Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Begüm'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Rezervasyonumu İptal Etmekle Tehdit Ediyor

2517görüntüleme
Begüm
Begüm 30 Aralık 2020 17:01

İnternet sitesinden 2 gece 3 gün Erzurum polat otel'den konaklama satın aldım 45011010 rez numarasıyla hatta daha sonra uçak biletlerimi konaklama programıma göre ayarladım imi gücümü maddi olarak tatilime göre planladım. 5 gün sonunda beni müşteri hizmetlerinden arayıp bir yanlışlık olduğunu ve ödediğim ücretin tam 10 katını istediklerini söylediler. Evet tam 10 katı! Eğer ödeme gerçekleştirmezsem de tatil rezervasyonumu iptal edeceklerini söylediler. Sizin yaptığınız haksızlık böyle kötü bir davranış görmedim! Voucher ve diğer tüm ödeme bilgilerim elimde hukuken hakkımı sonuna kadar arayacağım böyle insanı mağdur edemezsiniz.

Gelişme
Gelişme

01 Ocak 10:31
Ek

yanıltıcı ETS Tur yalan beyanda bulunarak rezervasyonumu sanki ben talepte bulunmuşum gibi utanmadan iptal etti

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 12:03

Tüm olumsuz müşteri deneyimleri beni mi buluyor yoksa iş tecrübelerim gereği bu konuları ben mi çok önemsiyorum? @voguehotelsupreme 'den Ekim ayı için 2 yetişkin + 2 bebek (2 yaş ve 5 aylık) olmak üzere rezervasyon yapmak istedik. Etstur ile iletişime geçtik. İstediğimiz oda için otelle konuşacaklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 20:45

Rezervasyon yaparken otel+uçak bileti+ Havalimanı transfer olarak rezervasyon yaptırdığım halde bana transfer seçmemişsiniz diyerek sadece Havalimanı otel gidiş dönüş için 900 TL gibi bir rakam istiyorlar ben 3 kişi gidiş dönüş uçak biletine bile o kadar ücret ödememişken sadece transfere bu ücreti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 15:33

Merhaba, ETS Tur'un internet sitesi üzerinden 28 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında satın almak istediğim tatil için aynı zamanda iptal sigortası da yaptırmak istedim ancak sitede sigorta yapılabileceği açık açık yazmasına rağmen çağrı merkezinde görüştüğüm arkadaş erken rezervasyon yaptırmadığım i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 19:10

Geçen yıl kasım ayında Etstur'dan uçak bileti dahil otel rezervasyonu yaptırdım. Pandemi nedeniyle Mayıs ayında otel rezervasyonunu ve uçak biletini iptal ettirmek istedim. Otel iptal edildi ancak uçak biletini iptal edemeyiz açık bilete çevireceğiz dediler. Uçak bilet parasını ne zaman alabileceğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 22:41

5 Kasım 2019 da erken rezervasyon kapsamında uçak bileti dahil paket tur satın aldım. Salgın nedeniyle tatile gitme imkanı olmayınca iptal ettirdim. Otel bedeli iade edildi. Ancak uçak bileti yasal düzenlemeler gereği 2 ay sonra bedel iadesi talebinde bulunabileceğim bildirildi. Öncesinde bileti açı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 12:11

Etstur aracılığıyla 28 Eylül-01 ekim 2020 tarihleri arasında Kıbrıs Girne'de bulunan kaya palazzo otelde konaklamak için sigorta yaptırarak otel+uçak+transfer ücreti dahil 18 Ocak 2020 tarihinde rezervasyon yaptırdım.  Pandemi sürecinden dolayı 08 ağustos 2020 tarihinde Etstur'a ait 444 0 387 numar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 11:34

Etstur'dan senelerdir tatillerimiz için rezervasyon yapmaktayız. Bu senede her zaman olduğu gibi voyage grubundan rezervasyonumuzu ETS aracılığıyla yapmıştık ancak tatilimize 1 hafta kala otelin açılamayacağı ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Ne oteldeki rezervasyon iptalleri ne de gidiş dönüş tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 15:27

Bu yorumu 10 yılı aşkın süredir voyage otellerinin tamamında defalarca konaklamış müdavim bir müşterileri olarak yazmaktayım. Mayıs 2020 tarihi için ETS'nin erken rezervasyon döneminde 2 oda 7 kişi olarak rezervasyon yaptırdım ve eş zamanlı olarak THY'dan uçak biletlerimi de satın aldım. Fakat Covid...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum