Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Feza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Rezervasyonum Yok Oldu, Sonra Ek Ücret Talep Ettiler!

1032görüntüleme
Feza
Feza 1 hafta önce

ETS Tur internet sitesinden otel+uçak rezervasyonu yapıp kredi kartı ile ödedim. Ancak ödeme alınmasına rağmen rezervasyonum sitedeki üyelik bilgilerimde görünmüyordu. Çağrı merkezine durumu ilettim ve sağ olsun oradaki arkadaş yardımcı olmaya çalıştı, otel rezervasyonunu tekrar aktif hale getirdi. 

Ancak uçuşun iptal edildiğini, durumu araştıracağını bildirdi. Daha sonra tekrar arayıp uçuş ücretinde fark olduğunu, eğer uçuşu istiyorsam fark ücretini ödemem gerektiğini söylediler...

Görüşmelerimizde "ben müşteri olarak yükümlülüğümü yerine getirip ödemeyi baştan yaptım, ancak siz yükümlülüğünüzü yerine getirmeyip benden zaten ücretini zamanında ödediğim uçuş için fark istiyorsunuz" diye her seferinde belirttim. Ne kadar yetkili varsa hepsine iletilmesini ve çözülmesini istediğim halde ETS tutumunda ısrar etti ve ücret talep etmeye devam etti...

Neticede rezervasyonu iptal ettim, "zaten ücretini ödediğim uçuşa bir daha ek ücret mi ödeyeceğim" dedim. Bakalım karta ödemeyi ne zaman yatıracaklar. İnşallah orada da bir kesinti veya gecikme yaşatmazlar ve can sıkmazlar...  

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur'dan bu şeker bayramı için Fethiye'deki bir otele 3 günlük rezervasyon yaptım. Kapanma geldiği gün ETS yi aradım şu an resmi yazı beklediklerini netleşmediği iletildi ertesi gün tekrar aradın iptal etmenize gerek yok dilerseniz haziran sonuna kadar fiyat farksız rezervasyon kullanabilirsiniz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur üzerinden ets5155167 rezervasyon numarası ile 19 - 23 Mayıs tarihlerine Anemon Otel'e rezervasyon yaptırdım ve ücretini de ödedim. İznim olmadan rezervasyonum iptal edilmiş. Fiyatta hata olması benim hatam değil, sonuç olarak ücreti yazılan fiyattan ödemesini yaptım ve satın aldım. Ayrıca rez...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, bayram için iptal seçenekli otel rezervasyonu yaptırmıştım. Kredi kartı ile ücretini ödedim. Şu an şehirler arası yolculuk yasaklandığı için iptal etmek istiyorum. Ancak ETS tura canlı destekten ulaşamıyorum, 27.04.2021 11:50 mesai saatleri dışında yazıyor. 4440387 tel den arıyorum tel hiçb...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tur şirketi otel rezervasyonumu iptal etmem için beni aradı, sebebi ise otelin fiyat yükseltmiş olması :) indirimli dönemde rezervasyon yaptırmam suç mu? Siz bana sattığınız fiyatın arkasında duramayacaksanız neden varsınız? Üstüne para vermezsem otel girişimi kabul etmezmiş beni mağdur ettiler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10-15 Ağustos tarihleri için assos eden garden otelinden 5 gece için rezervasyon yaptık ve özellikle sigara içilmeyen bir oda istediğimizi belirtmemize rağmen otelde bize verdikleri oda da, kulluk vardı ve çok ağır bir sigara kokusu vardı. Odada ki eşyalar çok eskiydi . Yıllardır hiçbir bakım yapılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

3 Mayıs-9 Mayıs arası Bodrum voyage otelinden geçen kasım ayında rezervasyon yaptırdık ancak seyahat kısıtlaması ve 3 mayıstaki uçuşumuzun iptali nedeniyle tarihte değişiklik yapmak için ETS müşteri hizmetlerini aradım. Seyahat kısıtlaması ve uçağın iptali nedeniyle hiçbir ücret ödemeksizin değişikl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

(Rezervasyon no 5137604) 12 Nisan otel rezervasyon yaptım, 15 nisana kadar ücretsiz iptal hakkim vardı.15.04 iptal talebi ettim. İptal sebebim : yeni hafta sonu sokağa çıkma yasağı kuralları çıktığı için pazar günü özel araçla başka bir ile sadece otel rezervasyonu ile gidebilir miyim emin olamadığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS turla bir otel rezervasyonu yaptık. 3 gün ücretsiz iptal hakki var diye 3ncu gün saat 18-00 arayıp iptal talebi ettik. Telefondaki bayan talep oluşturdu ama bir turlu onay alamayınca yarin arayın dedi. Yarin da iptal hakkinizin suresi dun bitti diye talebimizi reddedildi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben hayatımda böyle pis bir otel görmedim. Çarşaflar yorgan kılıfı banyo odanın kendisi kısacası her yer kır içinde. Bildiğiniz mikrop yuvası. ETS ile almış bulunduğum için maalesef çıkma şansım olmadı. 2 gün için rezervasyon yaptırmıştım. Hala oteldeyim. Gelecek olan varsa hemen iptal ettirdim. Güy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

12 Nisan 2021 saat 20:00'de Sakarya NG Sapanca oteline 16 - 19 Nisan için rezervasyon oluşturarak ödeme yaptım. Eşim aynı gün vazgeçti ramazandan dolayısıyla çocuklarla da zorluk yaşayacağını söyledi 1 saat sonra ETS'yi aradık fakat destek hattı kapalıydı. 13 Nisan sabah arayarak iptal etmek istedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi