ETS Tur'dan 11 Ocak 2020 tarihinde Çeşme Ilıca Hotel SPA için rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi de aynı gün havale ederek nakit yaptım. 27 Ocak 2020 tarihinde yapacağım konaklama için ETS Tur ödeme yapmama rağmen rezervasyonumu unutup ilgili işlemleri yapmadığı için otele girişim kabul edilmiyor. Ote...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29/8/21919-01/09/2919 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Gümüşlük myndos bed @breakfest otele rezervasyon yaptırdım otele geldiğimizde çok büyük beklentimiz olmamasına rağmen hayal kırıklığına uğradık duvarlarda onlarca sinek ölüsü canlı gezen örümcekler küçücük tuvalet pis perdeyle ayrılmış duş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Rehber Şikayeti
profile-icon Dilek 27 Ağustos 2019 22:19
Etstur Logo

ETS Turizm Marmaris Turunç Premium Hotel rehberi yüzünden tekne turu yapamadan İstanbul'a dönüyoruz neymiş beyefendi 4 otelle ilgileniyormuş, biz onu aramalıymış o uğraşamazmış ETS Tur'un ilk defa böyle bir rehber çalıştırdığına şahit oldum. Şikayet ettim genel müdürlüğe bakalım ne olacak?Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur İle Bir Daha Asla!
profile-icon Neşe 08 Ağustos 2019 09:28
Etstur Logo

Erken rezervasyon olarak Nisan 2019 gibi İsis Goddess otel Bodrum'dan 3 oda rezervasyonu yaptırdık. Bir odada ben, eşim ve yetişkin kategorisine giren kızım kalacaktık, bunun için 8.700 TL ödedik. 27 Temmuz'da saat 14:00 gibi otele giriş yaptık ve odamızın hazır olduğunu söylediler. Odaya çıktığımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
ETS Tur Fiyaskosu
profile-icon Çağla 18 Temmuz 2019 13:49
Etstur Logo

Bulabildiğim her yere üşenmeden ayrı ayrı şikayetimi yazacağım ki ulaşabildiği kadar yayılsın ve görün. Saat 14.00 girişli olan otele 3 gibi girdik gelmeden 1 saat önce arayıp oda hazır mi dememize rağmen odada çarşaf yoktu dolabın içinde pis kullanılmış havlu vardı. Odaya temiz havlular koyulmamışt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otele 3 gibi girdik gelmeden 1 saat önce arayıp sormamıza rağmen odada çarşaf yoktu, dolabın içinde pis kullanılmış havlu vardı. Banyoda temiz havlular yoktu. Esas faciayı yemekte gördük. Tabaklar yağlı ve yemek artıklarıyla dolu. Çatal bıçaklar aynı şekilde fotoğrafta görebildiğiniz sadece bir kısm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Acente peşin fiyatı 9'a bölerim dedi. Genel müdürlük 12' ye bayramda rezervasyon yapacaktım. İndirim kuponu kampanyası vardı yararlanamadım. Şaka gibi moralim bozuldu. Nasıl iş yapıyorsunuz. Ne söylesem az.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 7 Haziran cuma günü ETS Tur'dan aldığım Bodrum kaynar bölgesi onura tatil köyü 6 gün 5 gece oteli iptal ediyorum alınan (giriş 04/06/2019 -çıkış 09/06/2019) olmadı gerekirken bugün odamıza girilmiş kurcalanmış ve televizyonda saçma bir kanal açılmış) işletmenin genel müdürü i** bey çalışanları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
ETS Tur Ortada Bıraktı
profile-icon Filiz 07 Haziran 2019 20:48
Etstur Logo

Ben 10 yıldan çok daha uzun süredir sadık bir ETS Tur müşterisiyim. Sistemden kayıtlarımı incelediğinizde bunu sizlerde göreceksiniz. Son 2 dönemdir de yoğun olarak internet sitenizden tatillerimi satın alıyorum. Örneğin 29 Mayıs 1 Haziran arası kemer perre lamer de konakladım. 1 Haziran da 1 günlük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur üst düzey yöneticileri misafir geri kazanmak için müşteri memnuniyetini aratıyorsunuz yok özel müşterimizsiniz yok geçmişte yaşanan polemiği soruyorsunuz anlatıyoruz vs... Odamda değerli eşyaların var girmeyin dedim halde giriyorsunuz temizlik için her taraf leş gibi temizlik yaptık diyorsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Seçime denk gelen tarihi kaydırmak istedik fakat ücret talep edilmektedir. Defalarca görüşmemize rağmen ve genel müdür Suat Özbek'in basın açıklamasına rağmen çalışanlar ısrarla ücret farkı olmadan tarih değişikliği yapmamaktadır. Tüm firmaların seçim için tarihlerde ücretsiz değişiklik yaptıkları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS genel müdür yardımcısı S** Ö**’in 23 Haziran'daki seçime denk gelen rezervasyonların müşterilerden hiçbir ücret alınmadan tarih değişikliği yapılacağı yönündeki basın açıklamasına rağmen ETS Tur müşteri hizmetleri ısrarla fiyat farkı istemektedir. Firma yönetimi çalışanlarına sesini duyuramadı m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur Mimar Sinan şubesi'den 3 ay önce İtalya balayı turu aldık. 1 EUR'ya 35 kuruş fazladan fark koyarak balayı turunu hesapladılar. Toplam tutardaki fazladan alınan haksız tutarı siz hesaplayın! Aradan 3 ay geçti vizelerimiz çıktı ve uçak biletlerimiz alındı. Düğüne 3 hafta kala turun iptal olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimle doğum günümü kutlamak için temmuz ayında Alaçatı tatili aldım. Orada Sadece oda ve Oda&Kahvaltı seçeneği aynı fiyata satılıyordu. Bende tabii ki Oda&Kahvaltı seçeneğini aldım. Birkaç zaman sonra rezervasyonumu incelediğimde Sadece oda olarak kesildiğini gördüm ve ETS Tur'a bilgi verdim. Beni ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur'dan şikayetçiyim. Tur ücretini iki defa çektiği halde işlemi iptal etmedi. Her ay taksitler iki defa çekilip bir sonraki ay ödeme yolunu seçtiler. Tamamen iptalinin mümkün olmadığı belirtildi. Bu tür bir işlemin gerçekleşebileceğini bilmekteyim. Yetkililer ile görüşmem mümkün olmadı, yetkili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alanya Vien otelden 15.9.2018 tarihinde ETS 'den satın aldığımız bir gece konaklama için otele ulaştığımızda Vien Otel'in bilgileri olmadığını öğrendik. Otel resepsiyonu ETS' yi arayarak durumu öğrenmeye çalıştı fakat karşısındaki şahıs 1 hafta önce rezervasyonunu kapatan ve bunu ETS' ye bildiren ot...Devamını oku

  • - Görüntüleme