Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.748

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

370 şikayet

profile
  • 458görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Etstur Uludağ Oksijen Zone Otel Mağduriyeti!

Etstur aracılığıyla Uludağ Oksijen Zone Otel'e geldik. Dün giriş yaptığımızdan 7saat içinde 3 kere oda değiştirdik. Normalde satın aldığımız odayı en ...

Etstur Uludağ Oksijen Zone Otel Mağduriyeti!
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“ETS turun ilgisinden gayet memnunuz.teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.007görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Covid Sürecindeki Dikkatsizlik!

Öncelikle tesise ulaşım neredeyse yok. Tesisin mıcırlı ve taşlık bir yürüyüş yolundan araçla ulaşım sağlamamak zorunda kaldık. Navigasyonun defalarca bizi şaşırttığı ve oteli bulmak için aynı yerde 1 saat boyunca dolaşarak oteli bulabildik. Oteli arayıp sorduğumuzda dalga geçer gibi görüntülü görüşm...

profile
  • 1.483görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Otel Rezaleti

Etstur'dan 9-11 Şubat The Breeze Otel'i ayırttık. Ama pişman olduk. Bize otel girişi 14.00 olarak belirtilmişti ama biz gittiğimizde ilaçlama yapıldığı ve 15.00'da giriş yapılacağımız söylendi. Biz de eşyalarımızı güvensiz bir şekilde otelin lobisindeki görevliye teslim ettik. Kilitli dolap sordum. ...

profile
  • 1.532görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS'den Rezervasyon Yap, Kapıda Kal...

Sabah ETS'nin sitesine girerek Kayseri Merkez'de bir otel rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi de kredi kartımla yaptım. İşlem onayları ardından Oteli arayıp oda durumunu teyit etmek istedim. Fakat görevli personel otel rezervasyonumun otel doluluğu yüzünden kabul edilemediğini söyledi. Ben de ETS'yi tek...

profile
  • 1.361görüntüleme
  • 01 Şubat 12:08

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası

21 Ocak 2021 tarihinde (planladığımız tatil periyodundan üç gün önce), kayak tatili yapmak üzere ETS Tur çağrı merkezi ile iletişim kurduk. Rezervasyonu 24 Ocak 2021girişli ve 26 Ocak 2021 çıkışlı olacak şekilde yapmak istediğimizi pist ve kayak koşullarına göre uzatabileceğimizi kendilerine bildird...

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
+1
profile
  • 1.367görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 23:19

Etstur Tatil İçin Satın Aldığım Otel Çok Kötüydü

Güvenli bir firma olduğu için ETS Tur'dan tatil satın aldım. Fakat gittiğimiz otelin reklamlarında gösterilenle uzaktan yakından ilgisi yoktu pislik içinde çok kötüydü tabii ki kalamadık paramızı geri alamadık. Üstelik otel görevlilerinden hakaretler işittik. Halen taksitle yapmadığım tatilin parası...

Etstur Tatil İçin Satın Aldığım Otel Çok Kötüydü
Etstur Tatil İçin Satın Aldığım Otel Çok Kötüydü
Etstur Tatil İçin Satın Aldığım Otel Çok Kötüydü
+6
profile
  • 1.784görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Yapılacağı İddia Edilen Hizmetler Gerçekleştirilmedi

Siteniz aracılığıyla Antalya Göynük fun sun otel de tatil ayarladık. Tatilimizin bitmesine 2 gün kala rehberiniz bir tekne turu önerisiyle geldi. Biz ilk başta daha önce tekne turuna katıldığımızı söyledik ve bunun üzerine burada sadece koyları değil, birçok balık türü göreceğimiz akvaryuma ve phase...

profile
  • 1.270görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 18:03

Ets Nin Satışını Yaptığı Tüm Otel Odaları.

ETS ile yaptığımız tatil seyahatlerinde en kötü odaların ETS ayrıldığını gördük. Her seyahatimizde oda sorunu yaşadık. Son Turunç seyahatimizde Turunç Resort otel, merkezi klima ünitesinin yanın da bir oda verdi. Resepsiyon görevlisine ve ETS yetkilisine durumu iletmemize rağmen odamız değiştirilmed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.866görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 17:19

Etstur Almadığım Hizmetin Ücret İadesi

21 Ağustos tarihinde 24-26 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur sitesi üzerinden Denizhan Otel'de konaklamak üzere 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve üc...

profile
  • 1.006görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 15:03

Etstur Muhasebe ve Sorumsuz Otel Personeli

Etstur üzerinden Bodrum Hilton Işıl Club'a 13.09'da 17-20.09 için rezervasyon yaptırdım. 3132₺ para çektiler kartımdan. Herhangi bir bilgilendirme maili gelmediği için Etstur'a telefonda bir gariplik olabilir mi diye sordum fakat "sorun yok gelir mail gelmese de ödemeniz alındı otele giriş yapabilir...

profile
  • 1.235görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 23:33

Etstur Covid Sertifikası Sizin İçin Anlamsız Mı?

ETS Tur üzerinden satin almış olduğum Granada Belek otel e 17 Eylül günü saat 13.15 sularında giriş yaptım. Arabamı pandemi nedeni ile açık otoparka bırakmam gerektiği oradan benim otel aracı tarafından alınacağım söylendi. Aracı otel dışındaki açık otoparka bıraktım. Ama beni kimse almadı otele kad...

profile
  • 1.299görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 16:39

Etstur Hizmet Ve Yönetim Problemi

07.09.2020 tarihinde Etstur aracılığı ile partadıse Resort özderer İzmir tesisine 9 yetişkin 1 çocuk olarak giriş yaptık. Bize verilen 3 odadan biri olan 162 numaralı odanın klimaları çalışmıyor. 1 hafta boyunca her gün bildirmemize rağmen tatil boyunca arıza giderilmedi. Otel kampanyası olarak veri...

profile
  • 1.077görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 22:11

Baia Otel Etstur Görevlisi Bodrum

Baia Otel Bodrum Gündoğan'da yaptığımız konaklama esnasında görev yapan Etstur personelinin Z*** Hanım tamamen otel personeli gibi davranıp şikayetlere kayıtsız kalması taleplere geri dönüş yapmaması gün boyu telefonla oynayıp Instagram'da hayatını geçirmesi bebek dostu otel diye tercih ettiğimiz ot...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.364görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 11:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Rezervasyon Görevlisi Tarafından Mağdur Edildik

3 Eylül tarihinde, 444 0 347 telefon numarasından, ETS call center görevlisi g***A***** ile telefonda görüşerek, Muğla Akyaka Kerme Ottoman Gökova isimli otel için, 4-6 Eylül tarihinde 3 bay konaklama yapacağımızı ilettik. 3 bay konaklayacağı için sorun olmaması adına, kendisi otel ile görüşüp, bize...

Etstur Rezervasyon Görevlisi Tarafından Mağdur Edildik
Etstur Rezervasyon Görevlisi Tarafından Mağdur Edildik
profile
  • 528görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 16:48

Etstur Cornelia Daimond Hizmet Sıfır!

Öncelikle bu yıl ki tatilim (29 Ağustos 5 Eylül 2020 ) tarihleri arasında daha önce de tatil yaptığım (delux) cornelia bünyesinde Diamond da eşim ve 22 yaşındaki oğlumla birlikte planladık. Daha önceki tatilimizden çok memnun ayrılmıştık. Bu yıl pandemi nedeniyle alındığı belirtilen tedbirlerin yete...

profile
Naz'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2020 12:26

“Goldislandhotel Tarafından çözüme ulaşıldı. Teşekkürler”

Naz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.