Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546
Etstur
3.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7
- Beş Yıldız %55.7
- Dört Yıldız %13
- Üç Yıldız %2.6
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %26.3
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
108 şikayet
Etstur Para İadem Gerçekleşmedi
Para iadem 14 gün oldu hala yapılmadı. Muhasebede bekletilmekteymiş, ETS gibi bir firmadan beklemezdim. Eğer iadem gerçekleşmezse tüm yasal haklarımı ...
“Kübra hanıma nezaketli ve ilgili konuşmasından dolayı teşekkür ederim, müşteri memnuniyeti odaklı bir danışman.”
Etstur Bilet İadesi Ceza Durumu
30 Kasım tarihinde ETS Tur sitesinden 4 kişi adına Pegasus firmasından Hatay-İstanbul bileti aldım Covid 19 nedeniyle iki kişinin biletini aldıktan iki saat sonra Pegasus'u arayarak iptal ettim para iadesinin 3-7 gün içerisinde olacağı söylendi bende firmaya güvendim ve işlemim gerçekleştiğini düşün...
Etstur Para İadesini Yapmadı!
Kurban bayramı için Tekirdağ'da yer ayırttığım Serenity Apart Otel rezervasyonunu ETS Tur dan yaptım, 480-tl rezervasyon ücreti ödedim. Kurban bayramı sabahı otele gidip rezervasyon kağıdımı ödediğim ücret dekontunu gösterdiğim halde benden Serenity Apart Otel tarafından ikinci kez 480-tl ücret alın...
Etstur 1 Gün Bile Geçmeden Aramama Rağmen İptal Yapılmıyor
05.11.2020 tarihinde ETS4976893 işlem yapmıştım 1 gün geçmeden birkaç saat sonra ETS arayıp iptal istediğimde iptal yapmıyoruz dediler. Ben paramın iadesini istiyorum. Böyle büyük bir firmanın 1 gün geçmeden bunu yapacağı hiç aklıma gelmemişti. Bir müşteri olarak bende çok büyük bir ETS gözümde kayb...
“Hızlı bir şekilde işlemimi yapıp geri dönüş sağladılar. Teşekkürler”
Tuğçe Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması
ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Şikayet Değil Teşekkür Ve Memnuniyet
Corona'dan önce 2019 kasım ayında erken rezervasyonla, ağustos ayına eşimle 5 gece 6 gün balkanlar turu almıştık. Vakalar artıp, durum kötüleşince, tedbirler maske mesafe temizlik derken gitmekten vazgeçtik, tadını çıkaramayıp, doyasıya gönlümüzce istediğimiz gibi serbest ve rahat gezemedikten sonra...
Etstur Erken Çıkış Para İadesi Yapılmadı
16 eylülde pine bay Kuşadası otele giriş yaptım. ETS4910862 rezervasyon numaram. 1 gece erken çıkış yaptım 675 TL paranız iade olacak dendi. Fakat defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde benim iademi sallıyorlar. Sizin gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. İademi gerçekleştiriniz
Etstur Habersizce Uçak Bileti İptali Para Yanması
Aralık ayında ETS Tur İzmir Bornova şubesinden Kıbrıs'a uçak bileti ve otel dahil bir tatil paketi satın aldık 6000 küsur ödeme yaptık nakit pandemi döneminde otel kapandı için tatilimizi iptal ettirerek paramızı geri talep ettik 5200 lira otel paramız taksiti bir şekilde geri ödeme yapılacaktı son ...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Erdinç Otel Evleri İle Kötü Bir Tatil Yaşattı!
ETS Tur'dan hafta sonu için tatil planı yapalım dedik. İki kisilik ETS Tur'dan bakıp bulduğumuz bir oteli rezervasyon yaptık. 11.09.2020 /13.09.2020 tarihleri arası kaldığımız otel bakımsız yatak örtüleri pislik içinde ve hiçbir şekilde temizlik bakim herhangi bir şey yapılmamıştı. Üzerine yagmur ya...
“Şikayetim çözüldü bugün iademizin yapıldığı mesajı geldi”
Nevin Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur KDV İndirimini Yansıtmama
ETS Tur vasıtasıyla 28 Temmuz 2020 tarihinde Bodrum voyage ve Hilton İçim yer rezervasyonu yaptırdık. Tatile ise 10 Ağustos 2020 tarihinde çıkacaktık. Ödemeyi yaptıktan sonra faturamı istedim yetkili siz hizmeti aldıktan 10 gün sonra faturanız kesilir şimdi sadece sipariş verdiniz dedi. Her neyse 3 ...
![profile]()
1 DestekçiMüşteri Memnuniyeti Ne Kadar Önemli Etstur İçin?
Etstur'u rezervasyon için aradığımda eşimin hamile olduğunu, çocuksuz son tatilimiz olduğunu dolayısıyla yemek kalitesine ve Covid dolayısıyla önlemlerin iyi olmasına, az da olsa canımız sıkılmayacak kadar sosyal mesafenin korunduğu aktivitelerin olacağı bir otel beklentim olduğunu belirttim. Daha s...
![profile]()
1 DestekçiEts Tur Zaman Ve Para Kaybı Rezervasyondan Sonra Hesabınızı Kontrol!
Sabah ETS Tur'dan 3 günlük 2590 a otel rezervasyonu yaptım kredi kartımdan para çekildi ama işlem tamamlanmadı dedi aradım müşteri hizmetlerini bekledim ulaştım akşam 17 gibi halledildi şimdi alabilirsiniz dediler. Para iadesi olmuştu. Tekrardan aynı otel firmasına Tatilsepeti'nden daha pahalı olmas...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Rezervasyonumu İptal Etmiyor
25.08.2020 tarihi girişli Bursa Korupark Etstur'dan 2 aile pine bay Resort Hotel e iptal sigortası ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 14.07.2020 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek için Bursa Korupark Etstur'u ardım rezervasyon iptal başvurumu aldılar. Ancak ne dönüş yapan oldu ne de arayan. Erte...
![profile]()
1 Destekçi