Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Uçak Bilet İadesi

2045görüntüleme
Ayhan
Ayhan 13 Ağustos 2020 22:41

5 Kasım 2019 da erken rezervasyon kapsamında uçak bileti dahil paket tur satın aldım. Salgın nedeniyle tatile gitme imkanı olmayınca iptal ettirdim. Otel bedeli iade edildi. Ancak uçak bileti yasal düzenlemeler gereği 2 ay sonra bedel iadesi talebinde bulunabileceğim bildirildi. Öncesinde bileti açığa almam gerektiği söylendi. THY ® uçak biletinin açığa alma işlemi yapıldı. Bugün 2 ay dolması nedeniyle bilet bedelinin iadesini istediğimde THY kuralları gereği yolcu başına yalnızca 40 TL iade yapılabileceği bilgisi verildi. Kabul etmedim. 965 TL ödediğim bilet için ancak 80 TL iade teklif edildi. Salgın nedeniyle iptal edilen uçuşun bedeli iade edilmiyor. THY bilet bedelinin aynen iadesi gerekir.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur'dan telefon ile çağrı merkezinden 2 ayrı aile için tatil rezervasyonu yaptım telefon esnasında çarı merkezi ile konuşurken Anadolu Jet ile seyahat etmek istediğimi söylememe rağmen Pegasus'tan uçak biletlerini akmışlar. 1 gün boyunca bana mail gönderemediler. Ertesi gün tatil detayları ile i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Granada Belek otelde 2 kez konakladık ve iki konaklamayı da Etstur'dan aldık. Otelle alakalı her şey harika fakat Etstur ile sorun yaşadık şöyle ki ; otel, transfer ve uçak biletlerini firmanızdan aldık, 2 yetişkin 2 çocuk olarak. Hava alanına gittiğimizde çocuklara ait bilet alınmadığı söylendi ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 18:05

Etstur üstünden Uçak + Transfer şeklinde tatil paketi aldım. Satış sonrası transfer ile alakalı bir bilgi göremeyince arayıp bu bölgede transfer olmadığı söylendi. İptal etmek istediğimde ise Hotel ücreti tamamen iade edilebilir ancak 1500 küsur lira vererek aldığım biletleri daha 1-2 saat içinde ip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 08:51

1 yıl önce almış olduğum tatilin uçak bileti iadesi yapılmadı. ETS Tur'dan almam rağmen konuyu Pegasus ile görüşmemiz gerektiğini söyleyerek kendi sattıkları biletten yırtmaya çalışıyorlar. Pegasus uçak biletini peşin olarak ödedik pandemiden dolayı iade yapmadılar. ETS Tur ve Pegasus tarafından mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 12:32

Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 09:56

Etstur'dan geçen sene kasım ayında aldığım tatil ve uçak biletini pandemiden dolayı iptal ettirdim ve hala uçak bileti param ödenmedi. Bana verilen cevap uçuş yasağının kalkması ama zaten uçuşlarda bir yasak yok. Bununla alakalı neden benim param ödenmiyor şikayetçiyim. 44427769 rezervasyon numaram.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 21:45

14.06.2020-19.062020 tarihi dört kişi gidiş dönüş olarak aldığımız Kıbrıs tatilimizin TCS3LSDTZZ6 numaralı THY biletimizin iadesini istedik önce 2532 TL ödediğimiz biletin 532 TL'sini iade edilebileceğini söylediler. Bu ödemeyi kabul etmedim kesintiler için belge istedim defalarca aramalarım şikayet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 13:59

Aralık ayında ETS Tur İzmir Bornova şubesinden Kıbrıs'a uçak bileti ve otel dahil bir tatil paketi satın aldık 6000 küsur ödeme yaptık nakit pandemi döneminde otel kapandı için tatilimizi iptal ettirerek paramızı geri talep ettik 5200 lira otel paramız taksiti bir şekilde geri ödeme yapılacaktı son ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 19:10

Geçen yıl kasım ayında Etstur'dan uçak bileti dahil otel rezervasyonu yaptırdım. Pandemi nedeniyle Mayıs ayında otel rezervasyonunu ve uçak biletini iptal ettirmek istedim. Otel iptal edildi ancak uçak biletini iptal edemeyiz açık bilete çevireceğiz dediler. Uçak bilet parasını ne zaman alabileceğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 00:05

ETS Tur'dan aldığımız 8.6.2020 tarihli tatilimizi iptal edip otel bedelimizi aldık bununla ilgili ü6cm34 numaralı rezervasyonlu Türk Hava Yolları uçak bilet ücretlerimiz hala geri ödenmedi. Otel parasını nasıl aldıysak bir bütün olan uçak paramızı da istiyoruz biz öderken otel+uçak diye paket almışt...