Etstur Hotel ve Rezervasyon Şikayetleri

Etstur

3.7

Şikayet Sayısı 920

Çözüm Sayısı 341

Marka Karnesini Gör

1.171 şikayet

Altan

3görüntüleme
1 gün önce

Voyage Otel ETS Şikayet

Dün ETS Tur da saat 22:00 dan sonra rezervasyon şartları değişen otel sabah almaya kalkınca biz böyle bir şey yapmadık diyorlar ekran fotoğrafını çektiğimi söylememe rağmen inanmadılar ETS ye yakışmayan davranışlar böyle üçüncü standart pazarlama tekniği hiç yakışmadı. Corona ETS yine bitirdi yazık ...

Devamını oku

Nehir

50görüntüleme
1 gün önce

Etstur Tarafından Mağdur Edildik!

09.04.2021 tarihinde Etstur'dan bayram için bir otel rezervasyonu yaptım kalabalık bir aile geleceğimiz için 2+1 70 m2 büyüklüğünde bir oda satın aldık. Üzerinden 1 hafta geçtikten sonra Etstur bizi arayıp sizin rezervasyon yapıp parasını ödediğiniz otel mayıs ayında açmaktan vazgeçmiş o yüzden sizi...

Devamını oku

1 Destekçi

Olga

108görüntüleme
1 gün önce

Etstur İptal Hakkı Kabul Etmiyor

(Rezervasyon no 5137604) 12 Nisan otel rezervasyon yaptım, 15 nisana kadar ücretsiz iptal hakkim vardı.15.04 iptal talebi ettim. İptal sebebim : yeni hafta sonu sokağa çıkma yasağı kuralları çıktığı için pazar günü özel araçla başka bir ile sadece otel rezervasyonu ile gidebilir miyim emin olamadığı...

Devamını oku

1 Destekçi

Barış

50görüntüleme
1 gün önce

ETS Tur İptal Etmiyor

ETS turla bir otel rezervasyonu yaptık. 3 gün ücretsiz iptal hakki var diye 3ncu gün saat 18-00 arayıp iptal talebi ettik. Telefondaki bayan talep oluşturdu ama bir turlu onay alamayınca yarin arayın dedi. Yarin da iptal hakkinizin suresi dun bitti diye talebimizi reddedildi.

Devamını oku

Deniz

171görüntüleme
2 gün önce

Etstur Otelde Hijyen Sorunu

Ben hayatımda böyle pis bir otel görmedim. Çarşaflar yorgan kılıfı banyo odanın kendisi kısacası her yer kır içinde. Bildiğiniz mikrop yuvası. ETS ile almış bulunduğum için maalesef çıkma şansım olmadı. 2 gün için rezervasyon yaptırmıştım. Hala oteldeyim. Gelecek olan varsa hemen iptal ettirdim. Güy...

Devamını oku

Sebahattin

407görüntüleme
4 gün önce

Etstur Rezervasyonu İptal Etmek İstemiyor

12 Nisan 2021 saat 20:00'de Sakarya NG Sapanca oteline 16 - 19 Nisan için rezervasyon oluşturarak ödeme yaptım. Eşim aynı gün vazgeçti ramazandan dolayısıyla çocuklarla da zorluk yaşayacağını söyledi 1 saat sonra ETS'yi aradık fakat destek hattı kapalıydı. 13 Nisan sabah arayarak iptal etmek istedi...

Devamını oku

2 Destekçi

Mahmut

600görüntüleme
2 hafta önce

Etstur Rezervasyonu Yapamamanız Sorunu Çözememeniz

Merhaba 1 haftadır her gün ETS yi arıyoruz 1 rezervasyon yapacağız o danışmandan bu danışmana sürüklenip duruyoruz. Yok otel iptal oldu, yok uçak saati değişti saçma sapan bir girdabın içinde sürükleniyoruz 3 gün sonra otele gitmemiz gerekiyor halen ortada bir şey yok.

Devamını oku

1 Destekçi

Serhat

1.175görüntüleme
3 hafta önce

Çözüldü

Etstur'de İptal Sıkıntısı

ETS'den erken rezervasyon zamanı aldığım tatilde Sherwood Exclusive Kemer oteli 10 gün öncesinde iptal gerçekletirdi. İlgi ve alaka konusunda oldukça ...

Devamını oku

Serhat'ın Teşekkür Mesajı

3 hafta önce

“Baştaki sıkıntılı süreci yapıcı bir yaklaşım ile çözdüler.teşekkürler”

1 Destekçi

Özlem

1.542görüntüleme
3 hafta önce

Etstur'dan Müşterisinin Hakkını Korumasını Beklerim

Birçok kere rezervasyon için tercih ettiğim ETS Tur'dan 20-22 Mart tarihleri arasında ınternet siteleri üzerinden ETS5110272 numaralı rezervasyon numarası ile 'Yenice Vadi Doğal Yaşam Köyü' tesisinde 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırmadan önce otel seçiminde en önem verdiğim konula...

Devamını oku

3 Destekçi

2 Yorum

Harun

1.389görüntüleme
4 hafta önce

ETS Tur'un İlgisizliği

ETS Tur gerçekten ilgisizmiş. Yanlış rezervasyon yaptım fakat konaklamadığım otel için ücret ödedim. Otel tarafından ETS Tur aranıp misafirin gelmediğini belirtmişler fakat ETS Tur beni arayıp bilgi vermedi. Ve aradığımda böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler.

Devamını oku

2 Destekçi

Sema

1.800görüntüleme
14 Mart 21:24

ETS Turu Şikayet

ETS turu şikayet mesajıdır... 13 Mart için ETS Tur'dan Şile Ağva için rezervasyon yaptırdım. Tur çalışanı arkadaşa ayrıntılı olarak bayan arkadaşımla beraber gideceğimizi merkeze yakın göl kenarı ulaşım kolay araçsız denize yürüme mesafesinde olan ve bir yatak olan odada istedim 760 TL karşılığında ...

Devamını oku

2 Destekçi

Ayşenur

1.982görüntüleme
10 Mart 17:01

Etstur Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Sürekli müşterisi olduğumuz ETS Tur'dan 27-28 Şubat tarihleri arasında 2 aile olarak Titanic Deluxe Golf Belek otelden rezervasyon yaptırdık. Otel açıklamalarında beef grill clup ala carte restoran için rezervasyon ücretinin 10 euro yazdığını gördük. Otele gittiğimizde otelin çok kalabalık ve pandem...

Devamını oku

1 Destekçi

Bilal

1.465görüntüleme
09 Mart 21:12

Çözüldü

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Aysun

2.405görüntüleme
08 Mart 17:12

Etstur'a Güvendik Ama Otel Hizmet Kalitesi Kötüydü!

45083293 rezervasyon numarası ile 5-7 Mart 2021 tarihlerinde sizin aracılığınız ile Kaleiçi telatur otel 'den call center da görevli arkadaşınızın seçenek sunması üzerine deniz manzaralı odadan rezervasyonumuzu yaptırdık. Daha önce konaklamadığımız bir otel olduğu için ETS Tur un kurumsallığından ...

Devamını oku

2 Destekçi

Vural

2.191görüntüleme
08 Mart 12:22

Etstur Rezervasyonunu Yaptırdığımız Otelin Tutarsızlığı

Sürekli seyahat eden bir vatandaş olarak seyahatlerim esnasında en güvenilir bulduğum tur şirketi ETS Turu tercih etmekteydim. Ta ki sonra yaptırmış olduğum 4 kişilik Çanakkale Ada tepedeki otel de konaklamaya kadar. ETS5085078 ve ETS5085052 numaralı rezervasyonlara istinaden 6 Mart cumartesi giriş ...

Devamını oku

1 Destekçi

Aykut

2.352görüntüleme
04 Mart 11:48

Çözüldü

ETS Rezervasyon Mesajları

Çağrı merkezini 2 kere arayıp iptal ettirmeme rağmen ETS Tur rezervasyon üzerinden sürekli mesaj geliyor. ETS Tur üzerinden daha önce otel rezervasyon...

Devamını oku

Aykut'un Teşekkür Mesajı