Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.531

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur Hizmet

556 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 522görüntüleme
  • 4 gün önce

ETS Tur Aldatıcı Reklam Hk.

ETS Tur sayfasında kampanyalardan bahsedilmiş. Ödeme kolaylıkları bankanın taksit ve 4 ay öteleme erteleme gibi seçenekleri denilmiş. Olmayan bir hizmetin reklamı da olmasın haksız rekabete ve aldatıcı bir durum biraz önce yaptığımız rezervasyonda 4 ay öteleme yok deniliyor. Didim turla anlaşmamız...

Devamını oku
ETS Tur Aldatıcı Reklam Hk.
profile
  • 373görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezalet Konaklama Rezervasyonu

Ataşehir'de bulunan otele giriş yaptık ve odamızı istedik filtre yaparken ETS nin yönlendirdiği sayfada istediğimiz oda seçeneğinde yüksek oda seçeneğini tuşladık fakat resepsiyonda bir şoka uğradık odaların girişte lobi giriş katta olduğu söylendi ve tahmini olarak 2800 TL ödeyip lobideki o saçma s...

Devamını oku
Etstur Rezalet Konaklama Rezervasyonu
profile
  • 48görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 473görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Her Hizmeti Ve Söylemleri İle Bağdaşmayan Hizmet

Granada Luxury Bellek organizasyonu ile söylemleri ile tam bir fiyasko olduğunu gösterdi Sözde yılbaşında büyük eğlence diye çıktığı yolda tam çuvalladı. Başlangıcı öyle bir yaptı ki ikinci günü görmek bile istemiyorum Önce otellerde klasik gördüğümüz kapıdaki arkadaşlar yoktu 3 çocuk 5 bavul kendim...

Devamını oku
Etstur Her Hizmeti Ve Söylemleri İle Bağdaşmayan Hizmet
Etstur Her Hizmeti Ve Söylemleri İle Bağdaşmayan Hizmet
profile
  • 524görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Yarattığı Mağduriyet!

Tatil için yaptığımız planın dahilinde farklı şehirlerde kalacak otel rezervasyonu yapmak üzere ETS şirketinden destek aldık. Bu kapsamda 17 Temmuz giriş 18 Temmuz çıkış için ETS Capitol'de danışmanlar tarafından Beril Sahil Otel’ e yönlendirildik. Rezervasyonumuzu gerçekleşti ödememizi yaptık. Otel...

Devamını oku
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Etstur'a sorunumun çözülmesinde yardımcı olduğu için teşekkür ederim”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 705görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur Ve Müşteriyi Yanıltan Uygulamaları

ETS Tur Sitesinden rezervasyonu oluştururken "Ücretsiz İade" yazmasına rağmen parayı ödeyip rezervasyonu gerçekleştirdikten sonra gelen voucher'a baktığımda "İptal İade" hakkımın olmadığını gördüm. Rezervasyon tarihini yanlış onaylamışım değişiklik yapmak istedim ancak parayı ödeyene kadar her hakkı...

Devamını oku
 
etstur-ve-musteriyi-yaniltanuygulamalari-1.pdfpdf
profile
  • 1252görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Yalan Yanlış Bilgi Vermesi Sonucu Yapılan Rezervasyon

Ablamla 3 günlüğüne dinlenmek ve stres atmak adına 28,29,30 Ekim günleri için otel araştırıyordum. Soğukta deniz tatili yapamayacağımız için termal ya da SPA merkezi araştırdım. Çoğu pandemi sebebiyle kapalıydı. Fakat ETS 'nin sitesinde "Hilton Bursa Convention Center and SPA" otelini uygun fiyatlı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 555görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Tatilim

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele kar...

Devamını oku
Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 2021 12:41

“Misafir ilişkilerinden Kübra hanımla görüme sağladım kendisi sağ olsun gayet makul ve empati yaparak yaklaştı. Ve en önemlisi dinledi. Marka adına hiçbir problemim yoktu aslında Leon oteli yine kesinlikle tavsiye etmem ETS Tur bünyesi dışında tutuyorum. Kesinlikle kalmayın gitmeyin paranızı hibe etmeyin. Teşekkürler en azından hızlı dönüş ve dinlenme çözüm odaklı oldukları için...”

profile
  • 2238görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 21:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Müşterisinin Mağduriyetini Gidermiyor.

25.10.2021 tarihinde ETS sitesinden rezervasyon numarası: 1112***57 olan ve 29 Ekim giriş 30 Ekim çıkış olacak şekilde Ada Life Otel'den ( Eskişehir) ...

Devamını oku
Etstur Müşterisinin Mağduriyetini Gidermiyor.
Etstur Müşterisinin Mağduriyetini Gidermiyor.
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 21:25

“Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonrası ETS yetkilileri iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkürler.”

profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2021 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1718görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşanan Özrü Kabul Edilmeyecek Ayıp!

06 Ekim 2021 - 13 Ekim 2021 tarihleri arasında ***balayı tatilimiz için Etstur firması ile Antalya/Alanya q Premium otel'e eşimle birlikte gittik. Güzel başladı, birkaç gün sonra otelde rahatsızlandım mide enfeksiyonu geçirdim ve 39.5 derece ateş ile otel reviri bana hastaneye gitmemi ayakta durmam...

Devamını oku
Etstur Balayı Tatilimizde Yaşanan Özrü Kabul Edilmeyecek Ayıp!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yalan Söylenerek Başka Bir Odaya Yerleştirildim

5 Ekim 2021 tarihinde Etstur sitesinden balkonlu teraslı oda için 980₺ vererek 1 günlük otel hizmeti satın aldım. Konaklama günüm olan 16 Ekim 2021 tarihinde otele ulaştığımda bana balkonu ve terası olmayan ama aynı oda konsepti diye yalan söylenerek başka bir odaya yerleştirildim. Etstur firmasını ...

Devamını oku
profile
  • 2428görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 21:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Haksız Kazanç Sağlıyor!

Etstur çalışanının ısrarı üzere aslında Alibey Resort’a gitmek isterken Alibey park otele yönlendirildi. Otel oldukça eskimiş acil tadilata ihtiyacı var. Restoran bölümünde yemeklerin sergilendiği alan 30-35 M2 bir yer ve otel için yeterli bir alan çünkü çeşit az. Yemek saatinde restorana gittim otu...

Devamını oku
profile
  • 2168görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 23:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otelin Oda Kalitesizliği

Etstur üzerinden 1111***28 numaralı rezervasyonumda web sitesinden gözüken fotoğraflara inanıp hizmet satın aldım. Ancak web sitesinde otele ait yer alan fotoğraflar ile otelin gerçekte olan hali çok ayrıydı. The Green Park Diyarbakır'da konaklamak için rezervasyon yaptırdım verilen oda toplam 10 me...

Devamını oku
profile
  • 1397görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 13:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Çalıştığı Firmaları Takip Etmiyor

Etstur üzerinden 111179995 numaralı rezervasyonumda web sitesinden gözüken fotoğraflara inanıp hizmet satın aldım. Ancak web sitesinde otele ait yer alan fotoğraflar ile otelin gerçekte olan hali çok ayrıydı. Ayrıca oda inanılmaz derecede rutubet kokuyor ve pis kokuyordu. Çalıştığı firmaları gerçekt...

Devamını oku
Etstur Çalıştığı Firmaları Takip Etmiyor
Etstur Çalıştığı Firmaları Takip Etmiyor
Etstur Çalıştığı Firmaları Takip Etmiyor
+3
profile
  • 302görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 09:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kötü Bir Tatil Geçirdim!

Otele ikinci gelişim. İlk seferinde aldığım hizmetle şu an yaşananlar asla alakalı değil. Odamın balkonuna çıkmak istediğimde balkona üst katlardan yiyecek kabukları, maske, dondurma vb... Atıklar atıldığını gördüm. Odamın değiştirilmesini talep ettiğimde üst katların ki toplam 5 kat var üzerimde ve...

Devamını oku
Etstur Kötü Bir Tatil Geçirdim!
profile
  • 2109görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 20:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Konaklama Eksik Hizmet

22-24 Eylül 2021tarihleriarasında eşimle birlikte konakladığımız Ağva My dream Hotel de Superior, Nehir Manzaralı oda tipinde konaklamak için gittiğimizde ilk gece klimanın ısıtmadığını söyledik 26 da çalıştırmamızı söylediler, bizde o gece çok soğuk olmadığı için idare ettik. Ertesi gün hava soğuk ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 747görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 11:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Doktor Raporu Olmasına Rağmen

1111***85 rezervasyon numarası ile yapmış olduğum tatil programı eşimin sağlık sorunları nedeni ile doktor tarafından uygun görülmediğinden tatile gidemedik. Fakat ETS Tur ücret iadesi yapmamaktadır. Satın almış olduğum hizmetten keyfiyetten değil zorunluluk halinden dolayı yararlanamadım. Mağduriye...

Devamını oku
profile
  • 1104görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 18:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İle Tatil Pişmanlıktır

Etstur aracılığıyla 12/09/2021-17/09/2021 tarihleri arasında Durusu Çiftlik evlerine rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde bazı şeylerden hem otelin konumundan hem de bazı hizmetlerin eksikliği nedeni ile iptal edip başka bir otele geçiş yapma isteğime olumsuz cevap verdiler. Satın alırken iptal v...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 678görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 22:55

Etstur Baia Lara Otel Memnuniyetsizliği!

Etstur aracılığı ile geldik fakat bu kadar kötü hizmet alabileceğimiz bir otel olabileceğini tahmin edemedik saat 22:38 ve müzik sesi o kadar yüksek ki anlatamam aradığımızda da eğlence hizmeti veriyoruz kapatamayız diyorlar Mutfak ve yemek konusunda lezzetsiz.

Devamını oku
profile
  • 1253görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 19:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Paramı İade Etmedi

Etstur paramı iade etmedi!6 Eylül'de gittiğim otelden memnun kalmadım ve daha ucuz bir otele geçtim. Ses kayıtlarında tespit edilmesine rağmen önce 70 küsur sonra 290 küsur iade edilecek dediler. Sonra da yanlış hesaplamışız dediler. Günlerdir oyalıyorlar. En az 5 müşteri temsilcisi ile görüştüm. He...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3419görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 22:31

Etstur Hakkımı Geri İstiyorum

7-10 Ağustos tarihleri arasında Side'de konaklamak üzere 3 gece 4 gündüz otel rezervasyonu yaptık kendimin kalça ameliyatı olduğumu ve engelli annem ile gideceğimi ilettim otel yatakları yeme içmesi manzarası denize uzaklığı otel geri dönüşleri sorguladım bize uygun olduğu söyleyerek Ramada Wyndham ...

Devamını oku
profile
  • 921görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 22:53

Etstur Sunshine Holiday Resort Otel Şikayet Var

Etstur'dan Fethiye Sunshine Holiday Resort otelden eşim ile 2 gece kaldığım süre zarfında aldığım hizmeti şöyle aktarayım Fethiye saklıkent Kanyon, Safari tur ve tekne turu yapacağımdan yarım pansiyon yer ayırttım odalarda havlu yok, tek kullanımlık terlik yok kulak kürdanı yok, oturmak için sandaly...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.