Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.045

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

94 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Etstur Kötü Bir Tecrübe

3 Mayıs-9 Mayıs arası Bodrum voyage otelinden geçen kasım ayında rezervasyon yaptırdık ancak seyahat kısıtlaması ve 3 mayıstaki uçuşumuzun iptali nedeniyle tarihte değişiklik yapmak için ETS müşteri hizmetlerini aradım. Seyahat kısıtlaması ve uçağın iptali nedeniyle hiçbir ücret ödemeksizin değişikl...

profile
  • 1.371görüntüleme
  • 02 Şubat 09:50

ETS Tur Otel+uçak Şeklinde Uygulama İle Tatil Alamıyorum Uygulama İle

ETS Tur alamıyorum. Uygulama ile tatil dönüş bekliyorum. Dönmüyorlar da Uygulama da saat seçiyorum sabah 9 40 uçağı Akşam 18 Bana saçma sapan bir özet sunuyor. Sabah 17 Akşam 06 diye soruyorum yardımcı olan yok kendileri satıyor başka fiyat uygulama üzerinden kendi başıma tatil almak istiyorum. Si...

ETS Tur Otel+uçak Şeklinde Uygulama İle Tatil Alamıyorum Uygulama İle
profile
  • 2.409görüntüleme
  • 01 Ocak 14:08

Etstur Oteli Sattığımız Fiyatta Yanlışlık Yaptık Diyerek 5 Katı Para Talep Etti

ETS Tur tarafından satın aldığım bir otel rezervasyonumun arkasından 3 gün sonra beni arayarak internet sitemizde bir güncelleme vardı.Hata olmuş diyerek otel fiyatının 5 katı para talep ettiler ödeyemediğimde iptal ettiler uçak biletlerim, gittiğim bölgede ayarladığın bütün organizasyonlar her şey ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.422görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:02

Etstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması

ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.620görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 13:59

Etstur Habersizce Uçak Bileti İptali Para Yanması

Aralık ayında ETS Tur İzmir Bornova şubesinden Kıbrıs'a uçak bileti ve otel dahil bir tatil paketi satın aldık 6000 küsur ödeme yaptık nakit pandemi döneminde otel kapandı için tatilimizi iptal ettirerek paramızı geri talep ettik 5200 lira otel paramız taksiti bir şekilde geri ödeme yapılacaktı son ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Nevin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2020 00:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü bugün iademizin yapıldığı mesajı geldi”

Nevin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri ilişkilerinden Tanju bey sorunu çözdü teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.331görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 12:24

Etstur  Transfer Sorunu!

Pegasus uçağım bizden kaynaklı olmayan sebeplerden bizi bir sonraki sefere transfer etti ancak ETS firmasına havalimanından otele transfer ücreti ödediğim için bu durumu çok erken saatlerde haber vermek adına defalarca aradım asla bir muhatap bulamadım. En son acente telefona cevap verdi maalesef bu...

profile
  • 1.330görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 19:06

Etstur Açılmamış Otelin Oda Satışını Yapıp Bilgi Verme Zahmetinde Bulunulmadı

Ets4481043 numaralı 24 Ağustos giriş 28 Ağustos’u çıkış Antalya Quattro Beach SPA &Resort otel Alanya rezervasyonumuz balayı oteli olarak almıştık. Fakat bugün bizim tesadüfen oteli arayıp pandemide ki kısıtlamaları sormak için aradığımız da telefonu güvenlik görevlisi açıp otelin kapalı olduğunu ve...

profile
  • 1.030görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 13:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Uçak Problemi Sorunlar Bitmiyor

Şubat ayında maalesef sizden balayı için rezervasyon yaptırdım uçak+otel Covid nedeni ile bir sürü prosedüre takılıyoruz ama onları mecburi sorun etmi...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 2020 13:42

“Sorunumu Merkez yetkilisi Zümrüt hanım çözdü kendisine çok teşekkür ederim. Bu tarz çalışma arkadaşları olduğu için çok şanslısınız kendisine ayrıca teşekkür ederim.”

profile
  • 220görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 23:12

Etstur Paramı Aldılar, Rezerve Yapmadılar!

Valizimi hazırlamış, ETS Tur sitesinden uçak+otel için rezervasyon yapmışken paramı karttan alıp rezervasyonunuz tamamlanamadı uyarısı verdi! Asla ulaşamıyorum 7/24 açık bir müşteri hizmetleri bile yok. Resmen paramı aldılar bir de bunca yıllık firmaya güvendik tatilimiz kötü oldu!

Etstur Paramı Aldılar, Rezerve Yapmadılar!
profile
Gunes'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Gunes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.821görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 13:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Fiyaskosu

02.02.2020 ' de %45 indirimle Haziran ayına erken rezervasyon yaptırdım. Korona virüs sebebiyle Mayıs ayında otel açılışının ertelenmesi sebebiyle bilgilendirildim ve Haziran ayı tatilim Eylül ayına çekildi. Sonrasında 11.07.2020 tarihinde mesaj atılarak rezervasyon değişikliği yapmam gerektiği bilg...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 972görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 14:10

Etstur Pandemi Sürecinde Uçak Parası Kesintisi

Nisan 2020 tarihi için Kıbrıs balayı paketi aldık otel, uçak, transfer şeklinde fakat pandemi olması ve düğünlerin iptali ile bizde balayımızı iptal ettik ki zaten o tarihlerde Kıbrıs'a uçuşlar kaldırılmıştı. Bizden alınan ücretten uçak hizmet bedeli şeklinde 600 TL'ye yakın bir ücret kesildi o tari...

profile
  • 670görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 14:30

Etstur Korona Nedeni İle Yararlanamadığım Hizmetler

12.10.2020 tarihi için satın almış olduğum otel ve uçak hizmetinin firmanız tarafından iptal edildiği bilgisi tarafıma ulaşmıştır.  Hizmeti alma sebebim balayı olmasından dolayı büyük mağduriyet yaşadım otelin iptal olduğu fakat uçağın iptal olmadığı bilgisi paylaştınız otelin ücretinin kesintisiz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2020 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sıkıntı boyunca her türlü yardım, çözüm önerileri ve destekleri için Maltepe fuaye ETS şubesi mehmet bey ve ece hanıma her şey için çok teşekkürler...”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.