Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.076

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

202 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1.542görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'dan  Müşterisinin Hakkını Korumasını Beklerim

Birçok kere rezervasyon için tercih ettiğim ETS Tur'dan 20-22 Mart tarihleri arasında ınternet siteleri üzerinden ETS5110272 numaralı rezervasyon numarası ile 'Yenice Vadi Doğal Yaşam Köyü' tesisinde 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırmadan önce otel seçiminde en önem verdiğim konula...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2.205görüntüleme
  • 07 Şubat 00:36

ETS Tur Sattığı Rezervasyon Koşulları Sağlanmadı-Ücret İadesi Yapmıyor

ETS internet sitesinden Ayvalık Kanelo Otel den aldığım 4 gecelik rezervasyon sonrası otele gittiğimde satın aldığım deniz tarafı oda verilmedi. Daha düşük ücretli kara tarafı oda teklif edildi ve konaklamayı tercih etmedim. Ücret iadesi için ETS yetkilileriyle görüştüğümde otelden onay almaları ger...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.329görüntüleme
  • 03 Şubat 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yüzünden Hasta Oldum

Etstur sitesinden kampanyalı Antalya özgür hotelden gecelik bir odası seçtim. Ödeme yaptım. Otele vardığımda Etstur'daki resimlerle alakası olmayan kötü pis böcekli orayı verdiler. Normal oda isterseniz 100 150 daha verin dediler. Etstur hiç ilgilenmedi. Etstur bizi resmen kötü pis hastalıklı yerde ...

Etstur Yüzünden Hasta Oldum
Etstur Yüzünden Hasta Oldum
profile
  • 1.281görüntüleme
  • 31 Ocak 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ve Ramada Resort Kazdağları Muhatap Yok

30 ve 31 Ocak 1 gecelik ETS üzerinden yaptırdığımız 4 aile Ramada Resort Kazdağları termal Hotel sorunu. 5 yıldızlı Hotel' de çoluk çocuk aç kalıp, karnımızı doyurmak için dışarıdan pizza söylemek zorunda kaldık. Açık büfe diye gittiğimiz Hotel de açık büfeyi bırakın, kahve bile yoktu. Bize akşam ye...

Etstur ve Ramada Resort Kazdağları Muhatap Yok
Etstur ve Ramada Resort Kazdağları Muhatap Yok
profile
  • 1.618görüntüleme
  • 12 Ocak 13:00

Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş

Ramada otel'de Etstur'da rezervasyon yaptırdım o kadar kötü oda vermişler ki anlatılmaz verilen para sanki çok az. Yazık yani sigara içiliyor diye verdiğiniz oda günlük evden beter bir geceliği 4 yıldızlı otele 400 TL veriyorum ama ETS yakışmayan bir tavır.

Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş
Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş
Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş
+2
profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur yetkilisi tarafından ilgilenip problem çözülmüştür.”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.378görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 10:39

Etstur Otel Sorunu

2020 Eylül ayı için ETS Tur'dan bordum baia otel için rezervasyon yaptırdık. Otel hakkında hiçbir fikrimiz yoktu acente çalışanı öve öve bitiremedi. Özellikle vurguladığımız şey ise "lütfen çok ölü bir otel olmasın genç bir grubuz eğlenmek istiyoruz". Bize hizmeti manzarası aktiviteleri yemekleri kı...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2020 14:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun giderildi. Çok Teşekkürler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.334görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 11:56

Etstur Zoraki Rezervasyon İptali

24.10.2020-25.10.2020 tarihleri arasında 225 TL'ye Ankara The Mara Palaca otelinden oda aldım. Ardı sıra tam bir hafta sonrası için 31.10.2020 tarihi için bir gece daha bu otelde rezervasyon yaptırmak için baktığımda 75 TL olarak otel fiyatının geceliğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle ilk geceyi ald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.640görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 22:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Gerçeği Yansıtmayan Yorumlar

ETS4890751 numaralı rezervasyonumla ETS yorumlarını dikkate alarak Afytos Hotel Bodrum' dan 6 gecelik her şey dahil rezervasyon yaptırdık. Kesinlikle ...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 2020 22:19

“Teşekkürler”

profile
  • 1.633görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 00:52

Etstur İptal Olan Rezervasyon

ETS4515248 rezervasyon numarasıyla bu yıl 18 Mayıs tarihinden itibaren 5 gecelik tatil satın aldık. Uzun zamandır her yıl ortalama 2 defa ETS aracılığıyla tatile giden biri olarak ne yazık ki Etstur bu yıl bizleri hayal kırıklığına uğrattı. Tatile gitmeden 1 hafta önce Etstur tarafından arandım. Gay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 21:57

Etstur Fazla Ödeme Alındı Yanlış Bilgi

Ankara check-in otelde 1 gecelik konaklama için ETS Tur dan oda satın aldım. Satın aldığım oda detayında ve fiyatında 2 ayrı tek kişilik yatak seçeneği mevcuttu. Ancak otele vardığımızda bu fiyatın sadece çift kişilik yatak için olduğunu söyleyip +40₺ ücret farkı aldılar. Gece geç bir saat olduğu iç...

profile
  • 813görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 15:12

Etstur Geri İade Sorunu

Bir otel için 3 gecelik rezervasyon yaptırdık. Tatil öncesi pandemi sürecinden dolayı iptal talep ettik. Yanlış anlaşılma sonucu 2 oda satın alınmıştı 1 oda iptal olmuş. Bunun üzerine 3 gecelik ücretin 1gecesini keseceklerini 2 gecelik ödemeyi yapacaklarını belirttiler. Buna da eyvallah dedik bizim ...

profile
  • 1.700görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 18:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Bizi Mağdur Etmesi

Etstur'dan 14-16 Ağustos tarihleri arasında 2 gecelik tatil paketini eşimle beraber satın aldık. Etstur’ a eşim: hamile olduğunu ve aynı zamanda 65 yaşında annem ve babamın da olduğunu bu nedenle hijyen konusunun bizim için çok önemli olduğunu belirtti. Satın aldığımız sahil motel çakraz (Amasra Bar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 937görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 17:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Puanlama Yalan Yanlış

ETS turun puanlamasına ve tur rehberine sorduğum soruların cevaplarına güvenerek Bodrum torba double tree Hilton otelde rezervasyon yaptırdım ama şu an tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Her şey dahil rezervasyon yaptırdım. İçecek grubu odamızdaki 2. İstemeye ücretli dendi ama ETS Tur yetkilisi rezerv...

Etstur Puanlama Yalan Yanlış
Etstur Puanlama Yalan Yanlış
profile
Fulya'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ücret iadesi yapıldı.”

Fulya Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.