Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.076
Etstur
3.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7
- Beş Yıldız %55.8
- Dört Yıldız %13.1
- Üç Yıldız %2.6
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %26.1
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
202 şikayet
Etstur'dan Müşterisinin Hakkını Korumasını Beklerim
Birçok kere rezervasyon için tercih ettiğim ETS Tur'dan 20-22 Mart tarihleri arasında ınternet siteleri üzerinden ETS5110272 numaralı rezervasyon numarası ile 'Yenice Vadi Doğal Yaşam Köyü' tesisinde 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırmadan önce otel seçiminde en önem verdiğim konula...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiETS Tur Sattığı Rezervasyon Koşulları Sağlanmadı-Ücret İadesi Yapmıyor
ETS internet sitesinden Ayvalık Kanelo Otel den aldığım 4 gecelik rezervasyon sonrası otele gittiğimde satın aldığım deniz tarafı oda verilmedi. Daha düşük ücretli kara tarafı oda teklif edildi ve konaklamayı tercih etmedim. Ücret iadesi için ETS yetkilileriyle görüştüğümde otelden onay almaları ger...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Yüzünden Hasta Oldum
Etstur sitesinden kampanyalı Antalya özgür hotelden gecelik bir odası seçtim. Ödeme yaptım. Otele vardığımda Etstur'daki resimlerle alakası olmayan kötü pis böcekli orayı verdiler. Normal oda isterseniz 100 150 daha verin dediler. Etstur hiç ilgilenmedi. Etstur bizi resmen kötü pis hastalıklı yerde ...
Etstur ve Ramada Resort Kazdağları Muhatap Yok
30 ve 31 Ocak 1 gecelik ETS üzerinden yaptırdığımız 4 aile Ramada Resort Kazdağları termal Hotel sorunu. 5 yıldızlı Hotel' de çoluk çocuk aç kalıp, karnımızı doyurmak için dışarıdan pizza söylemek zorunda kaldık. Açık büfe diye gittiğimiz Hotel de açık büfeyi bırakın, kahve bile yoktu. Bize akşam ye...
Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş
Ramada otel'de Etstur'da rezervasyon yaptırdım o kadar kötü oda vermişler ki anlatılmaz verilen para sanki çok az. Yazık yani sigara içiliyor diye verdiğiniz oda günlük evden beter bir geceliği 4 yıldızlı otele 400 TL veriyorum ama ETS yakışmayan bir tavır.
“ETS Tur yetkilisi tarafından ilgilenip problem çözülmüştür.”
Can Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Otel Sorunu
2020 Eylül ayı için ETS Tur'dan bordum baia otel için rezervasyon yaptırdık. Otel hakkında hiçbir fikrimiz yoktu acente çalışanı öve öve bitiremedi. Özellikle vurguladığımız şey ise "lütfen çok ölü bir otel olmasın genç bir grubuz eğlenmek istiyoruz". Bize hizmeti manzarası aktiviteleri yemekleri kı...
“Sorun giderildi. Çok Teşekkürler”
Mehmet Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Zoraki Rezervasyon İptali
24.10.2020-25.10.2020 tarihleri arasında 225 TL'ye Ankara The Mara Palaca otelinden oda aldım. Ardı sıra tam bir hafta sonrası için 31.10.2020 tarihi için bir gece daha bu otelde rezervasyon yaptırmak için baktığımda 75 TL olarak otel fiyatının geceliğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle ilk geceyi ald...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Gerçeği Yansıtmayan Yorumlar
ETS4890751 numaralı rezervasyonumla ETS yorumlarını dikkate alarak Afytos Hotel Bodrum' dan 6 gecelik her şey dahil rezervasyon yaptırdık. Kesinlikle ...
“Teşekkürler”
Etstur İptal Olan Rezervasyon
ETS4515248 rezervasyon numarasıyla bu yıl 18 Mayıs tarihinden itibaren 5 gecelik tatil satın aldık. Uzun zamandır her yıl ortalama 2 defa ETS aracılığıyla tatile giden biri olarak ne yazık ki Etstur bu yıl bizleri hayal kırıklığına uğrattı. Tatile gitmeden 1 hafta önce Etstur tarafından arandım. Gay...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Fazla Ödeme Alındı Yanlış Bilgi
Ankara check-in otelde 1 gecelik konaklama için ETS Tur dan oda satın aldım. Satın aldığım oda detayında ve fiyatında 2 ayrı tek kişilik yatak seçeneği mevcuttu. Ancak otele vardığımızda bu fiyatın sadece çift kişilik yatak için olduğunu söyleyip +40₺ ücret farkı aldılar. Gece geç bir saat olduğu iç...
Etstur Geri İade Sorunu
Bir otel için 3 gecelik rezervasyon yaptırdık. Tatil öncesi pandemi sürecinden dolayı iptal talep ettik. Yanlış anlaşılma sonucu 2 oda satın alınmıştı 1 oda iptal olmuş. Bunun üzerine 3 gecelik ücretin 1gecesini keseceklerini 2 gecelik ödemeyi yapacaklarını belirttiler. Buna da eyvallah dedik bizim ...
Etstur Bizi Mağdur Etmesi
Etstur'dan 14-16 Ağustos tarihleri arasında 2 gecelik tatil paketini eşimle beraber satın aldık. Etstur’ a eşim: hamile olduğunu ve aynı zamanda 65 yaşında annem ve babamın da olduğunu bu nedenle hijyen konusunun bizim için çok önemli olduğunu belirtti. Satın aldığımız sahil motel çakraz (Amasra Bar...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Puanlama Yalan Yanlış
ETS turun puanlamasına ve tur rehberine sorduğum soruların cevaplarına güvenerek Bodrum torba double tree Hilton otelde rezervasyon yaptırdım ama şu an tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Her şey dahil rezervasyon yaptırdım. İçecek grubu odamızdaki 2. İstemeye ücretli dendi ama ETS Tur yetkilisi rezerv...
“Ücret iadesi yapıldı.”
Fulya Şikayetini Yayından Kaldırdı