Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261
Etstur
3.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7
- Beş Yıldız %55.8
- Dört Yıldız %13.1
- Üç Yıldız %2.6
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %26.3
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
141 şikayet
ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...
ETS Tur Sattığı Rezervasyon Koşulları Sağlanmadı-Ücret İadesi Yapmıyor
ETS internet sitesinden Ayvalık Kanelo Otel den aldığım 4 gecelik rezervasyon sonrası otele gittiğimde satın aldığım deniz tarafı oda verilmedi. Daha düşük ücretli kara tarafı oda teklif edildi ve konaklamayı tercih etmedim. Ücret iadesi için ETS yetkilileriyle görüştüğümde otelden onay almaları ger...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Oteli Sattığımız Fiyatta Yanlışlık Yaptık Diyerek 5 Katı Para Talep Etti
ETS Tur tarafından satın aldığım bir otel rezervasyonumun arkasından 3 gün sonra beni arayarak internet sitemizde bir güncelleme vardı.Hata olmuş diyerek otel fiyatının 5 katı para talep ettiler ödeyemediğimde iptal ettiler uçak biletlerim, gittiğim bölgede ayarladığın bütün organizasyonlar her şey ...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Rezervasyonumu İptal Etmekle Tehdit Ediyor
İnternet sitesinden 2 gece 3 gün Erzurum polat otel'den konaklama satın aldım 45011010 rez numarasıyla hatta daha sonra uçak biletlerimi konaklama programıma göre ayarladım işimi gücümü maddi olarak tatilime göre planladım. 5 gün sonunda beni müşteri hizmetlerinden arayıp bir yanlışlık olduğunu ve ö...
![profile]()
1 DestekçiEts Tur Kdv İndirimine El Koyması
15 Temmuz 2020 tarihinde ETS Tur internet sitesi üzerinden 15 Ağustos - 21 Ağustos tarihleri arasına %8 KDV dahil 5076 TL için rezervasyon yaptırdım. Ağustos ayı başında otel konaklama hizmetlerinde KDV oranları %1 e düşürüldü. Tatil sonu tarafıma gelen fatura KDV %1 olacak şekilde toplamda 5076 TL ...
Ets İptal Sigortası Yapmıyor!
Merhaba, ETS Tur'un internet sitesi üzerinden 28 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında satın almak istediğim tatil için aynı zamanda iptal sigortası da ...
“Şikayetim çözülmüştür, teşekkürler.”
![profile]()
1 DestekçiEtstur Müşteriden Para Koparma Çabaları Ve Müşterinin Yanında Durmaması
Paradise Resort Özdere İzmir. Otele rezervasyon yaptırdık ve hayatımda geçirdiğim en kotu gün diyebilirim. Otelin girişindeki kalabalık, çalışanların maskesiz karşılaması, odadaki yatakta bulunan pislikler, yemeği tabaklara koyan arkadaşların maskesiz ve eldivensiz takması, çalışanların mesaim bitse...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiEtstur Gece 12'den Sonra İlgilenmiyor
28.08.2020 tarihinde ETS internet sitesinden Afytos Hotel Bodrum City tesisine 29.08.2020 giriş 30.08.2020 çıkış tarihi rezervasyon yaptırdım. Düğün davetiyesi için gittiğim Bodrumda Hotel'e giriş yapmadan önce yoldayken rezerve yaptığım tesis aradım yerimi sordum diğer tesisimiz de rezerviniz dendi...
Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi
ETS Tur internet sitesine girerek 11-15 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Vogue otelden rez. Yaptırdım. Fakat otelde bana verilen oda hem görsel, hem m2 olarak farklıydı. ETS rehberi ve otel, görseldeki odanın bir üst sınıf odaya ait olduğunu ifade ettiler. Oda büyüklüğü de 32 m2 değil, maksimum 24 ...
Etstur Afytos Akçay Tatil Köyü!
ETS4757279 numaralı rezervasyonumuzu ETS turun internet sitesindeki Afytos Akçay Tatil Köyü tanıtımına bakarak yaptık. 25.07.2020 tarihinde otele giriş yaptık, pandemi yönetmeliğini mükemmel şekilde uyguladığı belirtilen otele ateş ölçümü dahi yapılmadan girdik, öğle yemeğinde ETS Tur tişörtlü bir b...
Etstur Bizi Mağdur Etmesi
17.07.2020 de ETS internet sitesinden bir otel rezervasyonu yaptık. Çocuğumuz için özellikle Aqua parkı olan bir otel seçmiştik. 03.08.2020 girişli olarak Fethiye de Liberty Hotels lykia en güzel tercihti bizim için. Rezervasyonu yaptık ödeme ayarlandı her şey ok. Ama ETS'den bizi arayan soran yok ş...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Rezervasyon İptal Etmeme
ETS Tur internet sitesinden her yerde rezervasyonunuz ücretsiz iptal edilir yazısı olduğu için aldığım rezervasyonumu iptal etmek istediğim zaman iptal etmediler. Gerekçe olarak da o iptal etme özelliği daha fazla gece kalındığı zaman oluyor diye de çok basit bir yalan söylediler.
Etstur Olmayan Kampanya ZUBİZU!
İnternet sitenizde ZUBİZU üyelerine %40 indirimli otel reklamı yapıyorsunuz, rezervasyon yapmaya çalıştığımızda ZUBİZU üyeliğiniz yok diyorsunuz. ZUBİZU böyle bir kampanyamız yok bizim, Etstur internet sitesini düzeltmiyor, her gün defalarca kişinin aradığını söylüyor. İnsanları yanıltmanız hiç doğr...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Fazla Ücret Alındı!
ETS internet sitesinde 3 yetişkin 1 çocuk için Golden life otel 705 lira yazmaktaydı. bir önceki otelimizde paloma grida'da bizle ilgilenen a** bey'den rezervasyon için rica ettik. Eşimden 1000 lira ücret alınmış. 3 yetişkin ayrı oda olunca o fiyat oluyormuş. Otele geldik, otelde sadece çift kişilik...