Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Ve Rezervasyon İptali Sorunu!

5514görüntüleme
Berivan
Berivan 11 Mayıs 16:17

Voyage göltürkbükü otelden 09/05/2021 -15/05/2021 tarihleri arası 6 gecelik bayram tatili için rezervasyon yaptırdım, tatilime 5 gün kala otelin açılmayacağını söyleyerek tatilimin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma seçimlik hak olarak 30 Mayıs -16 Haziran arasında tatil yapabileceğimi ilettiler. 1- son dakika otel rezervasyonumu iptal ederek bu yıl ki tatil hakkıma el koydular. 2-tüketici olarak tarafıma mağduriyetimi giderebilmek adına en az 6 aylık dönem içinde istediğim zaman kullanabilmem gerektiğini söylemeliydiler, herkesin çoluğu çocuğu, işi gücü var, kendi istedikleri 15 gün içerisinde bu tatili yapmanın mümkün olmadığı açık. 3-yine ETS Tur acentasına özellikle, kurban bayramı dönemi veyahut ağustos ayında herhangi bir hafta bu tatili yapabileceğimi gece kısıtı olduğu takdirde gecelik fark ücretini ödeyebileceğimi defalarca beyan ettim. 4-Her ne kadar ücret iademi yapmış olsalar da, tatil hakkım elimden alınmış, son dakika iptal etmişlerdir, ve 2 ay önce almış olduğum fiyattan iademi yapmışlardır. 10 yıldır Yurtiçi ® ve yurt dışı tatillerimi aldığım Etstur ve firmanın oteli olan voyage otelleri profesyonellikten uzak yönetim anlayışının kabulü mümkün değildir. Bununla ilgili her türlü yasal yola başvuracağım!

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Erdem
Erdem15 Haziran 12:21
 

Merhaba, benzer sorunu ben de yaşadım. Firma mağduriyetinizi giderecek aksiyon aldı mi?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Göltürkbükü voyage kötü bir otel. Saat:16.00 da giriş yaptık yemek yiyelim dedik fırını kapatmışlar. Odamıza geldik sıcak su akmıyor. Servisin yarım saat onarımını bekledik. TV'yi açtık tüm kanallar karıncalı gösteriyor. Birazdan yemeğe ineceğiz. İptal şansı olanlar rezervasyonlarını iptal etsinler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kesinlikle bir Voyage oteli değil, 3. Sınıf bir tatille karşı karşıyayız. Temizlik, düzen, oda kalitesi, yemek çeşitliliği, servis hızı/ kalitesi asla ve asla bir Voyage kalitesi değil. Sadece adı ve ücreti Voyage. Ayrıca ETS Tur'un da bizi defalarca sormamıza rağmen buraya yönlendirmiş olması cabas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 15:33

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşıladım ve ETS tarafından mağdur edilmeyeceğime emindim. Sonrasındaki 4 gün, her gün farklı oteller ön...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:58

09.07.2020 tarihinde Yeni evleneceğim ve balayı yapmak üzere Etstur'dan balayı oteli için Nuh'un Gemisi otelini 16.09.2020 21.09.2020 tarihleri arası satın aldım. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra malum dünyanın ve bizim içinde bulunduğumuz durumdan dolayı Nuh'un Gemisi oteli Eylül ayında açılmayaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 16:30

10.08.2020 tarihinde ETS'yi arayarak 44823394 numaralı rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptırdım bunu yapan m** b** denilen şahıs hiçbir şekilde ETS'ye yakışmayan bir tavırla bir daha ETS'den ve voyage otellerinden tatil almamam konusunda ikna edercesine hakaretvari bir şekilde konuştu. Bunun üz...