Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.240

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

66 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 2020 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şirkete çok teşekkür ederim. Ersin Bey çok yardımcı oldu! Hemen para iademi sağladı!”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2370görüntüleme
  • 09 Mart 2020 00:24

ETS Tur Danışmanının Müşteri Ayrımı Yapması!

Bu akşam eşim ile Çorlu Orion'daki şubenize tur sormaya gittik, orada bir müşteri ve bir danışman vardı. Biz de haliyle doğal olarak beklemeye başladık. 1-2 dakika bekledikten sonra iki kişi daha dışarıdan geldi ve danışman olduğunu anlayınca biz de o kişinin masasının önündeki sandalyeye oturduk. K...

profile
  • 5063görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 08:54

ETS Tur Rehberler Ne Aradı Ne Sordu

22 Ağustos Bursa kalkışlı Karadeniz turuna katıldım. Rize'de konakladığımız akşam besin zehirlenmesinden otel çalışanları tarafından hastaneye kaldırıldım. Rehberlere haber vermemize rağmen bir şey olursa haberimiz olsun deyip ne aradılar ne sordular. Üstelik sabah ne olup bittiğini sormadılar bile....

profile
  • 10104görüntüleme
  • 05 Eylül 2019 14:32

ETS Tur Karadeniz Turu Yaşanan Sorunlar

Ankara çıkışlı uçaklı Karedeniz Turunu tamamladık, tur esnasında yaşanan olumsuzlukları paylaşmak isterim. Uzun bir metin olduğu için ilk 4 gün burada, geri kalan kısmı ise cevap kısmında yer almaktadır. Tur programında ilk gece konaklaması için yer alan Artvin merkez Grand Artvin Otel son anda de...

profile
  • 17814görüntüleme
  • 02 Eylül 2019 23:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Karadeniz Turu Yaşadığımız Sorunlar

Karadeniz Fırtınası turuna katıldık geçen hafta. Rehberin götürdüğü bir tane Onur parkta tuvaletler leş gibi ve üstelik para idi. Peynir olmayan tost ve gözleme vardı. İlk gün siste Zigana geçidinden geçtik hiç manzarayı göremedik. Saat 7 olmuş hamsiköy sütlacı yedik akşam yemeği öncesi. Sarp sınır ...

profile
  • 5845görüntüleme
  • 02 Eylül 2019 22:25

ETS Tur Şikayeti

şu an (31.08.2019) tarihinde ETS Tur ile yeşil Karadeniz turunu gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Gerçekleştirmeye çalışıyoruz çünkü yola çıkalı daha üç saat oldu tur otobüsünün arka tarafından dumanlar yükseldi bir an otobüs yanıyor zannedip herkes can havliyle kendini dışarı attı. Daha sonra yaklaşık ...

profile
  • 5090görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 11:44

ETS Tur Yeşil Karadeniz Turu

17 Ağustos tarihinde yeşil Karadeniz turuna katılmıştık. Turdan genel anlamıyla memnun kaldık. Gezdiğimiz yerler gayet güzel ve keyif vericiydi fakat sumela manastırı yerine programa başka bir yerin dahil edilmesi daha iyi olabilirdi. Çünkü tadilatta olan bir yer ve içeri girişlerin yasak olmasından...

profile
  • 9970görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 15:32

ETS Tur Karadeniz Turu Mağduriyeti!

11 Ağustos Karadeniz uçaklı Erzurum Kültür turuna ailemle katıldım. Otel konaklamalarımızın yerleri değiştirildi, son derece kötü otellerde kalmamız istendi, kendi imkanlarımla başka otellerde konakladık. Tur rehberi sürekli bizi yalanlarıyla aldatarak geziyi kâbusa çevirdi; yani sonuç olarak tatili...

profile
  • 7615görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 13:55

ETS Tur Adana Çıkışlı Karadeniz Turu Şikayeti

ETS Adana çıkışlı Karadeniz turu,sözleşme de Trabzon Maçka'da Büyük Sümela otelinde kalacağımız yazılıyken Trabzon da en kötü otele götürdüler. Ertesi gün Giresun'da Yayla'da kalacaksınız diye övülürken bizleri Trabzon'dan yola çıkarıp saatlerce süren yoldan sonra bir de 2 buçuk saatlik yaylaya çı...

profile
  • 7092görüntüleme
  • 22 Ağustos 2019 16:35

ETS Tur Rehber Sorunu

11 Ağustos 2019 gecesi eşim ile birlikte katıldığım Karadeniz Fırtınası Turu ile ilgili bizzat yaşadığımız, görerek şahit olduğumuz ve Nesilden Nesil’e aktarılacak olan diğer misafirlerin yaşamış oldukları sorunları şahsım, eşim ve diğer yolcular adına size iletiyor olacağım. Fakat sözü fazla uzatma...

profile
  • 10184görüntüleme
  • 21 Ağustos 2019 14:17

ETS Tur Karadeniz Fırtınası Rehber Sorunu!

11.08.2019 İstanbul çıkışlı Karadeniz fırtınası turu ETS Tur rehberi C**** bey nedeniyle tam bir felaketti. Kendisinin bölgeye yönelik, müzelere yönelik bilgi eksikliği var. Müzelere girmek yerine dışarı da sigara içip beklemekte. Müzelerde diğer tur rehberlerini dinleyerek bilgi edindik. İletişimin...

profile
  • 5161görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 20:23

ETS Tur Trabzon Sümela Otel'den Memnun Kalmadık

Karadeniz turuna katıldık 1 haftalığına ve şu an oradayız ama otelimiz Sümela Otel'de kalıyoruz yüzyıldan kalmış gibi her şey eski çok kötü dünkü kahvaltı yemek çok kötüydü hayallerimizdeki gibi değil maalesef ETS Tur'dan bunu beklemezdim. Başka turlara gittik ama bu tur bizi üzdü.

profile
  • 6465görüntüleme
  • 15 Ağustos 2019 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İle Yeşil Karadeniz Turu Fiyasko

04.08.2019 'da Ankara'dan hareketli 05.08.2019'da Erzurum’dan başlayan ETS Tur ile Yeşil Karadeniz adı altında Karadeniz bölgesini gezdim. Kesinlikle rehber çok egolu ve kendi anlaştıkları lokantacılara götürüyorlar, devamlı ekstra deyip para istiyorlar. Hatta söyle bir şey anlatayım; Erzurum’da yem...

profile
  • 5791görüntüleme
  • 12 Ağustos 2019 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur ile  Karadeniz Turu!

Batum Karadeniz turuna gittim 1 Hotel hariç diğerleri fiyasko, rehberleri iyiydi otobüsleri eskiydi çok rahat değildi hotelleri lütfen değiştirin beklediğim gibi olmadı ,otobüsleri yenileyin sadece Artvin'deki Hotel iyiydi diğer hoteller vasat Giresun'daki Hotel rezildi yemek bile yiyemedik.

profile
  • 5393görüntüleme
  • 10 Ağustos 2019 14:26

ETS Tur Yeşil Karadeniz Turu Kötü Geçti

4 Ağustos Ankara çıkışlı yeşil Karadeniz turuna katıldım. Tam anlamıyla bir sorumsuzluk. ETS Tur güvenilir ve iyi bir tur olarak bilirdik ancak ETS Tur ile katıldığıma pişman oldum. Bu ETS Tur ile ilk ve son turum olacaktır. Müşteriye önem vermeyen bir personeller grubu vardı.

profile
  • 8707görüntüleme
  • 10 Ağustos 2019 14:14

ETS İe Karadeniz Turu Çok Kötü Geçti

4 Ağustos Ankara çıkışlı yeşil Karadeniz turu bizim için kara bir Karadeniz turu oldu. Oteller çok kötü, ETS Tur personelleri ilgisiz. Otobüs otele geldiğinde inerken şoför çöpleri toplamamızı istedi. Hep anlaşmalı, pahalı yerlerde mola veriyorlar. Oteller değişiyor. Batum'daki otelde sabun, tuvale...

profile
  • 7435görüntüleme
  • 10 Ağustos 2019 13:49

ETS Tur 4 Ağustos Yeşil Karadeniz Turu Tam Bir Felaket!

4 Ağustos Ankara çıkışlı Yeşil Karadeniz turu tam bir felaket. Tura başladığımız günden beri başta başrehber (İ** bey) ve şoförler olmak müşteri fikirlerine önem vermiyorlar. Kaldığımız oteller pislik içinde, otellerin yemek çeşitleri çok az. Programı yetiştirmek adına (program geç kalmamışken, bir ...

profile
  • 5674görüntüleme
  • 08 Ağustos 2019 15:13

ETS Karadeniz Turu

Ankara çıkışlı yeşil Karadeniz turu aldık, 4 Ağustos tarihli tur gününe 1 hafta kala sitesinde yapmış olduğu anlatımda gözüken oteller değişti yerine getirdikleri oteller rezillik resmen temizlik hak getire. Tur ile anlaşmalı öğlen yemeği yerleri felaket boş yere fahiş fiyatlar ile bizleri mağdur ed...

profile
  • 3594görüntüleme
  • 15 Temmuz 2019 15:57

ETS Tur Karadeniz Turu Hüsran

ETS Karadeniz Turu Erzurum-Batum-Samsun 07-14 Haziran 2019 turunda yaşananlar; İlk olarak İstanbul'dan kalkacak uçağın saati değiştiği halde- tur boyunca yapılan güzergah ve otel değişiklikleri daha önceden bildirilmediği (tur başladığında öğreniyoruz), tur otobüsünün ETS Tur otobüsü olmadığı, otobü...

profile
  • 4446görüntüleme
  • 14 Temmuz 2019 15:45

ETS Tur'un Saygısız Tur Rehberi

ETS turla Adana'dan Karadeniz turuna çıktım. Çıkmaz olaydım. Tamamen hayal kırıklığı... Saygısız bir tur rehberiyle geziye başladık... Azarlarcasına konuşmayı kesin cümlesiyle çıldırdım. Biz tatile çıkıyoruz azar yemeye mi... Rahatsız olduğumu söyledim bu üsluptan... Size ne avukatı mısınız bu kad...

profile
  • 8288görüntüleme
  • 14 Temmuz 2019 14:10

ETS Tur İle Yaşadığımız orunlar

ETS Tur'dan 07.07 2019 tarihli yeşil Karadeniz Batum turu satın aldık. Tam bir rezillik tam bir felaket. Diğer turlardan farklı olmak adına geniş kapsamlı bir program hazırlanmış zaten bizde bunun büyüsüyle aldık ama perişan olduk. Artvin dışında diğer oteller ve yemekleri berbat ötesi. Batum 'da ko...

profile
  • 9945görüntüleme
  • 18 Haziran 2019 14:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Premium Karadeniz Turu'ndan Memnun Kalmadık!

8. Haziran Erzurum başlangıcı ve 14. Haziran Samsun da sonuçlanan Premium Karadeniz turunda; 1- Rehber çok kötü idi. 2- Otobüs eski ve kötü idi. (şoför çok iyi idi) 3-Tur organizasyonu rezaletti. 4-Batum’a geçiş Otobüs ile olmadı ve yanlış otele gidildi. 5- Artvin’in 75 km dışında bir otelde kal...

profile
  • 6252görüntüleme
  • 14 Haziran 2019 23:07

ETS Tur Karadeniz Turu Kötü Bir Şekilde Sürüyor!

Çok büyük umutlarla geldiğimiz Karadeniz turumuz tam anlamıyla rezalet bir şekilde devam ediyor. Şu an ilk günümüzde olmamıza rağmen, birçok saçmalık başımıza geldi. Önce, yol üstünde kahvaltı ve dinlenmek için bir tesisle anlaşmışlar. Bir kuymak yemeye çalıştık, içinde peynir yoktu basmışlar mısır ...

profile
  • 2879görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Karadeniz Tur Fiyaskosu!

ETS Tur Karadeniz turu yapmaktayız şu anda ama bu kadar kötü bir tuta katılmamıştım. Söz verdikleri otellerden daha kötü otellerde konaklıyoruz ve uçak saati bir saat erkene alındığı halde bilgilendirilmedim. Son güne kadar ben arayıp sormasaydım tura bile katılamayacaktım. Artvin merkezde kalacağım...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.