Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Yetersiz Hizmet Vermesi

2.341görüntüleme
Gülseren
Gülseren 03 Mart 13:12

ETS Tur'dan 2019 tarihinde aldığımız erken rezervasyonla 2020 ekim ayında Rixos tekirova ® da tatilimizin ilk günü torunumun bacağı kırıldı 2,3 hastane gezdik ve İstanbul. Dönmek zorunda kaldık. ETS Tur merkeziyle (tek bir yetkili yoktu ne karşılama da ne de olay sonrası ) tatilimizin kalanını seneye kullanmak istediğimizi belirten bir konuşma yaptık. Bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar tek söyledikleri kalan günleri içeren paranızı iade edebiliriz oldu. Allah razı olsun Rixos yönetimi biz tur yetkilileriyle konuşup sizi mağdur etmeyiz dedi. Aynı fiyattan alacaklı olduğumuz günleri seneye tesisimizde konaklaya bileceğimizi ve ETS ile yazıştıklarını aralarında paranın transferini halledeceklerini söylediler. ETS Tur'da 2019 da ödenmiş parayı bize 2021 şubat son günü taksit takdir ödemeye başladı. Yani parayı1,5 yıl kullanıp hem herhangi bir yapıcı öneride bulunmayıp hem de bizim kalan meblağı otele transfer yapmak gibi bir uygulamamız yok diyorlar. O zaman neden olayın olduğu tarihte iade başlatmadınız dediğimde siz seneye kullanmak istiyorum demişsiniz diyorlar. Kimsenin kimseden haberi yok kendi aralarında iletişim sıfır. Sadece para kazanmak odaklı müşteri memnuniyeti hiç önemli değil onlar için. Kınıyorum ve bir daha ETS ile isim olmaz. Bu arada otel bize önemli değil parayı bize aktaracaklardı ama siz geldiğinizde aynı tutarı bize verirsiniz yeter ki mağdur olmayın çünkü bir kaza yaşamışsınız dedi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:00

Corona'dan önce 2019 kasım ayında erken rezervasyonla, ağustos ayına eşimle 5 gece 6 gün balkanlar turu almıştık. Vakalar artıp, durum kötüleşince, tedbirler maske mesafe temizlik derken gitmekten vazgeçtik, tadını çıkaramayıp, doyasıya gönlümüzce istediğimiz gibi serbest ve rahat gezemedikten sonra...

profile
  • -görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 18:21

Erken rezervasyonda kasım ayında 5 Ağustos girişli 6 gece Silence Beach Resort aldık. Tesis açılmıyormuş. Onun yerine ETS bize lyra Resort veya tui blue palma garden teklif etti. Baktık ikisi de silence Beach dengi değil. 8 ay önce al parasını öde. Düzgün bir otele gideme yani. ETS Tur genel merkeze...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 15:38

Aralık ayında erken rezervasyonla Silence Beach Hotel 'den 3 aile tatil aldık. 1. Ailemiz, giriş kat göl aile odası 2. Ailemiz, ikinci kat göl odası 3. Ailemiz, üçüncü kat göl odası şeklinde aldık. 2020 sezonunda Silence Beach pandemi dolasıyla açmama kararı almış. Biz bunu 19 Temmuz tarihinde otel...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 12:18

Ocak ayında aldığımız voyage Sorgun otelini açamayan ETS bizi zorla voyage Belek oteline geçirmeye çalışıyor. Farklı otel istediğimizde erken rezervasyon fiyatından güncel fiyat farkını istemekte. Sorun sizden kaynaklı bizi zorla bir otele mecbur kılamazsınız ayrıca para iadenizi yapıp işin içinden ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 15:42

Kasım ayında erken. Rez. Dan faydalanarak eylül ayı için cristal otel zincirlerinin en pahalısı olan cristal Sunset Luxury den yer ayırtmıştım. Bugün beni aradılar, cristal otel zinciri bu yıl Sunset Luxury açmama kararı almış, diğer 8 oteliyle yer değiştirmemi ya da para iadesi yapacaklarını söyled...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 23:31

Erken rezervasyon döneminde Titanic Beach Lara için 4 - 8 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yaptırdık. Bugün ETS tarafından aranarak otelin açılmayacağı bu yüzden Titanic Deluxe Belek e yönlendirebileceklerini ya da para iadesi yapabileceklerini söylediler. Oteli aradığımızda ise konunun net ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 16:25

Erken rezervasyon doneminde Titanic Lara'dan deniz manzaralı oda rezerve ettik. Pandemi surecinde de otelin gerekli tüm sertifikaları aldığı bilgisini Etstur'dan kontrol ettik. Tatilimize 1 ay kala aranarak otelimizin açılmayacağını öğrendik. Alternatif sunulan otel bizim otelimizin standartlarında ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 13:26

ETS Tur'dan erken rezervasyon ile aldığım otelin bu sezon açılamayacağı hakkında bilgi verildi. Muadil olarak saçma sapan bir otele geçişimizi veya para iadesi kullanabileceğimizi belirttiler. Bizim seçtiğimiz bir otelde ise erken rezervasyon rakamından değil sezon fiyatından bir dünya fark çıkardıl...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 19:33

02.02.2020 tarihinde ETS45**875 numaralı rezervasyon ile Kemerbağ 29 adli otele 14-18 Temmuz 2020 tarihleri arasında rezervasyonumuzu oluşturduk. Rezervasyon oluşturma işleminde düşük fiyatlı otel olduğu için herhangi bir sigorta ettirme ekranı önüme çıkmamıştır ve rezervasyonu oluşturdum. Mart ayın...

  • profile
1 Destekçi