Etstur
3.8 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.8 - Beş Yıldız%57.6
- Dört Yıldız%15.1
- Üç Yıldız%2.5
- İki Yıldız%2
- Bir Yıldız%22.8
Marka Profili
Etsturmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
Marka Profili
Etsturmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
Etstur 90 şikayet listeleniyor.
“Bugün yetkili personeller arayıp ilgilenip geri dönüş yaptılar teşekkür ederim”
Merve Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Otel Memnunsuzluk Odada Lavaboda Çöp Bırakılmış
5420 numaralı odada kalıyorum. Eşimle geldim erkeklerden yana çok tacız var oturamaz oldum 6 eylülde biri yanıma geldi di illaki konuşmak istedi bar kısmında güvenlik çok ilgisiz elinde telefon kızların ınstagramı nı alıyor. Sneak kısmı çalışanları beni Rus sanıp kendi aralarında konuşuyor rahatsız ...
Etstur'da Transfer Sağlık Hijyen Özensizliği
07.09.2020'de Antalya Havalimanı kemer otel transferi hizmeti aldığım ETS Tur 334 no.lu transfer aracında yolculardan ikisi öksürüyordu ve biri yol bo...
“ETS konuyla ilgili geri dönüş yaparak, bu tip durumların tekrarlanmaması için aksiyon alacaklarını iletti. Teşekkürler”
Etstur Cornelia Daimond Hizmet Sıfır!
Öncelikle bu yıl ki tatilim (29 Ağustos 5 Eylül 2020 ) tarihleri arasında daha önce de tatil yaptığım (delux) cornelia bünyesinde Diamond da eşim ve 22 yaşındaki oğlumla birlikte planladık. Daha önceki tatilimizden çok memnun ayrılmıştık. Bu yıl pandemi nedeniyle alındığı belirtilen tedbirlerin yete...
Etstur Fotoğraflarla Alakası Olmayan Tamamen Yanıltıcı Bilgilerle Donatılmış
03.09.2020-09.09.2020 tarihli Etstur üzerinden satın aldığım monna roza garden kemer’de bulunan otele bugün itibariyle giriş yaptık. Fakat Sırf sayın ...
“Sedat beye kısa sürede çözüm ücret iadesi ve ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim.”
“Para iadesi yapıldı.”
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim çözüldü.”
Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı“Mağdur etmediniz, gül hanim tarafından aranarak sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı“Tarafıma ETS Tur tarafından geri ödeme yapılması için mesaj gönderilmiştir. Ayrıca telefonla arayarak durumu düzelttiklerini belirttiler.”
Faysal Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Tarafından Mağdur Edildim
01.08.2020'de Etstur sitesinden orange country kemer otelinden rezervasyon yaptırdım. Ücreti kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim. Bugün rezervasyonum ETS Tur tarafından iptal edildi. Sebep olarak da güncelleme sırasında satın almam gösterildi. Fiyatı da direk iki katına çıkartıp benden farkı tahsi...
2 Destekçi“Şikayetim Kısa zamanda çözüldü. Tüm şikayet var ve ETS çalışanlarına teşekkür ederim. İyi bayramlar.”
Kurtulus Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur'da Yanıltıyorlar
ETS Didim Tur müşteri hizmetleriyle görüşerek 24-29 Temmuz tarihleri arasında Orange County Kemer oteline 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimizde otelin bir çok yerinde hala tadilat mevcuttu sahne bile daha tam olarak tamamlanmamıştı. İskele bölümü son 2 gün açıldı. Restoranların bazılar...
“Kısa zamanda sorunum çözüldü. ETS ye Teşekkür ederim.”
Gökhan Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Ciddiyetsizliği
Tatilimin birinci günü olmasına rağmen kemer fırsatları atlı kampanyadan yararlandım otelimin 48 saat kala bana otelimi bildireceğini söylediler ama hala bu saate kadar arayan olmadı ne de mail attılar tam bir fiyasko ciddiyetsiz bir firma satana kadarmış ilk tatil günüm öldü yola çıkmadım haber ver...
2 Destekçi“Teşekkür ederim gerekli aksiyonu aldığınız için.”
Filiz Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur VIP Mağduriyeti
Eylül Ayı'nda kemer' de bir otelde yaptığım tatil sırasında ETS temsilcisi olduğunu söyleyen bir bayan aradı. Otelde kısa bir görüşme yaptık. Otel Hakkında kısa bir bilgiden sonra 3 adet tur reklamı yaptı. Ertesi gün bu kardan bir tanesine gitmeye karar verdik. Bize v. i. P ve size özel diye pazarla...