Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.780

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3037görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 00:50

Etstur Güvenilmez Davranışları

Eşimle Ocak ayında yurt dışı bir otel için mayısa 2 kişilik konaklama satın aldık (Rez. No. Ets4473496). İptal edilemez nitelikteydi. Ama Covid dolayısıyla ETS'yi arayıp mümkünse iptal ya da en azından ileri tarihe değişim istedik. ETS otel ile irtibat sonrası iptalin mümkün olmadığını belirtti. Yak...

profile
  • 2194görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 11:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Dürüstlükten Uzak Tutumu

(rez. No. Ets4473496) ocak ayı başında Viyana'da bir otel için mayıs ayına 2 kişilik iptal edilemez bir konaklama satın aldım. Pandemi dolayısıyla uçuşlar durdurulduğu için ETS'yi arayıp iptal ya da en azından ileri tarihe dönüştürmek istedim ama iptal edilmemesi de gayet normal diye düşündüm. Çünkü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11775görüntüleme
  • 15 Ekim 2019 15:28

ETS Tur Müşteri Memnuniyetsizliği

ETS Tur üzerinden 5 günlük İtalya seyahatim için "iade edilemez" koşullu otel rezervasyonu yaptırmıştım. Maalesef tatilimizin başlayacağı gün büyükbabamı kaybettim. Bu tarz bir özel durumlarda yardımcı olabileceklerine inanarak ETS Tur ile iletişime geçtim. Ancak rezervasyonun "iade edilemez" olduğu...

profile
  • 2108görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 22:11

ETS Tur İle Gittiğimiz Sultan Beldibi Hotel'den Memnun Kalmadım

Biz bal ayı konsepti olarak Ocak ayın da ETS Tur tarafından rezervasyon yaptık. Odalar pansiyon kalitesinde sanki sovyet ülkesi eşyaları 34 ekrandan küçük televizyon. Lavabolar da havalandırma yok. Odayı güzel süslemişler fakat süs nevresimleri ninemin zamanından kalma. Deniz güzel temiz şezlong...

profile
  • 1341görüntüleme
  • 29 Ağustos 2018 16:23

ETS Tur Samira Resort Hotel Misafir Ayrımcılığı!

İki aile, bayram tatili rezervasyonumuzu aylar önce ETS Tur üzerinden Samira Resort Hotel (Antalya-Kalkan) 'de yaptık. İnternet sitesinde fiyat farkı ödeyerek deniz manzaralı, balkon ve ya teraslı kiraladığımız odalar; zemin katta otopark manzaralı çıktı. Şikayetimizi dile getirmek için yaklaşık iki...

profile
  • 2383görüntüleme
  • 26 Temmuz 2018 13:23

ETS Tur Hizmet Kalitesizliği!

11-17 Temmuz için ETS Tur'dan Kaya Palazzo Resort Belek için tatil aldım. Denize ve havuza yakın yer rica ettim otele uzaklığı önemli değildi ve temsilci bana garden family suit oda önerdi. İki çocuğum var denize havuza çok uzak olmasın sıkıntı olur dedim o da denize havuza yakın ama otele biraz uza...

profile
  • 24222görüntüleme
  • 05 Temmuz 2018 12:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Yunan Adaları Gemi Turunda Irkçılık!

Öncelikle gemi turunu tatil amaçlı aldığımızı belirtmek isterim gemiye bindik ve Yunan sularına doğru yola çıktık geminin en üst katında havuzcuk bulunmakta bizde etrafındaki sandalyelerde eşimle birlikte vakit geçirmekteydik. Herkes gibi Yunan sularına girdiğimizde garson bir arkadaş yanımıza geler...

profile
  • 3739görüntüleme
  • 08 Eylül 2017 14:17

ETS Tur'un Hizmet Yetersizliğinden Şikayetçiyim!

ETS Tur ile tatil. 04.09.2017 tarihinde Klikya Göynük Otel'e rezervasyon yaptırdım. Daha otele ilk girişte otoparkın olmadığı yol kenarına aracı bırakmam söylendi. 3 yaşındaki kızımdan ek ücret talep ettiler. Parayı ödemeyeceğimi söyledim. ETS'yi aradım bizi başka otele gönderin veya ücret iadesi ya...

profile
  • 3196görüntüleme
  • 25 Ağustos 2017 06:01

ETS Tur Anadolu Jet Satış Temsilcisinin Yalan Söylemesi

ETS Tur Maltepe Şubesi'nden aldığım Anadolu Jet uçak biletini yıllık izin çerçevesinde 9 Ağustos Kayseri Havalimanı'na gidiş 13 Ağustos dönüş bileti almıştım. ETS Tur şirketinde çalışan satış temsilcisi yanımda eşiminde 5 defa tekrarlamasına rağmen bize dönüş biletini 13 Eylül olarak İngilizce yazıl...

profile
  • 7080görüntüleme
  • 17 Temmuz 2017 12:31

ETS Tur Yunan Adaları Turunda  Hayal Kırıklığı!

5 yıldızlı otel konforu diye pazarlanan ETS Tur Yunan Adaları Turunda bindiğimiz gemi, aşırı kalabalık olduğu için insanlar sürekli ayakta yemek için boş masa bakıyorlardı. Çay bardaklarının alt tabakları bile yoktu. Sağlıksız, pis, lağım ve küf kokulu, bakımsız, tuvaleti sızdıran yaklaşık 65 yıllık...

ETS Tur Yunan Adaları Turunda  Hayal Kırıklığı!
ETS Tur Yunan Adaları Turunda  Hayal Kırıklığı!
ETS Tur Yunan Adaları Turunda  Hayal Kırıklığı!
+4
profile
  • 7776görüntüleme
  • 16 Temmuz 2017 15:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Gemi İle Yunan Adaları Turu Fiyasko İle Sonuçlandı!

Ramazan Bayramı tatilinde 24-29 Haziran tarihleri arasında, Aegean Queen ile seyahat ettik. Ben hayatımda bu kadar kötü bir tatil geçirmedim. Gidilen yerlerde problem yoktu ama gemi bir felaketti. Ailemle 2 yetişkin 1 çocuk (15 yaş) konakladık, bize ısrarla tavsiye edilen 5. katta, standart dış kabi...

profile
  • 26352görüntüleme
  • 02 Temmuz 2017 19:15

ETS Tur Hiç Memnun Kalmadım!

ETS Tur ile 17-24 Haziran tarihleri arasında Roma, Floransa, Venedik turuna katıldım. Ancak hiç memnun kalmadım. Gitmeden önce otellerin şehre yakınlıklarını sormama rağmen belli olmadı gibi kaçamak cevaplar verildi. Roma'da ki otelimiz otobüs+metro (20 durak) saydım şehir merkezine ulaşabildim. Söz...

profile
  • 10937görüntüleme
  • 10 Nisan 2017 14:02

ETS Tur'dan Hırsızlık Suçlaması!

08/04/2017 tarihinde Prag kampına münferit olarak gittiğimde. ETS, Çanakkale'den gelen bir tur ekibi ve Koluman Mercedes grubu olmak üzere 3 grup vardı. Yeterli İngilizce ve mobil internetim bedava iken Türk grupları içinde kampı gezerken ETS Tur rehberi bayan "burası kapalı grup, bilgi hırsızlığı y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.