Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.169

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

32 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 228görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Müşteriyi Yanlış Yönlendirme Yapıyor

ETS Tur dan 20HAZİRAN-25HAZİRAN arası garanti kampanyasını kullanarak (4 ay erteleme, %5indirim ve 3-6-9 taksit ) işlem yapmak istedim. Ödeme kısmına geldiğimde sadece 3 taksit yapıldığını gördüm. -internet siteniz ve garanti sitesindeki görüntülerin ekran kaydını alıp sorunun düzeltilmemesi duru...

Etstur Müşteriyi Yanlış Yönlendirme Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1052görüntüleme
  • 04 Nisan 01:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1415görüntüleme
  • 25 Ocak 20:45

ETS Tur Öteleme Kampanyası

ETS tura 06.01.2021 de bonus kart ile 3 ay öteleme kampanyası ile işlem yaptık fakat ayın 20 sinde gelen ekstrede bu aya girdiğini gördük. Tek çekim yapıp 3 ay öteleme istemiştik firmanın bize verdiği kağıtlarda da öteleme kampanyası yazıyor fakat ETS Tur mu Garanti Bankası kaynaklımı bilmiyorum. Bu...

profile
  • 668görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1477görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 21:26

Etstur Ödemesi Alınan Ancak Onaylanmayan Rezervasyon!

16 Eylül tarihinde Voyage torba oteli için 20-25 Eylül için yapmaya çalıştığımız rezervasyon için ödeme kredi kartımızdan alındı ancak rezervasyon yapılamadı şeklinde bir hata aldık.  Müşteri hizmetleri sistemde bir hata olduğunu ve rezervasyonu garantilemek için tekrar ödeme yaparak rezervasyonu y...

profile
  • 1272görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 23:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Her Şey O Tatil Paketini Satana Kadar!

Etstur'dan Titanic Deluxe Golf Belek için 5 günlük rezervasyon yaptırdım ve otele girdiğim anda bir sürü olumsuzluk oldu. Otelin Covid-19 ile mücadele kapsamında en titiz otellerden biri olduğunu ve süreci en iyi yönettiğine dair garanti verebileceklerini belirtmişlerdi. Covid-19 otelde cirit atıyor...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2020 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2020 17:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Etstur dan Ecem hanıma çok teşekkür ederim kriz yönetimindeki çabası ve başarısı için tatilimiz otel kaynaklı değişiklik olmuştu. Tatilimizi iadesini düşünürken Ecem hanımın çabası sayesinde yeniden farklı tarihli tatil planladık kendisine ve ETS ye çok teşekkür ederim”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2397görüntüleme
  • 24 Mayıs 2020 15:08

Ets Kalitesi, Garanti Bbva Kalitesizliği

10 yildir ETS den tatil alıyorum. Bu yıl hastalık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldık. ETS den son derece memnun olmama rağmen, çalıştığı banka Garantiden memnun değilim. ETS para ödemesini yaptı. Garanti BBVA paramı 4 taksite böldü. Aylardır ödediğim para için 4 ay daha bekleyeceğim. ETS yetkilile...

  • profile
1 Destekçi
profile
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 2020 14:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“ETS gerekli düzenlemeleri yaparak sorunumu çözüme ulaştırdı”

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 2020 12:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Gokhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2554görüntüleme
  • 10 Ocak 2020 11:56

ETS Tur Ödeme Sorunu

Ben Yılmaz Balkan arkadaşımla beraber ETS Tur'dan 1 Ocak'ta otel rezervasyonu yaptık. Ödemeyi ETS Tur Garanti bankasıyla çalıştığı için ve en çok taksiti yaptığı için (9 taksit) ve arkadaşımın da ilgili banka kartı olmadığı için ödemeyi benim kartımla yaptık. 3 Ocak'ta hesap extreme baktığımda taksi...

profile
  • 5031görüntüleme
  • 25 Kasım 2019 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Bonus Kart İle Müşteri Kaybediyor

Yıllardır ailemle birlikte ETS Tur ile tatillere çıkıyorum, genellikle Voyage, Alibey gibi otelleri tercih ediyordum. Bu sene de yine ailemle birlikte yaz dönemi için rezervasyon yapmak istedim. Ancak afişe edilen fiyatlar sadece Bonus kart ile ödeme yapanlara özelmiş. Yani tek çekimde bile Bonus ka...

profile
  • 4378görüntüleme
  • 17 Eylül 2019 11:11

ETS Tur İade Mağduriyeti

2019 kurban bayramı için klasik Karadeniz türünü internetten satın aldım. Garanti Bankası'ndan taksitle aldım. İlk taksitini de ödedikten sonra turun iptal olduğu ETS Tur yetkilisi tarafından söylendi. Paramın Garanti Bankası'na iade edildiği söylendi. Banka yatırdığım ilk taksiti (500 TL yaklaşık) ...

profile
  • 2456görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 10:30

ETS Tur'da Para İade Şekli

ETS Tur'dan erken rezervasyon yaptırdım 3 taksitte ödedim. Sonrasında haziran ayında almış olduğum oteli 605 TL'ye daha ucuza satınca ETS' ye başvuruda bulundum, para iadesi yapılacağı söylendi. Benim ödediğim parayı ETS bana 302.5x2 taksitte ödeyecekmiş. Garanti Bankası öyle söyledi. Neden 2 taksit...

profile
  • 4039görüntüleme
  • 28 Nisan 2019 17:36

ETS Tur Şirketi Rezervasyon İptali!

ETS Tur şirketi: yaz dönemi için rezervasyon yaptım iptal ettim paramı geriye alamadım bir de Garanti Bankası farklı bir müşteriye gitti paramı vermiyorlar. Yazık paranız boşa gider 3 bin 628 TL'lik tutarımı 3 bin 197 TL olarak İstanbul'da bir bayanın hesabına geçti çok üzgünüm ev alacaktım acil par...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.