Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nehir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Tarafından Mağdur Edildik!

1750görüntüleme
Nehir
Nehir 2 hafta önce

09.04.2021 tarihinde Etstur'dan bayram için bir otel rezervasyonu yaptım kalabalık bir aile geleceğimiz için 2+1 70 m2 büyüklüğünde bir oda satın aldık. Üzerinden 1 hafta geçtikten sonra Etstur bizi arayıp sizin rezervasyon yapıp parasını ödediğiniz otel mayıs ayında açmaktan vazgeçmiş o yüzden sizi başka otele göndereceğiz dediler. Söyledikleri oteldeki önerdikleri aile odası 50 m2. Biz buraya sığmamızın çok zor olacağını ve bir oda daha istediğimizi bunu kabul etmediğimizi kesin bir şekilde söyledik fakat kesinlikle yardımcı olunmadı. Üstüne üstlük bu otel başka sitelerde ve kendi bünyesinde aynı tatili daha ucuza satıyordu ve biz bir sorun yaşanması durumunda ETS daha kurumsal ve yardımcı olur düşüncesiyle özellikle ETS'den satın aldık. Bize istemiyorsanız paranızı iade edeceğiz diyorlar ısrarla ve 5500 TL’lik uçak biletlerimizi çöpe atmamızı bekliyorlar! Hayatımda ETS Tur’u son tercih edişim! Düpedüz art niyetlilik yaptığınız. 70m2 odaya para ödeyip 50 m2 odada kalmamızı bekliyorsunuz aynı fiyata! Özür dileyip daha yüksek bir opsiyon sunmanız gerekirken bize daha da düşük zorunlu bir seçenek sunuyorsunuz! Telefonda görüştüğümüz t*** hanım ve görüşme saatlerimizi de not aldım muhtemelen sizinle mahkemelik olacağız!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 10:03

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 12:32

Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 14:08

ETS Tur tarafından satın aldığım bir otel rezervasyonumun arkasından 3 gün sonra beni arayarak internet sitemizde bir güncelleme vardı.Hata olmuş diyerek otel fiyatının 5 katı para talep ettiler ödeyemediğimde iptal ettiler uçak biletlerim, gittiğim bölgede ayarladığın bütün organizasyonlar her şey ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 16:17

27 Eylül doğum günümdü tatil için ETS den rezervasyon yaptırdım. Maile telefonuma mesaj gelmedi. PNR numarası atmadılar bana check-in yapacağım yapamadım, uçak ve otel birlikte almıştım, sonrasında uçak biletinin alınmadığını öğrendim. Tam bir rezaletti . İşlerini doğru düzgün yapmıyorlar. Keşke bur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 12:03

Tüm olumsuz müşteri deneyimleri beni mi buluyor yoksa iş tecrübelerim gereği bu konuları ben mi çok önemsiyorum? @voguehotelsupreme 'den Ekim ayı için 2 yetişkin + 2 bebek (2 yaş ve 5 aylık) olmak üzere rezervasyon yapmak istedik. Etstur ile iletişime geçtik. İstediğimiz oda için otelle konuşacaklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 20:45

Rezervasyon yaparken otel+uçak bileti+ Havalimanı transfer olarak rezervasyon yaptırdığım halde bana transfer seçmemişsiniz diyerek sadece Havalimanı otel gidiş dönüş için 900 TL gibi bir rakam istiyorlar ben 3 kişi gidiş dönüş uçak biletine bile o kadar ücret ödememişken sadece transfere bu ücreti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 15:33

Merhaba, ETS Tur'un internet sitesi üzerinden 28 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında satın almak istediğim tatil için aynı zamanda iptal sigortası da yaptırmak istedim ancak sitede sigorta yapılabileceği açık açık yazmasına rağmen çağrı merkezinde görüştüğüm arkadaş erken rezervasyon yaptırmadığım i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 19:10

Geçen yıl kasım ayında Etstur'dan uçak bileti dahil otel rezervasyonu yaptırdım. Pandemi nedeniyle Mayıs ayında otel rezervasyonunu ve uçak biletini iptal ettirmek istedim. Otel iptal edildi ancak uçak biletini iptal edemeyiz açık bilete çevireceğiz dediler. Uçak bilet parasını ne zaman alabileceğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 23:14

1- ETS4824696 no ile Afytos Hotel Bodrum City otelde 1 gece konakladığım süreçte havuza girdik. Odamıza çıkıp duş alacağımız zaman gördük ki sabun yok (sıvı veya katı) sadece duvara montaj edilmiş sıvı sabunlukta şampuan olduğu gördük. Resepsiyondaki personele sabun istediğimizde sabun yok,  şampuan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 17:37

Balayım için 12 Ekim 2020 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonu Pandemi den ötürü düğün tarihini öne almış olduğumuz için 14 Eylül olarak revize etmek istedim. Otelden onay gelince uçak biletimi de değiştirdim. Daha sonra otelin 14 Ekim için onay verdiğini söylediler. Ve Eylüle alınmak istenirse 3 b...