Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.278

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu tesisle bizzat görüşerek çözmüş olsam da ilgili davrandığınız ve süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederim”

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 03:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim üzerine ilgili ve anlayışlı davrandılar teşekkürler”

Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 12:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ceyhun'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 18:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede çözüm için çok teşekkür ederim”

Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1643görüntüleme
  • 04 Şubat 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ETS, Güvenlik Sertifikası Olmayan Oteli Satıyor

Yazın sile the sign otelinde 2 gün rezervasyon yaptık. Sonrasında şubat 2021 e değişiklik yaptık, fiyat farkı çıktı onu da ödedik. Şimdi baktık otelin güvenli turizm sertifikası yok. Telefonla aradık kimse Covid ile ilgili ne yapıldığını bilmiyor. İade / iptal istemedik. Covid in azalacağı ümidiyle ...

profile
  • 3985görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 15:10

Etstur Karantinadan Dolayı Gidemediğim Otelin Para İadesi Yapılmadı

ETS Tur'dan Büyükada'da bir otel rezervasyonu gerçekleştirdik. Ancak gezimize 2 gün kala eşimin işte 2 pozitif Covid-19 vakası ile yakın temaslı olduğu için karantinaya alınması gerektiğini öğrendik. Durumu ETS Tur'a bildirdik ve iptali sağladık. Otelin bizden konu ile ilgili belge istediğini söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2159görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Pişman Etti

Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kal...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 14:16

“Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.”

profile
  • 1917görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 21:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Salgına Rağmen İptal Edilmeyen Rezervasyon

27/01/2020 tarihinde Etstur'dan Kapodakya'da bir otelden rezervasyon yaptırdım. Seyahat zamanımız pandemi dönemine denk geldiği için ve ülke genelinde...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 2020 21:01

“Şikayetimden 1 gün sonra Etstur tarafından otel ile görüşülüp sorunum çözüldü. Etstur çalışanlarına teşekkür ediyorum çünkü sorunun kendilerinden değil de otelden kaynaklandığını, oteli de ikna etmek için verdikleri çabadan dolayı tebrik ediyorum. Etstur güven tazeledi. Teşekkür ediyorum”

profile
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 10:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1660görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 13:53

Etstur Tur'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir.  Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1552görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 00:36

Etstur İptal Edilemez Oda Sorunu

Covid salgını başlamadan evvel ocak ayında 13-16 Temmuz için tas Konak otelden rezervasyon yaptırdık iptal ettirmek istedim fakat odanın iptal edilemez oda olduğunu başka tarihe erteleyebileceklerini söylediler. Satın aldığım tarihte böyle bir sorun yoktu üstelik ileri derecede kronik rahatsızlığım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 2020 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2187görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur İptal Edilemez Oda!

ETS Tur'dan satın almış olduğum ETS4554231 rezervasyon numaralı Has cave Konak otelden 17-22 Ağustos tarihindeki rezervasyonu mu iptal ettirmek istedi...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Haziran 2020 12:55

“ETS Tur söz konusu problemimi beni mağdur etmeyerek hızlı bir şekilde 4 saat içinde odanın iprali ve ücret iadesi yaparak çözdü Erdem beye ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2114görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 11:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Dürüstlükten Uzak Tutumu

(rez. No. Ets4473496) ocak ayı başında Viyana'da bir otel için mayıs ayına 2 kişilik iptal edilemez bir konaklama satın aldım. Pandemi dolayısıyla uçuşlar durdurulduğu için ETS'yi arayıp iptal ya da en azından ileri tarihe dönüştürmek istedim ama iptal edilmemesi de gayet normal diye düşündüm. Çünkü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2609görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 13:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Tatil Rezervasyon İptali

Aralık ayında ETS4470138 numaralı tatil rezervasyonu gerçekleştirdik. İçerisinde bulunduğumuz pandemi sürecinin normalleşme sürecinden sonra vaka sayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 2020 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için ve kibar personeliniz için çok teşekkür ederim. Sorunun ETS kaynaklı olmadığını anladım. Yine de çok uğraştılar.”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.