Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur'da Sözde Erken Rezervasyon Fırsatı

973görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 2 hafta önce

Etstur'dan Mart ayında erken rezervasyon ile 27 Haziran-03 Temmuz için Kıbrıs Nuh'un Gemisi otelden rezervasyon yaptırdık. Yaklaşık 2 hafta önce otelin 1 Temmuz'dan sonra açılacağı söylenerek tarihlerimizi değiştirmemizi istediler. Çalıştığımız yerlerden zar zor tarih değiştirdik. Bu sefer 25 Temmuz'dan sonra otelin açılacağını tekrar tarih değiştirmemizi istediler. Tarih değişikliği yapamayacağımızı ilettiğimizde iptal etmek dışında bir tercih tarafımıza sunulmadı. Şikayetlerimiz sonucunda Antalya'dan istediğimiz bir otelden Mart fiyatlarında yararlanabileceğimizi ilettiler. Otel seçtik. Bu sefer otel Kıbrıs'ta Kıbrıs'tan bir otel ile değişiklik yapabileceğimizi söylediler. Kıbrıs konusunda belirsizliğin sürdüğü ve yine iptal edilebileceği belirtmesini de aynı kişi bize iletti. 

İki haftadır işimiz gücümüz yokmuş gibi Etstur ile uğraşıyoruz. Mağdur olduğumuza mı sinirlenelim, iki haftadır firmanın bizimle dalga geçmesine mi sinirlenelim karar veremiyoruz! Erken rezervasyon adı altında ucuz satış yapıyor gibi görünüp sonunda daha pahalıya otel satan firmaya Etstur diyoruz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ETS Tur'u Antalya Ramada Resort Side otelinden rezervasyon yaptırmak için aradım. Yaptığımız telefon görüşmesinde satış birimindeki çalışan 2498 TL tutarındaki bedeli yatırmam dahilinde rezervasyonun tamamlanacağını belirtti ve IBAN numarasını ve tutarı belirten bir mail attı. Aradan çok kısa bir za...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Clup Sardinia (Bodrum/Ortakent) Otelden 10/11/2020 tarihinde ETS Tur vasıtası ile 3 aile olarak 10-15 Temmuz 2021 tarihleri arası konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. 18/ 06/ 2021 tarihi için rezervasyon yaptırarak 6 aileden oluşan arkadaş grubumuz otele gittiklerinde ne yazık ki hem yemek hem de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Club Sardinia (Bodrum/Ortakent) Otelden 10/11/2020 tarihinde ETS Tur vasıtası ile 3 aile olarak 10-15 Temmuz 2021 tarihleri arası konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Fakat 18/06/2021 tarihinde 6 aile olarak daha önce rezervasyon yaptırıp otele giden arkadaşlarımız ne yazık ki otelde yemek ve hij...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1110***13 rezervasyon no ile 2-5 Haziran arası ETS Tur ile Bilecik'te Grand Otel Başaran'a gittik. ETS Tur otelin ana sayfasında otelin otopark'ı var diye yazmıştı, otelde teyit etti. Otopark çıkmadı. Aşırı kalabalık bir caddede kalakaldık. Bari son gün iptal edilsin dedik. 9 kez aradım 5 kişi ile k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşıladım ve ETS tarafından mağdur edilmeyeceğime emindim. Sonrasındaki 4 gün, her gün farklı oteller ön...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS 5203415 rezervasyon numaramızla satın almış olduğumuz ulaşım + otel tatilimiz ile ilgili, sözleşmede geçen 20 gün önce ulaşımın iptalinin mümkün olduğu ibaresi olmasına rağmen ETS bize 6 gün öncesinde ulaşımı iptal edeceğini bildiriyor. (tatil başlangıcımız 15 Haziran akşamı ulaşım, 16 Haziran o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS Tur'dan satın aldığım oteli hiçbir şekilde değiştiremiyorum. ETS Tur'un bu noktada herhangi bir inisiyatif alması durumu söz konusu değil. Otelin çok ciddi güvenlik problemi var, bunu söylemimize rağmen ancak otel rezervasyonu iptal ederse aksiyon alabileceklerini ilettiler. Bu durumda biz neden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

05/05/2021 'de ETS uygulamasından 15.984,00. Tl karşılığında rezervasyon yaptırarak tatil satın aldım. Aynı oteli arkadaşıma önermek için girip baktığımda aynı tarih ve aynı şartlarda otelin fiyatının bu kez %59 indirimle 8.191,00. Tl olduğunu gördüm ve hemen saat 10:37'de ETS müşteri hizmetlerini a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur Bursa özlüce şubesi ile 6 ay önceden yaptığımız balayı otel rezervasyonu gitmeme 1 hafta kala otel kapalı diyerek iptal oldu ve üzerine beğenmediğim alternatifler sunup hala oyalamaktalar istediğim oteli ayarlamak için hiçbir şey yapmıyorlar. Ben mi müşteriyim onlar mı bilemedim. Ets Tur tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 Mayıs 2021 tarihinde yapmış olduğumuz rezervasyon sonrası oluşan mağduriyetimize müşteri çözüm odaklı olmak yerine para kazanmak odaklı yaklaşan ETS Tur firmasıyla yaşadığım sorunlardan bahsetmek istiyorum.  Öncelikle tur şirketi olarak bu döneme kadar sevdiğim ve genellikle tatillerimde tercih ...

  • profile
1 Destekçi