Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261
Etstur
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%55.8
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%2.2
- Bir Yıldız%26.2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
108 şikayet
Etstur Rezervasyonu İptal Etmek İstemiyor
12 Nisan 2021 saat 20:00'de Sakarya NG Sapanca oteline 16 - 19 Nisan için rezervasyon oluşturarak ödeme yaptım. Eşim aynı gün vazgeçti ramazandan dolayısıyla çocuklarla da zorluk yaşayacağını söyledi 1 saat sonra ETS'yi aradık fakat destek hattı kapalıydı. 13 Nisan sabah arayarak iptal etmek istedi...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“ETS Çok Teşekkür ederim... Harikasınız:)”
Burak Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Zoraki Rezervasyon İptali
24.10.2020-25.10.2020 tarihleri arasında 225 TL'ye Ankara The Mara Palaca otelinden oda aldım. Ardı sıra tam bir hafta sonrası için 31.10.2020 tarihi için bir gece daha bu otelde rezervasyon yaptırmak için baktığımda 75 TL olarak otel fiyatının geceliğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle ilk geceyi ald...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması
Sayın ilgili; 24.10.2020 tarihinde www.Etstur.com sitesi üzerinden ets4966050 numaralı rezervasyonu yapmış bulunmakta idim. Ancak sonrasında fiyatın çok düşük olduğu gerekçesiyle kendi onayım olmadan iptalini gerçekleştirdiniz. İptal edildiğini ise ben onay vermediğim halde tarafınızdan email ile şu...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEtstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması
ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Almadığım Hizmetin Ücret İadesi
21 Ağustos tarihinde 24-26 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur sitesi üzerinden Denizhan Otel'de konaklamak üzere 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve üc...
Etstur Müşteriden Para Koparma Çabaları Ve Müşterinin Yanında Durmaması
Paradise Resort Özdere İzmir. Otele rezervasyon yaptırdık ve hayatımda geçirdiğim en kotu gün diyebilirim. Otelin girişindeki kalabalık, çalışanların maskesiz karşılaması, odadaki yatakta bulunan pislikler, yemeği tabaklara koyan arkadaşların maskesiz ve eldivensiz takması, çalışanların mesaim bitse...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 Destekçi“Uçak biletleri bedeli iadesi taksitli olarak yapılmaya başlandı. Teşekkürler ETS.”
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim çözüldü.”
Selim Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Salgına Rağmen İptal Edilmeyen Rezervasyon
27/01/2020 tarihinde Etstur'dan Kapodakya'da bir otelden rezervasyon yaptırdım. Seyahat zamanımız pandemi dönemine denk geldiği için ve ülke genelinde...
“Şikayetimden 1 gün sonra Etstur tarafından otel ile görüşülüp sorunum çözüldü. Etstur çalışanlarına teşekkür ediyorum çünkü sorunun kendilerinden değil de otelden kaynaklandığını, oteli de ikna etmek için verdikleri çabadan dolayı tebrik ediyorum. Etstur güven tazeledi. Teşekkür ediyorum”
Etstur Pandemi Sebebiyle İptal Olan Yurt Dışı Paketimi İade Alamıyorum
Etstur iştiraklerinden Jetset tur Harbiye merkez şube aracılığıyla Kasım ayında 9 Haziran tarihli Bali Adası ve Singapur turu 26601993 rezervasyon kodu ile satın alımı gerçekleştirdik. Pandemi dolayısıyla düğünümüzü iptal etmek durumunda kaldık ve balayı turumuzun pandemi nedeniyle iptal olduğunu ni...
Etstur Bizi Mağdur Etmesi
17.07.2020 de ETS internet sitesinden bir otel rezervasyonu yaptık. Çocuğumuz için özellikle Aqua parkı olan bir otel seçmiştik. 03.08.2020 girişli olarak Fethiye de Liberty Hotels lykia en güzel tercihti bizim için. Rezervasyonu yaptık ödeme ayarlandı her şey ok. Ama ETS'den bizi arayan soran yok ş...
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetim hassasiyetle çözüldü”
Betül Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Rezervasyon İptali Ya Da Değişikliği Yapılmıyor
Eşim bir sürprizle Etstur acentesinden 31.07-03.08.2020 tarihleri için 26.07 tarihinde Mersin Ulu Resort otele rezervasyon yaptırmış. Seyahat sigortas...
“Şikayetim gün içinde ETS Tur ilgililerinin ve acentenin yardımlarıyla çözüldü çok teşekkür ederim”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Sezona Başlamayan Otel Rezervasyonu
Mart ayında ETS Tur'un web sitesi üzerinden her şey dahil konseptli Bodrum/Turgutreis bölgesinde yer alan Kadıkale Resort otele rezervasyon yaptırdık. 3 Temmuz'da oteli bizzat arayıp Covid-19 salgını kapsamında ne gibi önlemler alındığını sorduk. Otel yetkilisi beyefendi sezona başladıklarını şu an ...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi