Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Etstur
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.295
Etstur
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%49
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%3.3
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%30.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
314 şikayet
Etstur Fahiş Fiyat Politikası
Bu otelden ETStur aracılığıyla rezervasyon yaptırmak istedim. Normalde voyage torba müşterisi olmama rağmen burayı deneyimlemek istemiştim. Telefonda bana 3 gece için verilen fiyat 6400 (sadakat indirimi ile birlikte 6100'e denk geliyor) du. Her şeyi okeyleşip ödeme kısmına geldiğimizde, AA ben fiya...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Etstur Asos Eden Garden Çok Kötü
10-15 Ağustos tarihleri için assos eden garden otelinden 5 gece için rezervasyon yaptık ve özellikle sigara içilmeyen bir oda istediğimizi belirtmemize rağmen otelde bize verdikleri oda da, kulluk vardı ve çok ağır bir sigara kokusu vardı. Odada ki eşyalar çok eskiydi . Yıllardır hiçbir bakım yapılm...
Etstur İlgisiz Alakasız
12.03.2021-14.03.2021 Tarihlerinde ETS Tur aracılığı ile Kapadokya ottoman suits otelinden King suits oda kiraladım oda da hamam-şömine-jakuzi olanını bizzat seçtim en büyük oda ve en lüks oda 2 gün kahvaltı dahil 2300 TL küsur ödeme yaptım.! Eşim annem ben yere ulaştık otopark yok reception görevli...
Etstur'a Güvendik Ama Otel Hizmet Kalitesi Kötüydü!
45083293 rezervasyon numarası ile 5-7 Mart 2021 tarihlerinde sizin aracılığınız ile Kaleiçi telatur otel 'den call center da görevli arkadaşınızın seçenek sunması üzerine deniz manzaralı odadan rezervasyonumuzu yaptırdık. Daha önce konaklamadığımız bir otel olduğu için ETS Tur un kurumsallığından ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Uludağ Oksijen Zone Otel Mağduriyeti!
Etstur aracılığıyla Uludağ Oksijen Zone Otel'e geldik. Dün giriş yaptığımızdan 7saat içinde 3 kere oda değiştirdik. Normalde satın aldığımız odayı en ...
“ETS turun ilgisinden gayet memnunuz.teşekkürler”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Otel Rezaleti
Etstur'dan 9-11 Şubat The Breeze Otel'i ayırttık. Ama pişman olduk. Bize otel girişi 14.00 olarak belirtilmişti ama biz gittiğimizde ilaçlama yapıldığı ve 15.00'da giriş yapılacağımız söylendi. Biz de eşyalarımızı güvensiz bir şekilde otelin lobisindeki görevliye teslim ettik. Kilitli dolap sordum. ...
ETS'den Rezervasyon Yap, Kapıda Kal...
Sabah ETS'nin sitesine girerek Kayseri Merkez'de bir otel rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi de kredi kartımla yaptım. İşlem onayları ardından Oteli arayıp oda durumunu teyit etmek istedim. Fakat görevli personel otel rezervasyonumun otel doluluğu yüzünden kabul edilemediğini söyledi. Ben de ETS'yi tek...
Etstur Tatil İçin Satın Aldığım Otel Çok Kötüydü
Güvenli bir firma olduğu için ETS Tur'dan tatil satın aldım. Fakat gittiğimiz otelin reklamlarında gösterilenle uzaktan yakından ilgisi yoktu pislik içinde çok kötüydü tabii ki kalamadık paramızı geri alamadık. Üstelik otel görevlilerinden hakaretler işittik. Halen taksitle yapmadığım tatilin parası...
Etstur Yapılacağı İddia Edilen Hizmetler Gerçekleştirilmedi
Siteniz aracılığıyla Antalya Göynük fun sun otel de tatil ayarladık. Tatilimizin bitmesine 2 gün kala rehberiniz bir tekne turu önerisiyle geldi. Biz ilk başta daha önce tekne turuna katıldığımızı söyledik ve bunun üzerine burada sadece koyları değil, birçok balık türü göreceğimiz akvaryuma ve phase...
Etstur Almadığım Hizmetin Ücret İadesi
21 Ağustos tarihinde 24-26 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur sitesi üzerinden Denizhan Otel'de konaklamak üzere 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve üc...
Etstur Muhasebe ve Sorumsuz Otel Personeli
Etstur üzerinden Bodrum Hilton Işıl Club'a 13.09'da 17-20.09 için rezervasyon yaptırdım. 3132₺ para çektiler kartımdan. Herhangi bir bilgilendirme maili gelmediği için Etstur'a telefonda bir gariplik olabilir mi diye sordum fakat "sorun yok gelir mail gelmese de ödemeniz alındı otele giriş yapabilir...
Etstur Covid Sertifikası Sizin İçin Anlamsız Mı?
ETS Tur üzerinden satin almış olduğum Granada Belek otel e 17 Eylül günü saat 13.15 sularında giriş yaptım. Arabamı pandemi nedeni ile açık otoparka bırakmam gerektiği oradan benim otel aracı tarafından alınacağım söylendi. Aracı otel dışındaki açık otoparka bıraktım. Ama beni kimse almadı otele kad...
Baia Otel Etstur Görevlisi Bodrum
Baia Otel Bodrum Gündoğan'da yaptığımız konaklama esnasında görev yapan Etstur personelinin Z*** Hanım tamamen otel personeli gibi davranıp şikayetlere kayıtsız kalması taleplere geri dönüş yapmaması gün boyu telefonla oynayıp Instagram'da hayatını geçirmesi bebek dostu otel diye tercih ettiğimiz ot...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Cornelia Daimond Hizmet Sıfır!
Öncelikle bu yıl ki tatilim (29 Ağustos 5 Eylül 2020 ) tarihleri arasında daha önce de tatil yaptığım (delux) cornelia bünyesinde Diamond da eşim ve 22 yaşındaki oğlumla birlikte planladık. Daha önceki tatilimizden çok memnun ayrılmıştık. Bu yıl pandemi nedeniyle alındığı belirtilen tedbirlerin yete...
“Goldislandhotel Tarafından çözüme ulaşıldı. Teşekkürler”
Naz Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Hizmet Kalitesi Kötü Otel
ETS Tur güvencesi ile Aqua World/Belek otelden 4 kişilik tatil alarak otele gittik. Otelde bizi ETS Tur yetkilileri karşılayarak giriş kayıtları için ilgili formları doldurttular. Saat 13:00 gibi gittiğimiz için ETS Tur yetkilisi içeride yemek yiyebileceğimizi saat 14:00 gibi odaya giriş yapmamız iç...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Gidilmeyen Tura Ödenen Para
Etstur vasıtasıyla cactus fleur Beach otelde konakladık otelle ilgili bir sorun yaşamadık ama otelde görevli olan rehber vasıtasıyla toplam 280₺ye bir tekne turu satın aldık. Yolda eşimin rahatsızlığı sebebiyle tekneye gidemeden geri döndük. Toplamda gittiğimiz 15 dakikalık yol Yalıkavak'tan geri ta...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEts Tur Portföyüne Yakışmadı.
Pandemi nedeni ile bölge olarak, kalabalık olmayacağı düşündüğümüz asos aden garden Beach 'e ETS Tur aracılığı ile rezervasyon yaptırdık. Ayrıca güvenli tatil saglik sertifikası da alınmış olarak görünüyordu. Öncelikle odamıza girmemiz gereken saat 14:00 de odamıza çıkamadık, Çünkü bizden önceki kal...
Etstur Hotel Vogue Bodrum Şikayeti
Ağustos 10'dan beri Hotel Vogue Bodrum'da kalıyorum sözüm ona 5 yıldızlı Hotel ve gerçekten yüksek meblağa kalıyorum yemekleri çok basit özellikle Corona ve kanunen Covid 19 la ilgili tutulması gereken şeyler tutulmuyor söyle özetliyeyim restaurant bölümünde Rus turistler maske takmıyor ve uyarılmıy...
Etstur Ayftos Tatil Fiyaskosu!
Şubat ayında aldığım ayftos tatil köyünden ailece (7 kişi) pandemi sürecinde nasıl olur gitsek mi gitmesek mi diye düşünürken, haftada bir ben ve ailemin diğer bireyleri hem ETS Tur hem de oteli arayarak alınan önlemler nedir, kapasiteniz nedir diye, sık sık bilgiler aldık. Telefonda konuştuğumuz da...
Etstur Haksız Kazanç
Etstur üzerinden 01.08.2020 ile 03.08.2020 tarihi arasında Ramada Plaza Otel Antalya 5 yıldızlı otel olarak 2 günlük rezervasyon internet üzerinden yaptım ve kredi kartımdan tüm ödemeyi 1245 TL yi ödedim. Akabinde otele gittik Ramada otel tam bir fiyasko! saat 13:55 te otelde olduk bizim odamıza ge...
Etstur Rixos Premium Bodrum Otelle İlgili
ETS4711333 rezervasyon no ile Samsun 19 Mayıs ETS Tur'dan 1.08.2020-8.8.2020 tarihleri arasında tatilimi ailemle geçirmek için Rixos Premium Bodrum (kaynar mevki Bodrum-Muğla) oteli için 11.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdım ve ödemesi dahil tüm işlemler tamamlandı ve seyahat içeriği belgelerin...