Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur'un Gün Geçtikçe Vasatlaşan Hizmet Anlayışı!

1066görüntüleme
Ezgi
Ezgi 22 Haziran 21:20

Mayıs ayı için yaptığım erken rezervasyon ''Nuhun Gemisi Kıbrıs''otelin kapalı olmasından kaynaklı Haziran ayına, Haziran ayında ise Temmuza Temmuz ayında ise farklı otel seçeneğine yönlendirildi. Yazarken bayılacaktım artık inanın. Concorde Kıbrıs oteli için değişime adeta zorlandım. Farklı otel seçeneğinde asla ve inatla bulunmadılar. Zar zor binbir görüşmeye istinaden Amara Antalya oteli için değişim sağlandı. Bu otel ise aldığım otelden çok uzak statüde bir otel. Bu rezilliklere rağmen lanet olsun bir gideyim de dedim ve onayladım. Takdir edersiniz ki 3 değişimden sonra uçak biletleri'nin yanmasına mı üzüleyim yoksa çalıştığım kurumsal şirketin gözünde dalga geçermişçesine izin revizesi yaptığım olumsuz izlenimimi. Şirket son izin talebi reddetti ve ertele talebinde bulundu. Bu da yine ETS'nin yaptığı kurumsallıktan uzak amatörce çözümlerinden kaynaklı. Tarih değişimi için assa yardımcı olmadıkları gibi 1 haftadır dönüş bekliyorum. Her sene memnuniyetle yaptığım tatillerden eser yok ETS Covid döneminden sonra çok amatör hizmet vermektedir. Bu son tatilim tabii olursa.

2 Yorum

Çağatay
Çağatay28 Haziran 16:32
 

Merhabalar, bizim de temmuz ayında nuhun gemisine rezervasyonumuz var. Bizimle iletişime geçilmedi. Acaba otel faaliyete geçmeyecek mi? Bilginiz var mı? Teşekkürler şimdiden

Ezgi
Ezgi30 Haziran 01:02
 

Aldığım bilgiye göre temmuz 1 itibari ile aktifleşecek. ETS nin iletişim sorunundan kaynaklı bir problem yaşıyorum sanırım. Otel ile irtibata geçip net bilgi alabilirseniz daha sağlıklı olacaktır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur'a güvenerek Bodrum Duja Otele rezervasyon yaptık. Otelin yemekleri çok kötüydü otel çok kalabalıktı denizde şezlongda oturacak yer zar zor bulduk. Kahvaltıda garsonlara iki kere çay siparişi verdik ve gelmedi. Bunların üstüne tatil bittikten sonra ETS tarafımıza uçak biletlerini iade etti ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

ETS ile tatil rezervasyonu ve ulaşım rezervasyonumu yaptım baştan sona rezalet diyebilirim. Uçak biletine kendimiz check-ın asla yapamıyoruz ama müşteri temsilcileri yapabiliyorsunuz diye insanı enayi yerine koyuyorlar gidiş dönüş eş olarak ayrı ayrı yerlerde seyahat ettik. Sitelerinde abarta abarta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 14:20

Etstur şirketinden 30 Mayıs tarihinde Kıbrıs için 1 haftalık tatil paketi aldık. Uçak bileti transfer ve otel konaklaması dahil. Kıbrıs kısa bir süre önce yeni bir genelge ile Covid-19 aşısı tamamlanmayan turistleri 5 gün ev karantinası ile kabul edeceğini bildirmiş ancak tur şirketi tarafından tara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 14:47

Kaç yıldır ETS’den tatil alıyorum her türlü oluşan ufak tefek aksiliklerde hep sustum çünkü bizde hatalar yapabilen insanlarız. Ancak bu yıl tam bir kaos yaşattınız. Ben Nuh’un gemisi oteline rezervasyon yaptırdım önce açılış ertelendi denildi tatil ertelendi sonra açılmayacak dendi başka otele devr...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 15:05

ETS Tur'dan iki aile olarak Ocak ayında erken rezervasyonla. 21 Haziran tarihi için Güral Belek Otelini satın aldık. Uçak biletlerimiz yıllık izinlerimiz bu tarihe ayarlandı. Uçağımıza sadece 2 gün kala alacarte restorana rezervasyon için aradığımızda tesadüfen otelin kapalı olduğunu ve Temmuz ortas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 14:50

14 Ocak 2021 tarihinde iki adet oda satın aldık, 21 Haziran-26 Haziran tarihleri için, yani şu an tatilimize 3 gün var eşim otele hava durumunu sormak için aradığında otelin kapalı olduğunu bir ay sonra açılacağını söyledi, ve ETS nin bundan haberi yok uçak biletlerimiz alınmış izin tarihlerimiz aya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 14:24

Granada Belek otelde 2 kez konakladık ve iki konaklamayı da Etstur'dan aldık. Otelle alakalı her şey harika fakat Etstur ile sorun yaşadık şöyle ki ; otel, transfer ve uçak biletlerini firmanızdan aldık, 2 yetişkin 2 çocuk olarak. Hava alanına gittiğimizde çocuklara ait bilet alınmadığı söylendi ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 18:05

Etstur üstünden Uçak + Transfer şeklinde tatil paketi aldım. Satış sonrası transfer ile alakalı bir bilgi göremeyince arayıp bu bölgede transfer olmadığı söylendi. İptal etmek istediğimde ise Hotel ücreti tamamen iade edilebilir ancak 1500 küsur lira vererek aldığım biletleri daha 1-2 saat içinde ip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 14:12

09.04.2021 tarihinde Etstur'dan bayram için bir otel rezervasyonu yaptım kalabalık bir aile geleceğimiz için 2+1 70 m2 büyüklüğünde bir oda satın aldık. Üzerinden 1 hafta geçtikten sonra Etstur bizi arayıp sizin rezervasyon yapıp parasını ödediğiniz otel mayıs ayında açmaktan vazgeçmiş o yüzden sizi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 12:32

Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi