Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.337

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

78 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2.334görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 11:56

Etstur Zoraki Rezervasyon İptali

24.10.2020-25.10.2020 tarihleri arasında 225 TL'ye Ankara The Mara Palaca otelinden oda aldım. Ardı sıra tam bir hafta sonrası için 31.10.2020 tarihi için bir gece daha bu otelde rezervasyon yaptırmak için baktığımda 75 TL olarak otel fiyatının geceliğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle ilk geceyi ald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.422görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:02

Etstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması

ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.578görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 10:49

Etstur Erken Çıkış Para İadesi Yapılmadı

16 eylülde pine bay Kuşadası otele giriş yaptım. ETS4910862 rezervasyon numaram. 1 gece erken çıkış yaptım 675 TL paranız iade olacak dendi. Fakat defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde benim iademi sallıyorlar. Sizin gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. İademi gerçekleştiriniz

profile
  • 1.681görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yakışmadı, Taksit Yok

Sürekli her yıl Etstur'u tercih ediyordum ama bu son oldu. Bu yıl konaklama yapmak için kredi kartına 6 taksit diye söylendi ve hala söyleniyor ama ne yazık ki tek çekim olarak geçilmiş ve bankanın sorunu olduğunu bankayı aramamı söylüyorlar kendi suçlarını bankaya atıyorlar ve ilişkilerine beni dah...

Etstur Yakışmadı, Taksit Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.602görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 18:32

Etstur Özel Gün Mutsuzluğu

ETS ile 4840814 rezervasyon kodu liberty ölüdeniz lykia otelde 2 gün kalışımızı evlilik yıl dönümümüz olduğu için bir gün daha uzattık. ETS turu arayarak özel günümüzden dolayı alakart restaurant rezervasyonu yaptırmak istedik otelden müsaitlik teyidi almamıza rağmen ETS müşteri hizmetlerinden olums...

profile
  • 2.033görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Almadığım Hizmetin Ücret İadesi

21 Ağustos tarihinde 24-26 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur sitesi üzerinden Denizhan Otel'de konaklamak üzere 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve üc...

profile
  • 1.311görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 21:26

Etstur Ödemesi Alınan Ancak Onaylanmayan Rezervasyon!

16 Eylül tarihinde Voyage torba oteli için 20-25 Eylül için yapmaya çalıştığımız rezervasyon için ödeme kredi kartımızdan alındı ancak rezervasyon yapılamadı şeklinde bir hata aldık.  Müşteri hizmetleri sistemde bir hata olduğunu ve rezervasyonu garantilemek için tekrar ödeme yaparak rezervasyonu y...

profile
  • 1.822görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 22:57

Etstur Müşteriden Para Koparma Çabaları Ve Müşterinin Yanında Durmaması

Paradise Resort Özdere İzmir. Otele rezervasyon yaptırdık ve hayatımda geçirdiğim en kotu gün diyebilirim. Otelin girişindeki kalabalık, çalışanların maskesiz karşılaması, odadaki yatakta bulunan pislikler, yemeği tabaklara koyan arkadaşların maskesiz ve eldivensiz takması, çalışanların mesaim bitse...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri ilişkilerinden Tanju bey sorunu çözdü teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 2020 19:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 220görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 23:12

Etstur Paramı Aldılar, Rezerve Yapmadılar!

Valizimi hazırlamış, ETS Tur sitesinden uçak+otel için rezervasyon yapmışken paramı karttan alıp rezervasyonunuz tamamlanamadı uyarısı verdi! Asla ulaşamıyorum 7/24 açık bir müşteri hizmetleri bile yok. Resmen paramı aldılar bir de bunca yıllık firmaya güvendik tatilimiz kötü oldu!

Etstur Paramı Aldılar, Rezerve Yapmadılar!
profile
  • 310görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 19:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'da Yanıltıyorlar

ETS Didim Tur müşteri hizmetleriyle görüşerek 24-29 Temmuz tarihleri arasında Orange County Kemer oteline 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimizde otelin bir çok yerinde hala tadilat mevcuttu sahne bile daha tam olarak tamamlanmamıştı. İskele bölümü son 2 gün açıldı. Restoranların bazılar...

profile
  • 1.663görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 18:21

Etstur İptal Olan Tatil Paketimin Ücretini Vermiyorlar

02.06.2020 tarihinde eşim ile beraber aldığımız tatil paketimizin iptal olması sebebi ile ilgili olarak verdiğimiz ücretin tarafımıza telafi edileceği ETS Tur firması tarafından söylenmişti. Ancak uzun süre aramadıkları için 24.07.2020 günü kendim aradım ve inceleyip gün içerisinde bana dönüş yapaca...

profile
  • 753görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 19:43

Etstur Personelleri Maske Kullanımına Özen Göstermiyor

26 Temmuz saat 19:00 ve 19:30 saatleri arasında Ankara Ankamall şubenize tatil almak için gitmiştik ancak içeride bulunan iki personel maskesiz bir şekilde diğer müşterilere hizmet vermektedir, içinde bulunduğumuz durumda herkesin son derece hassas olması gerekirken Etstur personellerine bu durumu y...

profile
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 14:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa süre içerisinde problemim çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler”

Aylin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.459görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 18:17

Ets Tur Zaman Ve Para Kaybı Rezervasyondan Sonra Hesabınızı Kontrol!

Sabah ETS Tur'dan 3 günlük 2590 a otel rezervasyonu yaptım kredi kartımdan para çekildi ama işlem tamamlanmadı dedi aradım müşteri hizmetlerini bekledim ulaştım akşam 17 gibi halledildi şimdi alabilirsiniz dediler. Para iadesi olmuştu. Tekrardan aynı otel firmasına Tatilsepeti'nden daha pahalı olmas...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.