Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.584

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

899 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 399görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Ng Enjoy Sapanca Pişmanlığı

Eşimin doğum günü sebebiyle Etstur aracılığıyla ng Enjoy Sapanca Hotel için rezervasyon yaptırmıştım. Eşim ve çocuğumla otele giriş yaptığımızdan itibaren lobide 30-40 dakika bekletildik. Bize odamızın hazırlandığını söylediler ve oda anahtarımızı hemen vermediler. Neyse bekleyişin sonunda nihayet o...

profile
  • 591görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Elexus Kötü Tecrübesi

Ben, 13 ve 6 yaş olmak üzere üç kişilik rezervasyonumuza iki tek kişilik yatak vermişlerdi. Üçüncü kişi için yatacak yatak ve yer yoktu. Otel çözmedi standart oda diye ve acente temsilcisi aracılığıyla 2 saat sonra tartışmalarla odam değiştirildi. Geldiğimiz gün sinema rezervasyon için yer yok dendi...

profile
  • 550görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Ve Sapanca Taş Ev Hotel Kötü Bir Geceydi

Sapanca Taş Ev Hotel adında bit otele yerleştik bir gece ama berbat bir deneyimdi😳 Kötü bir yer, konum itibariyle bulmak gerçekten zor, hadi binbir zahmete katlandın ve buldun, sizi buz gibi bir oda karşılıyor, ısıtıcıyı çocuk var diye alabildik, klima çalışmıyor, elektrikli ısıtıcıyı da bizim gibi...

profile
  • 429görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur Bizim İsteğimizin Dışında Başka Bir Rezervasyon Yapıyor

Est'den Sapanca için özellikle belirtiğimiz şömineli jakuzili gole bakan bir bungalov istemiştik. Konuştuğumuz da t** hanımda bizim bu söylediklerimize karşılık göldibi bungalovu söyledi okeyleştik ödemeyi yaptık ertesi gün yola çıkacağız aksamdan netleştirmek için konaklayacağımız yeri aradım böyle...

profile
  • 508görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur İlgisizlik Umursamazlık

26 29 arası ETS'den aldığım Kıbrıs tatilinde havaalanından otele alan ETS servis aracı aşırı hız sebebiyle yolda ilerleyen başka bir araca arkadan çarptı, benim ve arkadaşım kötü bir şekilde yaralandık, gün boyunca hastanede kaldık. Tatilimiz kötü geçti ve ETS geçmiş olsun dileklerinden başka hiçbir...

profile
  • 526görüntüleme
  • 30 Ekim 18:15

Etstur   tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu!

ETS Tur üzerinden Diyarbakır Apart otelde 29 Ekim - 30 Ekim 1 gece konaklama satın aldık. ETS Tur bünyesinde kötü apart/otel olmayacağını düşündük fakat tam bir hayal kırıklığı oldu.  Apart o kadar kötü ve pisti ki sanırım hiç temizlik yapılmıyor. Eşyalar çok kötüydü. Yataklar yatılamaz durumdaydı ...

profile
  • 411görüntüleme
  • 30 Ekim 16:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Mağduriyeti, Çözümsüzlük Kötü Olan Tatil Programımız

29 Ekim tatilinde ailecek 3 günlük Antep programı yaptık. Otelimizi ETS Tur'dan ayarladık ödememizi yaptık. Yaptıktan 2 saat sonra ETS temsilcisi Tuğçe hanım aradı rezervasyonu yaptığınız otelde sistemsel sorun olmuş bu yüzden o otelde yer yok size başka otel ayarlıyoruz dediler bende tamam dedim. 3...

profile
  • 21görüntüleme
  • 28 Ekim 10:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1718görüntüleme
  • 23 Ekim 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşanan Özrü Kabul Edilmeyecek Ayıp!

06 Ekim 2021 - 13 Ekim 2021 tarihleri arasında ***balayı tatilimiz için Etstur firması ile Antalya/Alanya q Premium otel'e eşimle birlikte gittik. Güzel başladı, birkaç gün sonra otelde rahatsızlandım mide enfeksiyonu geçirdim ve 39.5 derece ateş ile otel reviri bana hastaneye gitmemi ayakta durmam...

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşanan Özrü Kabul Edilmeyecek Ayıp!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Berkcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 21:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Berkcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1773görüntüleme
  • 30 Eylül 00:48

Etstur Antalya Meridia Beach Otel Şikayet

Antalya meridia Beach Hotel. Etstur'a şikayetlerimi yazılı ve sözlü belirttiğim halde sitelerinde yayınlamadılar. Yemek çeşitleri çok az ve tatları da garip, üstelik yemek saatinde 1 saat sıra bekliyorsun. Otelde hijyen kötü, odalar talep olduğu halde günlük temizlenmiyor. Havuzda insan dışkısı görd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 29 Eylül 15:10

Etstur Samara Otel İle İlgili Şikayetim Var

Yıllardır ETS ile seyahat eder bütün otel tercihlerimi ETS turun tavsiyesi ile seçerim eylül ayının 25 i gecesini Bodrum torba mevkisinde bulunan samara otelde geçirdik 4 aile olarak. Odalarımızın balkonları duvara bakıyordu bir gece konaklayacağımız için en kötü odaları vermişler ( söylediğimizde k...

profile
  • 620görüntüleme
  • 29 Eylül 12:36

Etstur Sayesinde Yaşanılan Kötü Tatil

ETS aracılığıyla Antalya Okurcalar'da Granada Luxury isimli otelde kaldık. Ancak ETS aracılığıyla ayarladığımız standart deniz manzaralı odamız anlatılan ve yazılan kriterlere uygun değildi. Bunu dile getirdiğimizde ve oda değişikliği talep ettiğimizde o gün bir şey yapamayacaklarını söyleyip bizi o...

profile
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü”

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 302görüntüleme
  • 25 Eylül 09:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kötü Bir Tatil Geçirdim!

Otele ikinci gelişim. İlk seferinde aldığım hizmetle şu an yaşananlar asla alakalı değil. Odamın balkonuna çıkmak istediğimde balkona üst katlardan yiyecek kabukları, maske, dondurma vb... Atıklar atıldığını gördüm. Odamın değiştirilmesini talep ettiğimde üst katların ki toplam 5 kat var üzerimde ve...

Etstur Kötü Bir Tatil Geçirdim!
profile
  • 262görüntüleme
  • 24 Eylül 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kalmadığım Otele Ödediğim Ücret

Eşim ve 2 yaşındaki kızım ile yaklaşık 14 gündür çeşitli şehirlerde ETS Tur'dan otel tercih ederek konaklama yapıyoruz, son olarak Ankara'da konakladık fakat ben hayatımda böyle bir sorumsuz ve pis bir otel görmedim, bize kullanılan odayı verdiler öncesinde eşimin itirazıyla yanlışlık oldu dediler n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2044görüntüleme
  • 20 Eylül 19:20

Etstur Clup Tarhan Didim Otel Pişmanlığı

Ben tatilimi Didim clup tarhan'da 4 gün 5 gece olarak yaptım ve daha yeni tatilim bitti. Yorumlara bakıp genel olarak iyi olduğunu görüp burayı tercih ettim ama inanın ettiğime edeceğime bin pişman oldum. 10 yıldır eşimle her sene bir otelde tatil yapar konaklarız ETS Tur vasıtası ile de gittiğimiz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 601görüntüleme
  • 19 Eylül 22:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kötü Otel Satışı!

Çok severek ve güvenerek aldığımız tatil az kalsın kişisel uğraşlarımız olmasa burnumuzdan geliyordu. Otele girişimiz yapılıyorken odamızın upgrade yapıldığı söylenerek, özellikle belirtmiş olduğumuz kıstaslara aykırı kotu bir oda verildi, odayı görür görmez beğenmediğimizi belirterek kendi istediği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 831görüntüleme
  • 19 Eylül 18:07

Etstur Odalarda Yemekhanenin Bacakları Sayesinde Rahat Nefes Alamadık

ETS Tur ile seçmiş olduğumuz iki gece konaklamalı aile odalarında rezervasyon yaptırdık. Görüntü olarak harika, fakat doğrudan yeme içme alanlarına ait bacaklara bakan odalarda kaldık. Öyle ağır öyle kötü bir koku içerisinde konaklama yaptık şaka gibi kocaman bacalar odaların karşısında yer alıyor v...

Etstur Odalarda Yemekhanenin Bacakları Sayesinde Rahat Nefes Alamadık
profile
  • 304görüntüleme
  • 18 Eylül 02:00

Etstur İnternetten Rezervasyon Rezilliği

Bu kadar kötü bir internet sistemi yapılamaz illaki müşteri temsilcinizi mi aramamız gerekiyor eski internetten rezervasyon sisteminiz çok iyiydi ancak anladık ki tarihte kalmış. Tavsiyem bir yetkilinizin internet sitenize girerek bir rezervasyon yapmaya çalışmasıdır benim ne denli sinirlendiğimi an...

profile
  • 687görüntüleme
  • 16 Eylül 00:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ve Kıbrıs Oscar Resort Hotel Sorunları

Etstur'la 2 Eylül 12 Eylül arası Kıbrıs Oscar Resort otelde konakladık bin pişman olduk. Odamızdaki klimadan su akar sesli çalışır küvetten su sızdırır banyo göl olur. Yemek meyve tatlı çeşidi yok tatlı ya bir ya iki çeşit meyve dersen öyle otel gerçekten çok çok bakımsız. Havuzu bile biz ayrılmada...

profile
  • 626görüntüleme
  • 14 Eylül 22:55

Etstur Baia Lara Otel Memnuniyetsizliği!

Etstur aracılığı ile geldik fakat bu kadar kötü hizmet alabileceğimiz bir otel olabileceğini tahmin edemedik saat 22:38 ve müzik sesi o kadar yüksek ki anlatamam aradığımızda da eğlence hizmeti veriyoruz kapatamayız diyorlar Mutfak ve yemek konusunda lezzetsiz.

profile
  • 800görüntüleme
  • 13 Eylül 14:42

Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır

Voyage göltürkbükü odalar, personel ilgisizliği, ETS desteği kötü. Double yatağı iki ayrı yatağı birleştirerek yapmışlar 1,5 yaşındaki bebeğim içinde bebek yatağı yerine koltuğu açmışlar. Ben böyle saçmalık görmedim. Bir de personel bunun için daha rahat yatabileceğini söylüyor. Temiz diye verdikler...

Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
+1
profile
  • 1060görüntüleme
  • 13 Eylül 11:44

Etstur Tarafından Yaşatılan Durum

3-10 Eylül tarihlerinde ETS Tur aracılığıyla Bendis Beach Hotel adlı otele yer ayırttım. Hayatım da bu kadar kötü bir işletme görmedim ve ilk defa şikayet ediyorum. Otelin fotoğraflar ile ilgisi yok, banyo da düş suyu akmıyor, düş alınmıyor. Çarşaflar, havlular, oda pislik içinde. Plajı halk plajı p...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.