Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.232

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur Forum

26 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 264görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 03:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur İstanbul Forum 'daki Temsilcinin Ayıbı

29/8/2021 saat 17.00'de İstanbul Forum'unda 2 çocuğumla Etstur'u ziyaret ettim ve İstanbul'a en yakın oteli sordum Etstur'da çalışan kişi bana bilmedi...

Devamını oku
profile
  • 1809görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 17:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otel Konaklama Bozcaada  Karahan Otel, Müşteri Memnuniyetinden Bihaber!

ETS Tur Marmara Forum' dan tatil satın aldık. Bozcaada Karahan otel odada dönmeye yer yok, çocukla hiç beğenmedim fakat ETS Tur yardımcı olmuyorlar kesinlikle. Aradığım halde bir şey yapamayız deyip çıkıyorlar işin içinden, nasıl bir müşteri memnuniyetidir?

Devamını oku
profile
  • 1518görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 11:30

Etstur Para İadesi Değil, Tarih Erteleme

Marmara Forum ETS Tur 'dan aldığım tatili 7 gün öncesinden bırakın iptali tarihi bile değiştiremedim. Artan Covid 19 sayıları bu dönemde bizi korkuttu. 1 yıl boyunca sabırsızlıkla beklediğimiz tatili iptal ettirmek istedik. Olumsuz sonuç alınca, ileri bir tarihe almak istedik yine olumsuz cevap ile ...

Devamını oku
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 2020 02:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağdur etmediniz, gül hanim tarafından aranarak sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1425görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 23:27

Etstur En Kötü Tatil Köyü

Etstur İstanbul Bayrampaşa Forum bayisinden aldığım tatil kötü bir şekilde başladı. Afytos Akçay Tatil Köyü ne 04-08-2020 salı giriş yaptık yani bugün 08-08-2020 Cumartesi çıkış yapacağız böyle kir içinde bir tesis olamaz. Bu kadar güzel bir tesis nasıl yok olur şahit oluyoruz daha ilk girişte erken...

Devamını oku
profile
Ensar'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 2020 09:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler çözüldü.”

Ensar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Vildan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 2020 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayette bulunduktan sonra iadem yapılmıştır. Firmaya teşekkür ediyorum.”

Vildan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 2020 20:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun giderildi.”

Gülcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Murtaza'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 2020 21:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorun çözüldü”

Murtaza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2578görüntüleme
  • 18 Ağustos 2019 21:27

ETS Tur'da Rezervasyon İptali Sorunu

Hiç samimi olmayan bir acente. İptal iadesi yalan olan bir acente. İptal edileceğini tarafıma bildirip onay aldıktan kısa süre sonra iade yapılmayacağını söylediler. Çocuk parkı orası sanki küstüm oynamıyorum der gibi. Tüm yasal yollara başvurdum ve tüm yorum ve Forum sitelerine başımdan geçen bu ol...

Devamını oku
profile
  • 1921görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 15:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur'da Pos Yok Zorla Sanal Pos Kullanıyor

ETS'nin Forum İstanbul acentasından tur satın alırken, ETS Tur yetkili arkadaşa kredi kartımı uzatınca kendisi bizde fiziksel pos yok sanal postan çekeceğim, kartınızı internete açar mısınız? Dedi. Ben de sanal postan alışveriş yaparken Ad-Soyad kart vadesi, cVV gibi önemli bilgileri bilgisayarınıza...

Devamını oku
profile
  • 1659görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 22:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Ve Didim Beach Resort Hizmet Kusuru!

Şubat 2019 ayında Marmara Forum ETS Tur acentasından Didim Beach Resortte 5 gece 6 gün konaklamalı eşim benim ve 4 yaşındaki çocuğum adına rezervasyon yaptırdım. Otele 15 Temmuz 2019 tarihinde geldiğimizde bize verilen oda da bir tane iki kişilik yatak bulunuyor. Çocuk için yatak istediğimizde, kons...

Devamını oku
profile
  • 4438görüntüleme
  • 12 Ocak 2019 18:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Anlaşılandan Fazla Fiyat Talep Ediyor!

ETS Tur Forum İstanbul Şubesi'nden tatil rezervasyonu yaptırdım. 1488 TL'ye ve elimde 1488 TL ödeyeceğime ilişkin belgede mevcut. Oda blokajı yapıldı....

Devamını oku
Burkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 2019 18:53

“Mağduriyetimiz giderildi. Ets turizm üst düzey yetkililerinin dönüş yapması sonrasında mağduriyetimiz giderilmiştir. İlgi ve alakalarından dolayı Suat ve Bora beye teşekkür ediyoruz.”

profile
  • 1915görüntüleme
  • 01 Eylül 2018 22:28

ETS Tur Kayıt Yapıp Parayı Alıyor Sonra İptal İstedik Diye Bizimle İlgili Değil Diyor.

ETS Tur Forum Bayrampaşa acentesinden Erdek Hill Park Otel'e İki oda üç gecelik rezervasyon yaptırdık. İki küçük çocuk olduğu için aquası olan bir yer olduğu için tercih ettik. Bugün itibariyle otele gelince şok olduk. Tam anlamıyla harabe bir yer. Nuh nebiden kalmış eşyalar ve hijyen yok. Resepsiyo...

Devamını oku
profile
  • 2288görüntüleme
  • 24 Temmuz 2018 22:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Seyahat Aracı ve Konaklama Sorunu!

19/27 Temmuz 2018 tarihli tatil paketi aldık. Antalya Sirene Belek Hotel'ini öve öve bitiremediler. Forum İstanbul şubesi ETS Tur'dan. Paketi alırken özellikle belirttiğimiz iki şey; 1- Odada sigara içilebilir. 2- Odaya ücretsiz alkol getirilebilir. ETS Tur personeli tabi ki bunlar var dedi. Bize g...

Devamını oku
profile
Ece
  • 7178görüntüleme
  • 21 Temmuz 2018 19:55
Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2603görüntüleme
  • 20 Temmuz 2018 09:37

ETS Tur Beceriksizliği

Forum İstanbul ETS acentasından 12/2017 tarihinde 2 aile tatil satın aldık, 2 aile tek vip araçla gidiş-dönüş transfer istedik fakat, acente yetkilisi aynı araçta gidemeyeceğimizi beyan etti, bizde doğal olarak 2 aile ayrı ayrı vip transfer ücreti ödedik. Tatil zamanı geldiğinde Ercan Havaalanında i...

Devamını oku
profile
  • 3013görüntüleme
  • 11 Temmuz 2018 13:00

ETS Tur İptal İşlemi Gerçekleştirmeme!

ETS Tur Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinde yaptığımız rezervasyonun iptal işlemini gerçekleştirmemek için bildikleri bütün engelleri koydular önümüze. Genel merkezin yanlış bilgi verdiğini tutarın taksit taksit yatacağını söyleyip durmalarına rağmen işlemi baskı yapa yapa zorla yaptırıp tek seferde...

Devamını oku
profile
  • 3486görüntüleme
  • 05 Temmuz 2018 09:28

ETS Tur Personelinin Uçak Biletinde İsim Hatası!

Mayıs ayında ETS Tur Forum İstanbul şubesinden Kıbrıs uçak biletini alırken çalışan oğlumun ismini hatalı yazdı. Bilet alımından sonra biz fark ettik hatayı. Bir şey olmayacağını not düştüğünü iletti. Düzeltilir dedi. Temmuz ayında check-in işlemi şurasında düzelmeyince THY aradım. Yapabilecekleri b...

Devamını oku
profile
  • 9196görüntüleme
  • 04 Ocak 2018 14:44

ETS Tur İadem Yapılmıyor

Biz iki arkadaş Prag Turu için rezervasyon yaptırdık. Bizlere yazılı beyan edilmesi gereken sözleşme imzalatılmadı. Bu Forum İstanbul ETS Tur şubesinde oluştu. Güvenerek koca bir şirkete buna çok takılmadık, fakat ertesi sabah belirli sebeplerden dolayı iptal ettirmek zorunda kaldık. Ki daha 1 ay va...

Devamını oku
profile
  • 4613görüntüleme
  • 23 Ekim 2017 10:00

ETS Tur Marmara Forum Servis Aracıyla Götürdü

ETS Tur Marmara Forum seyahat acentası Kıbrıs transferi için ödemesini yapıp özellikle istediğimiz vip araç yerine servis aracıyla bizi götürmüştür aradığımızda da ilgisiz davranmıştır müşteri mağdur ediliyor ve telafisi de yapılmıyor.

Devamını oku
profile
  • 2716görüntüleme
  • 06 Eylül 2017 11:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Yapılan Rezervasyondan Şikayetçiyim!

Bayram öncesi Marmara Forum Kuzen Turdan Ramada Resort Side'den yaptığımız rezervasyon hakkında şikayetim var. Ofisi telefonla aradım ancak sanırım bayram dolayısı ile çalışmıyorlar. Otelin konumu için denize yürüyüş mesafesinde demişlerdi ama bu yürüyüş yolunun otelin dışında ve 15 -20 dk süren bir...

Devamını oku
profile
  • 7767görüntüleme
  • 28 Haziran 2017 01:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Marmara Forum Şubesi Çalışanları İade Koşullarını Belirtmediği Halde Para İade Etmiyor!

23.06.2017 tarihinde bayram tatili için Marmara Forum ETS Tur acentasından 1236 TL değerinde 3 gece 4 günlük bir tatil satın aldık. Sapanca Taş Ev Butik Otel için rezervasyonumuz yapıldı ve ödeme nakit gerçekleştirildi. Aynı günün akşamı planımızı değiştirmek zorunda kaldık ve rezervasyonumuzu iptal...

Devamını oku
profile
  • 7509görüntüleme
  • 28 Haziran 2017 01:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Marmara Forum Çalışanları İade Ve İptal Koşulları Hakkında Bilgi Vermiyor Ve Mağdur Ediyor!

23.06.2017 tarihinde bayram tatili için Marmara Forum ETS Tur acentasından 1236 TL'değerinde 3 gece 4 günlük bir tatil satın aldık. Sapanca Taş Ev Butik Otel için rezervasyonumuz yapıldı ve ödeme nakit gerçekleştirildi. Aynı günün akşamı planımızı değiştirmek zorunda kaldık ve rezervasyonumuzu iptal...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.