Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.860

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

768 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 212görüntüleme
  • 2 gün önce

ETS Tur Hizmet Kalitesine Yakışmadı!

Balayı tatilimiz konusunda yardımcı olunamıyor! ETS Tur üzerinden yaklaşık 3 saat önce giriş yapmış olduğumuz otelden memnun değiliz. Ancak çıkış yapamıyor, ücretimizi geri alamıyoruz. Bir gece mecburen konaklamak ve otel müdürü ile biz görüşmek zorundayız. Şirket görevlisi çözüm üretmiyor!

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 224görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Otel Rezervasyonu Değişikliği

Etstur bizi mağdur etti, Nisan ayında Erken rezervasyonda 2 aile olarak aldığımız, 3 gece konaklamalı Orka World Fethiye oteli bu sezon açılmayacağını dün bize bildirdiler, 9 gün sonra gideceğimiz otelin yerine, daha düşük kalitede butik otel önerildi, alternatif istedik ama fark ödersek olabileceği...

profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Çınar Butik Otel 'de Uyumak İmkansız

Çınar Butik otel kaş, 2 gün konaklamak için ETS turun önerisi ile aldık oteli. Gün içinde olmayacaktık sadece gece konaklamak için temiz bir yer istedik. Odamız sadece bir çift kişilik yatak var onun dışında yürümeye yer dahi yok. Alt kat meyhane yine aynı işletmenin yasaklardan dolayı saat 21:00 so...

profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce

Voyage Göltürkbükü Ve Etstur Tekne Turu!

Bugün Bodrum'da tekne turunda eşim ve 2 yaşında çocuğumla birlikte çok kötü bir gün geçirdik. Etstur ile Voyage Göltürkbükü oteline rezervasyon yaptırdık. Bizi ikna edip tekne turuna kaydettirdiler. 2 yaşında çocukla zor olacağını söylememize rağmen yaş sınırı yok sizin gibi çocuklu bir sürü aile va...

profile
  • 701görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Marmaris Turunç'ta Odalarda Pireler Var

Haziran ayında üç aile konakladık. Otelde düzen yok garsonlara herhangi bir yeri sorsam bilmiyorlar çalıştırılacak kişiye önce oteli tanıtarak işe alınmalı. Yemekler her gün aynı 3 çeşit ana yemek farklılık gösteriyor sadece sinek bar aynı içecek çeşidi çok az animasyon ekinini hiç göremedim eylence...

Etstur Marmaris Turunç'ta Odalarda Pireler Var
Etstur Marmaris Turunç'ta Odalarda Pireler Var
Etstur Marmaris Turunç'ta Odalarda Pireler Var
+1
profile
  • 212görüntüleme
  • 3 gün önce

Etstur Bitez Kassandra Otel Hastalık Saçıyor

13.06.2020 tarihinde ETS Tur üzerinden Bitez Kassandra otelde 4 kişi 1 gece konakladık. Hayatımızın en ama en kötü deneyimiydi. Girişte görevlinin uzun uzun anlattığı Covid önlemlerinin hiçbiri uygulanmıyordu. Ter kokan ve maske takmayan çalışanlar, insanların yığınla ve daldığı açık büfeler, kıyafe...

profile
  • 733görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Erken Rezervasyon Yaparak Mağdur Ediyor

Etstur'dan yıllardır rezervasyon yaptırıyoruz ve bu yıl da 15 Mart ta 6200 TL ödeyerek 28.06 giriş 03.07 çıkışla 5 gece rezervasyon yaptık ve karttan tek çekim olarak ödedik. Tatile 2 hafta kala bizi arayarak otelin o tarihte aktif olmayacağını başka bir otele aktaracaklarını söylediler. 4 gündür ko...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 695görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kapalı Oteli Sattılar Mahkemeye Gideceğiz

14 Ocak 2021 tarihinde iki adet oda satın aldık, 21 Haziran-26 Haziran tarihleri için, yani şu an tatilimize 3 gün var eşim otele hava durumunu sormak için aradığında otelin kapalı olduğunu bir ay sonra açılacağını söyledi, ve ETS nin bundan haberi yok uçak biletlerimiz alınmış izin tarihlerimiz aya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 977görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Erken Rezervasyon Aldatmacası

Mart ayında erken rezervasyondan yararlanıp bir otel tatili aldık. Bugün otele giriş yaptık tekrar Etstur'dan fiyat bilgisi baktım 15.06.2021 5 gece erken rezervasyonla oteli daha pahalıya almışız. Bu nasıl olur ben erken alıyorum indirim olacak diye, tam tersi oldu.

profile
  • 979görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Mağdur Etmesi

14.06.2021 tarihinde ve saat 17:27 'de ETS (444 0 387) numaralı telefon üzerinden çağrı merkezi personeli m**Bey ile yapılan görüşmede DoubleTree by Hilton Bodrum Işıl Club Resort /King Guest Room için 4 gece (19Haz21/23Haz21) 6.457,47TL fiyat verilmiştir. Yapı Kredi Bankası tarafından yapılacak öde...

Etstur Mağdur Etmesi
profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim hakkında gösterdikleri hassasiyet için teşekkür ederim,”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1000görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Fahiş Fiyat Politikası

Bu otelden ETStur aracılığıyla rezervasyon yaptırmak istedim. Normalde voyage torba müşterisi olmama rağmen burayı deneyimlemek istemiştim. Telefonda bana 3 gece için verilen fiyat 6400 (sadakat indirimi ile birlikte 6100'e denk geliyor) du. Her şeyi okeyleşip ödeme kısmına geldiğimizde, AA ben fiya...

profile
  • 734görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Ve İade Talebi

10 Haziran gecesi için rezervasyon yaptırdım. Mardin barden otel için. Ödeme de gerçekleşti. Fakat resepsiyonda şok oldum. Böyle bir rezervasyon yok. Bizden teyit almadan yapamaz dediler. İkinci kez aradığımda (s***) isimli şahıs iade konusunda yardımcı olacağını söyledi. 3. Gün aradığımda halen böy...

profile
  • 974görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Müşteri Mağduriyeti Ve Ciddiye Alınmaması

7 Şubat 2021 tarihinde Etstur aracılığıyla Amasra Luxury Resort oteline 5 gece 6 gün 28 Haziran için balayı rezervasyonu yaptırdım. Düğün tarihim 27 Haziran 2021 olması nedeniyle yeni kararnamede Pazar günü sokağa çıkma yasağından dolayı düğün yapılmamaktadır düğün salonumda bir sonraki boş tarih ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1136görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur'un Yapıcı Olmamaları

ETS Tur aracılığı ile aldığımız 6 gece otel konaklamasından memnun olmadığımızı belirtip 3 gece sonunda ayrılmak istedik. Otel çok yapıcı olmasına rağmen ETS Tur yetkilileri, otel yetkililerini suçlayarak ücret iadesi yapmamak ve ya kesinti yapmak için ellerinden geleni yaptılar. Yaptığım şikayetler...

profile
  • 847görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur 1 Çocuk İçin 4000 TL Talep Edildi😀

13 19 Haziran 2021'de yaptırmış olduğum 2 kişi rezervasyonu 2986 TL fiyata yaptırıp 1 kişi ilave edilebilir dedim sonra 1 kişi için 4000 TL para talep ettiler. Daha önceden de kalmadığımız bir oteli değiştirdiğim içinde 1 gecemi boşu boşuna yaktılar bir daha sizden rezervasyon yaptırmak yok o iş bit...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1645görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Satın Alma Kaydım Sistemde Gözükmüyor

ETS Tur adlı tatil için aracı firmadan 02.06.2021 23.05 tarihinde Club otel turan price World oteline 3 gece konaklamalı 3+1 (03.06.21-06.06.21) kişilik tatil aldım. Ancak İstanbul'dan sabah 5 de çıkıp öğlen 14 de otele geldiğimde büyük bir sürprizle karşılaştım sürpriz beni mutlu eden değil saatler...

Etstur Satın Alma Kaydım Sistemde Gözükmüyor
Etstur Satın Alma Kaydım Sistemde Gözükmüyor
profile
  • 1625görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur - Pine Bay Holiday Kuşadası

Cuma günü 29/05/2021 tarihinde Kuşadası pine bay holiday Resort hotelden 1 gecelik yer satın aldım öğlen 12:00'da ödemesini yaptım faturayı mail adresime gönderdiler. Aynı gün akşam 19:30 da aradılar ve yer kalmadığını ve iptal edeceklerini söylediler. Bu durumu geç saatte haber verdikleri için düze...

ETS Tur - Pine Bay Holiday Kuşadası
profile
  • 635görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur İğneada Parlak Resort Gürültü Sorunu!

29 Mayıs cumartesi İğneada Parlak Resort Otel'den bir randevu aldık orada telefonda bakan isme bu oteli sorduk iyi olduğunu söyledi fakat otel rezalet yanda sabah inşaat çalışanları bağırmasıyla uyandık dün gece ise çalışanların bağırmasıyla ve köpek gürültüleri ile hiç uyuyamadık. Otel'in duşu kırı...

profile
  • 607görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'da Müşteri Memnuniyeti Filan Hikaye

ETS'den otel rezervasyonu yaptırdım 5 gece geldiğimiz oteldeki sıkıntılardan ötürü aynı grup otelin başka bir oteline gitmek istedik kalan 3 günümüzü orada geçirmek istediğimizi ilettik fakat ETS'nin politikası sebebiyle erken rezervasyon aldığım ücretten kalmak istediğim otelin şu an ki fiyatından ...

profile
  • 759görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur Son Dakika İptalleri

ETS Tur'dan 7 gün önce Marmaris Mares Labranda ve Bodrum tmt Labranda otelleri için yaptırmış olduğum 1 Haziran 5 Haziran arası 2 şer gece olmak üzere yaptırmış olduğum rezervasyonlarım yola çıkmadan 1 gün önce iptal edilmiştir. Daha ucuz oteller aynı fiyata teklif edilerek mağdur edilmek durumunda ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1032görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Kapadokya Otel Mağduriyeti

Kapadokya hayranı olarak eşimle beraber Kapadokya Ürgüp dere Suites otelini çok övdükleri için eşim oradan ETS Tur aracılığı ile satın aldı. Tam bir fiyasko otel çalışanları saygısız kahvaltı açık büfe içine sinek giriyor defalarca uyarmamıza rağmen ilgilenilmedi bizi köhne gibi kötü bir oda verdile...

profile
  • 1338görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur "voyage Türkbükü" Rezervasyon Sorunu

ETS Tur dan bu sabah (09:15) 20.05.2021 de Voyage Türkbükü Bodrum uygulamadan tatil satın alıyorum. 31.08.2021-05.09.2021 5 gece 8440 TL fiyat vardı sigorta paketi ekledim ilave 88 TL totalde 5 gece için 8528 TL ödeme noktasına gelince beni uygulama attı. Daha sonra girdiğimde aynı tarihlerde fiyat ...

profile
  • 924görüntüleme
  • 17 Mayıs 22:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kimseye Ulaşamama Ve Şifre Resetleme Sorunu

ETS mobil uygulamasına girmek için 3 dür şifre resetleme talebinde bulundum ama gelen linke tıkladığımda 404 hatası alıyorum. Firmanın çağrı merkezini arıyorum şu an mesai saati dışındayız deyip telefon kapatılıyor. Siz tatil firması değil misiniz sizin gececi çalışanlarınız yok mu? Önce de Hotel le...

ETS Tur Kimseye Ulaşamama Ve Şifre Resetleme Sorunu
ETS Tur Kimseye Ulaşamama Ve Şifre Resetleme Sorunu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.