamamlanamadı uyarısı verdi! Asla ulaşamıyorum 7/24 açık bir müşteri hizmetleri bile yok. Resmen paramı aldılar bir de bunca yıllık firmaya güvendik tatilimiz kötü oldu!

Etstur Paramı Aldılar, Rezerve Yapmadılar!
profile
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2020 12:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim kısa sürede çözüldü”

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.025görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 19:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Bu Kadarı Da Pes!

10 Kasım tarihinde erken rezervasyon ile 5800 TL'ye aldığım otelin fiyatı gitmemize 1 hafta kala 14300 TL den satmaya başladılar ve kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri arayarak bu otelin Covid nedeni ile kapandığını bu neden ile şimdiki fiyatı 6900 TL den satılmakta olan bir otele bizi gönderebil...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10.410görüntüleme
  • 26 Mart 2020 18:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Satın Aldığım Yaz Tatili İptali

3 ay önce satın aldığım yaz tatili ve ilgili uçak biletlerinin iptali için (otel için sigortam olmasına rağmen)22 Mart 2020 tarihinden bu Yana ETS Tur müşteri hizmetleri ile 6 kez telefonla görüştükten sonra bana beklemem tavsiye edildi. Yaşadığımız salgın hastalık sonrası hava yolu şirketleri ve tu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6.068görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 00:43

ETS Tur 2020 Yılbaşı Programı Granada Belek Luxury!

2020 Yılbaşı gala programı için ETS Tur'dan açıklanan güncel oteller, otel fiyatları ve bana önerilen oteller hakkında bilgi almaktaydım. 6 Kasım 2019 tarihinde 29 Aralık İstanbul-Antalya ve 1 Ocak Antalya-İstanbul olmak üzere uçak biletini aldıktan sonra; ETS turu aradım ve ‘Bugün THY de bilet fiya...

profile
  • 4.796görüntüleme
  • 06 Ekim 2019 13:27

ETS Tur Uçuşa Yetişememe

ETS3770978 referans numarası ile ETS'den rezervasyon yaptırdım. 04.10.2019 tarihinde saat 20:15 'te PC2067 uçuş kodlu Pegasus'tan uçak bileti aldığımı söyledim. Rezervasyonumun içerisinde bu tercihim yoktu. Otele gelince ETS görevlisi H** bey'den havalimanına bırakılması için talepte bulundum. Bilgi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5.231görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Transfer Hizmeti-İptal Konusu!

4267582 numaralı rezervasyon kodum hakkında bir takım düşüncelerimi dile getirmek istiyorum. Otelimden havalanına transfer hizmeti almıştım. Salı günü akşam 19:25 uçağı için pazartesi öğlen arayıp kontrol etmek istediğimde akşam 17:00'de belirleneceğini belirttiler. Akşam aranıp dönüş transferimin ...

profile
  • 2.281görüntüleme
  • 11 Eylül 2019 14:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Vaat Ettiği Tatili Sunmuyor!

17500₺ (Uçak bileti dahil) para ödeyip satın aldığım 5 gecelik Bodrum tatilinde, ETS Tur olacak şirket beni kandırdı. Deniz manzaralı, laguna sperior oda diye, çalı çırpı manzaralı bir odayı ayırtmış otelden. Bütün ETS Tur danışmanları, müşteri hizmetleri ve personelleri ile yaptığımız görüşmeler hi...

ETS Tur Vaat Ettiği Tatili Sunmuyor!
ETS Tur Vaat Ettiği Tatili Sunmuyor!
videoplayer-icon
profile
  • 1.119görüntüleme
  • 05 Eylül 2019 08:43

ETS Tur Kayıp Bagaj Mağduriyeti

ETS Tur ile uçak ve otel ayarladım 10 küsur lira para verdim parayı alırken rezervasyon yaparken çok iyiydiniz her şeyi hallederiz diyordunuz. Ben geldim Antalya'ya bagajım kayboldu hala da yok otelde boş boş oturuyorum günüm boşa gitti boşu boşuna para verdim, boşu boşuna tatile geldim, rezil oldum...

profile
  • 3.409görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 15:43

ETS Tur Mağduriyeti

Mobil uygulamalarından otel+uçak+transfer li diye tatil paketi aldım. Antalya hava alanından Kaş ta bulunan otelin transfer servisi olmadığını öğrendiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Antalya hava alanından servisin olmadığını Dalaman dan olduğunu ilettim. Uçak biletlerini Dalaman olarak değiştirme...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.