Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Yorum Seçiciliği

2243görüntüleme
Egemen
Egemen 06 Ekim 14:57

Etstur'un internet sitesindeki yorumlara göre gittiğimiz tatilimizde deneyimlerimiz pek de yorumlarda bahsedildiği gibi olmadı. Tatilimiz sonrasında otelle alakalı düşüncelerimizi yazmak istedik. Bizleri Otelpuan.com ® adresindeki değerlendirme kısmına yönlendirdiler. Burada yorum yazdık ve durumlardan bahsettik. Tabii ki burada sadece otelle ilgili olumsuzlukları yazmadık, olumlu durumlardan da bahsettik. Yorumumuz Otelpuan.com'da onaylanıp yayınlansa da Etstur'un kendi sitesinde yayımlanmadı. Sebebini sorduğumuzda yönetimin otel için verilen puan ortalamasına yakın veya üstündeki yorumları sitesine taşıdığını öğrendik. Bakın müşteri temsilcisi arkadaşa da söyledim. Herkes düşüncesini aktaramayacak, sadece işletmenin olumlu yönlerinin söylendiği "mükemmel" yorumlar olacaksa, yorum yapmanın ne anlamı kaldı. Ayrıca bizim durumumuzdaki kişiler, yine bizle aynı durumu yaşayacak ve mağdur olacak veya fazla para ödemek durumunda kalacaklar. Tüm insanlar internetteki sayfaları gezip, doğru yanlış demeden tüm bilgileri bulmaya çalışmazlar, çalışamazlar. Herkesin bilgisayar ve internet kullanımı profesyonel düzeyde olmayabilir, araştırmaya bu kadar vakit ayırmayabilirler. En önemlisi ise bu kişiler sizin, yani Etstur'un markasına, güvenerek bu tatili planlıyorlar. Siz ise otel ile ilgili olumsuz görüşleri gizleyerek, sitenizde yayınlamayarak kişilerin doğru bilgilere ulaşmasını engelliyorsunuz. Yönetim olarak alınan bu karardan bir an önce geri dönülmesini ve Etstur üzerinden satın alınan tatillerde kişilerin dilediklerini özgürce yazabilmelerini sağlamanızı istiyorum.

1 Yorum

Ayse
Ayse14 Ekim 13:49
 

Bu yorumunuza katılıyorum. Benim de bu yıl tatil yaptığım otellerin bir tanesi iyi geçti diğeri ise felaket. İkisi için de yorum yaptım Otelpuan.com sitesine. ETS Tur sitesinde iyi olan yorumumu yayımladı diğerini ise yayınlamadı.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

9 Kasım'da ETS'den erken rezervasyonla tamamını peşin ödeyerek 7 gece konaklamalı bir otel aldık. Dün yani bir hafta sonra ETS yetkilisi beni aradı. Otelin fiyatı artmış, ya farkını ödeyin ya da iptal işlemini yapar 7 güne kadar da paranızı iade ederiz dediler. Önce inanamadım, şaka sandım. Sonra ci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur ile Kapadokya bölgesinden bir gecelik bir otel rezervasyonu (Travelers Cave Hotel) yaptık. Yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerinden arandım. Rezervasyonun 'askıda kaldığı' gibi komik bir açıklama yaparak para iademin yapılacağını söylediler. Rezervasyon yapabileceğim otel açık ise nasıl ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele karşı şikayetler var gördünüz mu bölgeyi biliyor musunuz dedim ve kendisinin önerisi yok hayır herhangi bir problem yaşamadı seklinde iletildi. Biz İzmir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 13:11

ETS den aldığımız tatil ile perişan olduk, gittiğimiz kaya Belek otelden memnun kalmayarak ayrılmaya karar verdik. Bu andan itibaren ETS Tur'dan hiç kimse ortalarda yoktu. Kaya belekteki ETS elemanı i** bey hiçbir konuda bilgisi olmadığı gibi yardımı da dokunamadı. 2 gün boyunca oteldekiler ile görü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 20:33

Etstur ile Antalya'da 2 kişilik otel yeri ayırttım diğer arkadaşım yabancı uyrukluydu, ücreti yatırdıktan 4 saat sonra Etstur tarafından bana dönüş yapıldı, yaptığınız rezervasyon iptal edildi dedi. Nedeni ise yabancı uyruklu vatandaşın otele kabul edilmemesiymiş, 4.000 TL yatırdım geri ödemesi ise ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 22:11

3 günlüğüne gittiğimiz otelde öğlen ve akşam sürekli aynı yemekler çıktı makarna tavuk gibi aperatifler vardı hee bir de hindi etini unutmamak lazım maşallah kahvaltıda bile ellerinden gelse çıkartacaklardı. Kırmızı et kesinlikle yok. Çok memnun kalmamamıza rağmen 3 günümüzü tamamlayacaktık ancak kı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 17:08

Etstur ile görüşmemizde bize otelin her şey dahil olduğu söylendi, her şeyi anlattılar iyi hoş güzel sıra ödemeye geldi ödemeyi yaptıktan sonra bize otelin otopark yok, internet paralı, bileklik paralı, animasyon yok, kardeşim bunu ödemeyi almadan önce söylesenize, sizin yüzünüzden tatil yapamadım, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 19:20

Ben tatilimi Didim clup tarhan'da 4 gün 5 gece olarak yaptım ve daha yeni tatilim bitti. Yorumlara bakıp genel olarak iyi olduğunu görüp burayı tercih ettim ama inanın ettiğime edeceğime bin pişman oldum. 10 yıldır eşimle her sene bir otelde tatil yapar konaklarız ETS Tur vasıtası ile de gittiğimiz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 14:30

18.09.2021 giriş 21.09.2021 çıkış olacak şekilde Güral Premier Belek otelinde konaklamak için rezervasyon yaptık.Tatilimizin ilk günü 5 kişi olacağımız için bu şartlara uygun bir odada konaklayacaktık, ikinci gün itibariyle 4 kişilik bir aile odasına geçiş yapacaktık. Tatilimizin ilk günü otelde bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 22:08

Aylar öncesinde ETS' den aldığımız otelden hiç memnun kalmadık. Otel değişikliği için ETS ile görüşmemizden hiç memnun kalamadık. Bir daha ETS'den tatil almam, çünkü paramız ile rezil olduk. ETS'nin otel ile söylediği her şey tam tersi çıktı.