Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!

2.400görüntüleme
Sevilay
Sevilay 24 Şubat 10:03

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik ve bize birkaç saat içinde dönüş yapıldı bayiden, sizlik herhangi bir problem yok ETS uçak biletinizi karşıladı aynı şey transfer içinde geçerli dendi ve 3 gün sonrasında telefonla tekrar arandık ve ETS'nin bileti ve transferi karşılamadığını ücretin bizden alınacağını söylediler hatta bileti bayi biz kendi komisyonumuzdan kestirerek karşılıyoruz size mahcup olmamak için ama transferi sizden almak zorundayız aksi takdirde uçak sonrası otele ulaşımda eşiniz gider ama siz kendi imkanlarınızla otele gitmek zorunda kalırsınız denerek de mağdur edildik ve genel merkezle telefonla da görüştüğümüzde sistemde rezervasyonun her şey dahil 2 kişilik göründüğünü ve herhangi bir ücret ödemememiz gerektiği bilgisini aldık yani transferimiz sistemde iki kişi gözüküyor problem yok fakat bayi bize ekran göstererek hayır 1 kişi sizi eklememiz için para almamız gerek diyor. ETS öyle bir şirket ki ne bayinin merkezden haberi var ne merkezin bayiden haberi var ilk önce bize sizden hiçbir ücret istenmiyor denip sonrasında yok aslında sizin vermeniz gerekiyormuş diyerek bir de merkeze suç atılıyor zaten yılda 5-6 kez başımıza geliyor böyle sorunlar zaten hep böyle oluyor vs vs diyerek hiçbir şey halletmiyorlar yani zaten onlar için bu oyuna dönmüş sürekli başlarına geldiği için sistemin hatasını kendilerine değil de müşteriye kesiyorlar sorunum halledilse bir bir daha ETS ile çalışmam.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 13:36

Korupark şubenizden balayı için rezervasyon yaptırdık sadece satana kadar işleri. Otel sahibi ile görüştüklerini söylediler ama ben otel sahibini aradığımda konu hakkında bilgileri bile olmadığını söyledir. İşiniz sadece yalandan ibaret. Önce insanlara net olmayı öğrenin! Yalanlarınızın ve saçma sap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 16:46

Sayın ilgili; 24.10.2020 tarihinde www.Etstur.com sitesi üzerinden ets4966050 numaralı rezervasyonu yapmış bulunmakta idim. Ancak sonrasında fiyatın çok düşük olduğu gerekçesiyle kendi onayım olmadan iptalini gerçekleştirdiniz. İptal edildiğini ise ben onay vermediğim halde tarafınızdan email ile şu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 19:24

5 Ekim 2020 için Etstur aracılığıyla konakladığım otelde 7 Ekim 2020 tarihinde eşimin duştayken üstüne duşakabin cami patladı. Etstur da bizimle ilgilenen sorumluyu arayarak başımızdan geçen kazayı aktardık. Fakat biz bilgi vermemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Daha sonrasında ne bir arama...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:16

Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kaldım ve temmuz ayında olacak balayı tarihimizi ileri bir tarihe erteledik. Otel bu sene kontenjan yetersizliği ile açılmayacağı bilgisine ulaştık ve da...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 20:32

Etstur dan Nevşehir-Kapadokya da konaklamak amaçlı rezervasyon yaptırdım. ETS turda görüşmem şu şekilde "mağara oda olsun balkonu olsun sabah uyandığımda gün doğumunu izleyebileyim"diyerek konuşma gerçekleştirdim. Bütün her şeye tamam denildi. Otel de yer ayırttım ve ayın 11 otel için Nevşehir e gel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:58

09.07.2020 tarihinde Yeni evleneceğim ve balayı yapmak üzere Etstur'dan balayı oteli için Nuh'un Gemisi otelini 16.09.2020 21.09.2020 tarihleri arası satın aldım. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra malum dünyanın ve bizim içinde bulunduğumuz durumdan dolayı Nuh'un Gemisi oteli Eylül ayında açılmayaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 21:45

Sayın ilgili; 25 -27 Ağustos tarihleri arasında Hilton Dalaman Sarıgerme Resort otelde balayı tatiline ETS Tur ile rezervasyon yaptırdık. Otele girişte bizi Etstur yetkilisi de karşılamadı ve rezervasyondaki hiçbir ayrıcalıklı balayı hizmetinden faydalanamadık. Oda rutubet kokuyordu ve balayı çiftle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 22:52

Balayı için uygun olması adına haftalar önce Etstur'dan ETS4708591 numaralı rezervasyon ile Antalya Kirman Sidera tatil paketi satın aldık. Tatilimiz 1 hafta kala rezervasyonu muzun iptal edildiğini bildirdiler. 1 hafta kala yeni otel ayarlamak hem daha pahalı olması hem de düğün hazırlıkları esnası...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 15:42

12.08.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdığımız otele saat 18.30'da giriş yaptık. Yorumlardan ve fotoğraflardan bakarak otelin ve odamızın güzel olduğunu, balayı çiftlerine özenli davranılacağını hizmetten memnun kalacağımızı herhangi bir sorun yaşamayacağımızı düşündük. Özellikle en iyisi olsun diye...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 19:43

Balayı için tuttuğumuz oteldi güya şu an hala oteldeyiz 6 günlüktü maalesef ki ben böyle şey görmedim korona tedbiri olarak yemekleri eleman veriyor ve iki bölüm var biri salata ekmek diğeri ana yemek her bölümde 30 kişilik sıra olduğunu düşünün her kişi 30 saniyede yemek aldığını düşünün tek sıra 1...

  • profile
1 Destekçi