Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.337
Etstur
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%56
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%2.4
- Bir Yıldız%25.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
311 şikayet
Etstur Pegasus İş Birliği İle Yanıltma
1 yıl önce almış olduğum tatilin uçak bileti iadesi yapılmadı. ETS Tur'dan almam rağmen konuyu Pegasus ile görüşmemiz gerektiğini söyleyerek kendi sattıkları biletten yırtmaya çalışıyorlar. Pegasus uçak biletini peşin olarak ödedik pandemiden dolayı iade yapmadılar. ETS Tur ve Pegasus tarafından mağ...
Etstur Vize İadesi
2020 mart ayı için kuzenimle Benelüx Paris turu aldık. Korona sebebiyle ETS turu iptal etti. Sonrasında acente bize ulaşıp vize iadesi için pasaport vize onay görüntülerini istedi. Bunları gönderdik ve beklemeye başladık. Acenteye yazmamıza rağmen bize dönüş sağlanmadı. ETS aradığımda Acentanın kapa...
Etstur'a Güvendik Ama Otel Hizmet Kalitesi Kötüydü!
45083293 rezervasyon numarası ile 5-7 Mart 2021 tarihlerinde sizin aracılığınız ile Kaleiçi telatur otel 'den call center da görevli arkadaşınızın seçenek sunması üzerine deniz manzaralı odadan rezervasyonumuzu yaptırdık. Daha önce konaklamadığımız bir otel olduğu için ETS Tur un kurumsallığından ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Ücret İadesi Olmama
Bir otel için rezervasyon yaptırdım. Ücretini de peşin ödedim. İnternet sayfasında otele giriş saatini gece 2 yaptım (çünkü gece giriş saatleri kısıtlı) Bir sebepten otele gidemedim. Gece 12 den sonra ETS Turu rezervasyon iptali için aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için operatör sabah 9 d...
Etstur Güzel Olmayan Pazarlama Politikası
Ailem ile birlikte kış sezonunda olduğumuz üzere oylat kaplıcaları Çağlayan otelden rezervasyon yaptırmak istedim. Sistemleri üzerinde ve müşteri hizmetlerindeki arkadaş suit oda diye üzerine basa basa King suit oda üzerinden fiyat verdi ve talebimize istinaden oda olmadığını oda artıracağını belir...
Etstur Sözlü Mobbing Uğramak
17 Şubat TR'de ETS Turizm. Adana acentesi e** yönlendirildim, pandemiden dolayı iptal edilen bilet ile ilgili görüşmeye gidilmiş ve THY tarafından yönlendirildiğimi ETS acentası yardımcı olacağı konusunda uçak bilet ücretinin alınması ile ilgili şikayetimi anlatmama kalmadı hem bizi karşılayan bayan...
Etstur Oteli Sattığımız Fiyatta Yanlışlık Yaptık Diyerek 5 Katı Para Talep Etti
ETS Tur tarafından satın aldığım bir otel rezervasyonumun arkasından 3 gün sonra beni arayarak internet sitemizde bir güncelleme vardı.Hata olmuş diyerek otel fiyatının 5 katı para talep ettiler ödeyemediğimde iptal ettiler uçak biletlerim, gittiğim bölgede ayarladığın bütün organizasyonlar her şey ...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Rezervasyonumu İptal Etmekle Tehdit Ediyor
İnternet sitesinden 2 gece 3 gün Erzurum polat otel'den konaklama satın aldım 45011010 rez numarasıyla hatta daha sonra uçak biletlerimi konaklama programıma göre ayarladım işimi gücümü maddi olarak tatilime göre planladım. 5 gün sonunda beni müşteri hizmetlerinden arayıp bir yanlışlık olduğunu ve ö...
![profile]()
1 DestekçiEtstur ETS Tur Bodrum Baia Otel Tatilimiz Kötü Oldu
ETS Tur'dan eylül ayının ilk haftasında almış olduğumuz 5. Yıldızlı (hizmet 1 yıldız.) 4 gece 5 gün sürecek otel tatilimizin nasıl bir rezaletle sonuçlandığından bahsetmek istiyorum. İstanbul'da bulunan ETS Tur mağazasından tavsiye üzerine almış olduğumuz Bodrum baia otel tatilini çok güzel geçeceği...
Etstur Rezervasyon Erteleme İşlemi
Korupark şubenizden balayı için rezervasyon yaptırdık sadece satana kadar işleri. Otel sahibi ile görüştüklerini söylediler ama ben otel sahibini aradığımda konu hakkında bilgileri bile olmadığını söyledir. İşiniz sadece yalandan ibaret. Önce insanlara net olmayı öğrenin! Yalanlarınızın ve saçma sap...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Otel Sorunu
2020 Eylül ayı için ETS Tur'dan bordum baia otel için rezervasyon yaptırdık. Otel hakkında hiçbir fikrimiz yoktu acente çalışanı öve öve bitiremedi. Özellikle vurguladığımız şey ise "lütfen çok ölü bir otel olmasın genç bir grubuz eğlenmek istiyoruz". Bize hizmeti manzarası aktiviteleri yemekleri kı...
Etstur Para Çekildi Rezervasyon Yok
Koskoca ETS kartımdan otel rezervasyonu için para çekip rezervasyonun tamamlandığına dair ne bir mail ne bir SMS! Yarın seyahatim var ve otelim yok parasını ödediğim halde bu nasıl iştir yahu? Acil çözüm istiyorum çünkü seyahatim acil müşteri hizmetlerinin iadesi vs ile uğraşamam
Etstur Üzerinden Ödeme Alındı Faturası Var Fakat Otelde Kalamadım
10.10.2020 tarihinde otel İnci Adana'da rezervasyon yapıp online olarak ödemesini gerçekleştirdim. Rezervasyonun başarılı olarak oluşturulduğuna dair ...
“ETS Tur şirketi tarafından geri iade işlemi gerçekleşmiştir. Teşekkür ederim”
Etstur Karantinadan Dolayı Gidemediğim Otelin Para İadesi Yapılmadı
ETS Tur'dan Büyükada'da bir otel rezervasyonu gerçekleştirdik. Ancak gezimize 2 gün kala eşimin işte 2 pozitif Covid-19 vakası ile yakın temaslı olduğu için karantinaya alınması gerektiğini öğrendik. Durumu ETS Tur'a bildirdik ve iptali sağladık. Otelin bizden konu ile ilgili belge istediğini söyled...
![profile]()
1 DestekçiEtstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması
ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi