Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayca'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Yanlış Bilgi Verdi

2.099görüntüleme
Ayca
Ayca 12 Ağustos 2020 13:24
Etstur Yanlış Bilgi Verdi

11-15 Ağustos tarihleri arasında Etstur güvencesiyle rezervasyon yaptırdığımız tuana Hotel Fethiye ile ilgili Etstur'un verdiği bilgileri ve deneyimlerimizi tek tek yazıyorum.

1. Öncelikle pandemi döneminde olduğumuz için daha sakin olan Fethiye bölgesini tercih ettik. Çünkü Etstur otelin doluluğunun %50 olduğunu, odaların bir dolu bir boş olarak verildiğini, girişte valizlerin dezenfekte edildiğini ve ateş ölçüldüğü bilgisini verdi. Tamamen yalan. Otelin halini görüp sorduğumuzda personeller otelin doluluğunun %70 olduğunu söylediler. Odaların hepsi yan yanaydı. Valiz dezenfektesi söz konusu olmadığı gibi ateşimizde asla ölçülmedi.

2. 9,5 aylık kızımız olduğu için düz ve kumlu bir deniz arayışındaydık. Etstur bu otelin denizinin muhteşem düz ve kum olduğunu söyledi. Gittiğimizde gördük ki deniz gayet dalgalı ve çakıl. Aynı zamanda yüzmek isteseniz, şezlong bulmanızda imkansız.

3. Odalarda sineklik yok. 1 gün içerisinde odada 8 örümcek,4 sivrisinek öldürdük. Başka oda istediğimizde ellerinde yeni oda olmadığını, oteldeki eski odaların bu şekilde olduğunu söylediler. Bebekli bir aileyi sinekliksiz bir odada yatırdılar. Odalar eski-yeni diye ayrılıyormuş bundan da haberimiz yoktu.

4. Tatile gitmeden önce de oteli arayıp sorduk ve kızımız için park yatak istedik. Gelen park yatakta çok affedersiniz köpek bağlasanız durmaz. Yırtık pırtık, ara katsız korkunç pis bir yatak. Bebeğimizi bu sıcakta aramızda yatırdık, o yatakta yatıp hastalık kapmasından iyidir diye düşündük.

5. 1 parça kek için 10dakika sıra bekledik. Haliyle Corona korkusundan akşam yemeği dahi yiyemedik. Kek sırası varsa yemekleri hayal dahi edemedik çünkü.

Karttan 5 bin tl'yi çekene kadar ilgili olan Etstur,40 tane şikayet kaydımız olmasına rağmen hala dönüş yapmadı. Şu anda otelden kaçtık Antalya-voyage Sorgun tesisine geçiyoruz. Tatilimizin 1 gününü tuana otelde 1 gününü de yolda yediler. 2 gün için 7bin ₺ ödemiş olduk. Yolda bebeğimizin ve bizim perişan olmamız da cabası.

Bu anlattıklarım resimli, ses kayıtlı kanıtlıdır. Gereken yapılana kadar bu konunun peşindeyiz. İnsanları bu kadar saf yerine koymaya hakkınız yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

12 Nisan 2021 saat 20:00'de Sakarya NG Sapanca oteline 16 - 19 Nisan için rezervasyon oluşturarak ödeme yaptım. Eşim aynı gün vazgeçti ramazandan dolayısıyla çocuklarla da zorluk yaşayacağını söyledi 1 saat sonra ETS'yi aradık fakat destek hattı kapalıydı. 13 Nisan sabah arayarak iptal etmek istedi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba 1 haftadır her gün ETS yi arıyoruz 1 rezervasyon yapacağız o danışmandan bu danışmana sürüklenip duruyoruz. Yok otel iptal oldu, yok uçak saati değişti saçma sapan bir girdabın içinde sürükleniyoruz 3 gün sonra otele gitmemiz gerekiyor halen ortada bir şey yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS'den erken rezervasyon zamanı aldığım tatilde Sherwood Exclusive Kemer oteli 10 gün öncesinde iptal gerçekletirdi. İlgi ve alaka konusunda oldukça kötü bir deneyim yaşama neden olan müşteri temsilcisi aldığım otelden daha ucuz ve daha düşük bir kalitede bir otel veya daha kötü bir lokasyonda tati...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Birçok kere rezervasyon için tercih ettiğim ETS Tur'dan 20-22 Mart tarihleri arasında ınternet siteleri üzerinden ETS5110272 numaralı rezervasyon numarası ile 'Yenice Vadi Doğal Yaşam Köyü' tesisinde 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırmadan önce otel seçiminde en önem verdiğim konula...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur gerçekten ilgisizmiş. Yanlış rezervasyon yaptım fakat konaklamadığım otel için ücret ödedim. Otel tarafından ETS Tur aranıp misafirin gelmediğini belirtmişler fakat ETS Tur beni arayıp bilgi vermedi. Ve aradığımda böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

ETS turu şikayet mesajıdır... 13 Mart için ETS Tur'dan Şile Ağva için rezervasyon yaptırdım. Tur çalışanı arkadaşa ayrıntılı olarak bayan arkadaşımla beraber gideceğimizi merkeze yakın göl kenarı ulaşım kolay araçsız denize yürüme mesafesinde olan ve bir yatak olan odada istedim 760 TL karşılığında ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 17:01

Sürekli müşterisi olduğumuz ETS Tur'dan 27-28 Şubat tarihleri arasında 2 aile olarak Titanic Deluxe Golf Belek otelden rezervasyon yaptırdık. Otel açıklamalarında beef grill clup ala carte restoran için rezervasyon ücretinin 10 euro yazdığını gördük. Otele gittiğimizde otelin çok kalabalık ve pandem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 17:12

45083293 rezervasyon numarası ile 5-7 Mart 2021 tarihlerinde sizin aracılığınız ile Kaleiçi telatur otel 'den call center da görevli arkadaşınızın seçenek sunması üzerine deniz manzaralı odadan rezervasyonumuzu yaptırdık.  Daha önce konaklamadığımız bir otel olduğu için ETS Tur un kurumsallığından ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 12:22

Sürekli seyahat eden bir vatandaş olarak seyahatlerim esnasında en güvenilir bulduğum tur şirketi ETS Turu tercih etmekteydim. Ta ki sonra yaptırmış olduğum 4 kişilik Çanakkale Ada tepedeki otel de konaklamaya kadar. ETS5085078 ve ETS5085052 numaralı rezervasyonlara istinaden 6 Mart cumartesi giriş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Mart 11:48

Çağrı merkezini 2 kere arayıp iptal ettirmeme rağmen ETS Tur rezervasyon üzerinden sürekli mesaj geliyor. ETS Tur üzerinden daha önce otel rezervasyonu yapıp ücretini ödedim fakat farklı yapmış olduğum bir rezervasyonun ücretini ödemedim ve her 2 dakika da bir onlarca mesaj geliyor ödeme yapınız diy...