to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Etstur
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.174
Etstur
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız %26.9
- Dört Yıldız %10.5
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız %3
- Bir Yıldız %54.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Etstur Gap
Şikayet Sayısı 15
“Şikayetim çözüldü bugün iademizin yapıldığı mesajı geldi”
Nevin Şikayetini Yayından Kaldırdı“ETS’nin Anadolu Jet ile iletişime geçip uçak biletlerini iptal ettirerek para iadesini yaptırdığından dolayı teşekkür ederim bir sonraki tatilde görüşmek üzere”
Sedat Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim çözülmüştür”
Serap Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Kalitesizliği
2019 Haziran ayında GAP turuna gittik. Daha yolculuk başlamadan sorunlar başladı. Ankara Söğütözü'nden sabaha karşı saat 02:00'da bizleri alacak otobüs saat 05:30'da geldi. Dışarıda, soğukta, gecenin bir yarısı sabaha kadar aracın gelmesini bekledik ve gecikmeyle ilgili olarak kimse arayıp da bir aç...
ETS Tur Rezervasyon Sorunu!
Bugün sa:13.30 gibi firmanın Butik GAP Kış turu ile ilgili aradım. 3 kişilik Rezervasyon uygun mu diye kontrol edip bana teyit döndüler. Kayıt yapılırken gördüler ki uçak bileti sadece 2 tane varmış. Diğer 1 kişi için hemen bakıp döneceklerini belirttiler. Sa:16,10 da 2 saat sonra ben aradım, bölüm ...
ETS Tur Karadeniz Fırtınası Rehber Sorunu!
11.08.2019 İstanbul çıkışlı Karadeniz fırtınası turu ETS Tur rehberi C**** bey nedeniyle tam bir felaketti. Kendisinin bölgeye yönelik, müzelere yönelik bilgi eksikliği var. Müzelere girmek yerine dışarı da sigara içip beklemekte. Müzelerde diğer tur rehberlerini dinleyerek bilgi edindik. İletişimin...
ETS Tur Klasik GAP Turu!
31 Mayıs İstanbul çıkışlı klasik GAP turuna katıldım. Çok iyi diye bildiğim güvenerek aldığım ETS Tur beni hayal kırıklığına uğrattı. Tur programı berbat. Böyle hızlandırılmış bir tur olamaz. Maksat şu kadar il gezdiriyoruz demek için eklenmiş iller vardı. Madem yetişmiyor bu kadar uzun bir tur yapm...
ETS Tur Rehber Şikayeti!
Ben 13.01.2019 tarihinde yıllardır istediğim 02.06.2019 tarihli GAP turu satın aldım eşim ve iki çocuğumla daha yola çıkar çıkmaz başladı olaylar yoldan alacağımız diğer misafirlerimizi bir türlü alamadık çünkü şoförler yol bilmiyordu o gün gideceğiz yerleri bir türlü bulamadılar Hatay da bizi güya ...
ETS Tur Otel Konaklama + Yemek!
Katıldığım 22.05.2019-26.05.2019 tarihleri arasında gerçekleşen GAP turunda 25.06.2019 tarihinde bir gece Adıyaman ''isias'' isimli otelde akşam yemeği-konaklama-sabah kahvaltısı yapılacağı tur programında belirtilmişti. 25.05.2019 tarihinde nemrut dağı gezisinden sonra saat 21.00 sırasında akşam ye...
ETS Tur Eksiklikler Var!
GAP rüyası turu: Gaziantep gezisine savaş müzesinin dahil edilmemesi büyük eksiklik. En son konaklanan (galiba Zeynep Otel) mekan güzel lakin akşam yemeği için götürüldüğümüz gece_ gündüz mekanında fazla kalamadım. Şanlıurfa'da sıra gecesi için götürüldüğümüz mekan değiştirilmeli, haricen verilen 70...
ETS Tur Profesyonel Çalışmıyor!
ETS Tur, turu satıyor fakat sattığı turda kullanılacak uçakta yer olmadığını söylüyor. Karttan paramızı çekiyor ve iade de etmiyor. Aradığımızda ise tur alımının onaylanmadığı ama paranın provizyonda kaldığını belirtiyor. 5000 TL gibi limit kullanılamaz duruma düşüyor. Şikayetçiyim ETS Tur'u profesy...
ETS Tur Organizasyon Sorumsuzluğu
Dakika bir gol bir! Ankara’dan GAP Turuna katılmak için tur satın aldık. Turun tarihi olan 20 Nisan 2019 tarihinden önce hiçbir şekilde firmanız tarafından teyit ve bilgi amaçlı aranmadık. Kendim 12 saat öncesinden iki üç kere arayarak en sonunda geziye 4-5 saat kala rehberin ismi tarafıma iletildi....
ETS Tur GAP Turu Şikayeti!
16.09.2018 çıkışlı ETS GAP rüyası turuna katıldık ama rüya kabusa döndü. Her şeyden önce tur rehberimiz C** A** çok ilgisiz, bezgin ve isteksizdi. Gittiğimiz yerlerde anlattıkları 3-5 cümleyi geçmedi. Google'da kendimiz aratıp öğrendik diyebilirim. Asıl şikayetime gelirsek 18 Eylül akşamı sözleşmemi...
ETS Tur Rezervasyon Sıkıntısı!
16.09.2018 çıkışlı GAP rüyası turunun 3. Günü yani 18.09.2018 'de ETS ile imzalanan sözleşmeye göre 5 yıldızlı bir otelde konaklamamız gerekliydi. Sözleşmede açık olarak otellerin sadece dengi ya da üstü ile değiştirilebileceği ifadesine rağmen, sözde misafir listesinin ETS tarafından otele fakslanm...
ETS Tur Anlaşmanın Gereğini Yapmıyor Mağdur Ediyor!
ETS Tur ile GAP turuna çıktık türün ikinci günü Şanlıurfa' da gezildi akşam otele gitmek üzere yola çıktık urfa'daki nevali otelde kalacaktık otel beş yıldızlıydı ama ETS Tur rezervasyon yapılmamış açıkta kaldık içimizden kafalarına göre bazı kişileri beş yıldızlı otelde yatırdılar anlaşma gereği bi...