Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Pişman Etti

1.948görüntüleme
Emre
Emre 28 Eylül 2020 14:16
ÇözüldüÇözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.”

Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi ® otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kaldım ve temmuz ayında olacak balayı tarihimizi ileri bir tarihe erteledik. Otel bu sene kontenjan yetersizliği ile açılmayacağı bilgisine ulaştık ve daha sonra concorde Luxury oteline geçişimiz sağlandı. Buraya kadar sorun yoktu. Daha sonra Kıbrıs hükümetinin aldığı 7 gün karantina olayı içerisinden çıkılmaz noktaya götürdü. 

Ardından concorde oteli de bu sene açılmama kararı aldığı bilgisini aldık. Şu an tamamen ortada kalmış durumdayız ve alternatif sunulan oteller gerçekten ya kenarda kalan ya da kalitesi düşük yerler. Genel Müdürlüğü arıyorum bana dedikleri şey acentadan alınan hizmette yardımcı olamıyoruz deniyor. Satılan bir hizmet var '' ETS '' çatısı altında. Madem arkasında duramayacağınız bir satış oluyor niçin bayilik veriyorsunuz! Şu an ETS ye 5000 TL gibi bir ücret ödemiş bulunmaktayım 9 ay önceden ve nereye gideceğim bile belli değil ve balayıma 2-3 hafta gibi bir süre kaldı. 

Ocak ayında erken rez. Yapıyorum size peşin peşin paramı ödüyorum aldığım hizmet tam bir paranla rezil olma durumu. Keza Pegasus ®'tan aldığım uçak biletlerine de bir alternatif sunamıyorlar. Sanki kendim Pegasus'tan almış gibi biz bir şey yapamıyoruz diyorlar. Ben sorun yaşamamak adına her şeyimi sizin aracılığınız ile yaptım. Şimdi bana mücbir sebep olmasına rağmen yardımcı olamıyoruz diyorsunuz.

Emre
Emre12 Ekim 2020 12:38

Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:58

09.07.2020 tarihinde Yeni evleneceğim ve balayı yapmak üzere Etstur'dan balayı oteli için Nuh'un Gemisi otelini 16.09.2020 21.09.2020 tarihleri arası satın aldım. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra malum dünyanın ve bizim içinde bulunduğumuz durumdan dolayı Nuh'un Gemisi oteli Eylül ayında açılmayaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 12:10

Ocak ayında erken rezervasyondan yararlanıp Kıbrıs'a balayı tatili almıştık. Tüm parasını ödedik. Bir hafta sonra düğünüm var balayına gideceğim ve bu hafta arayıp otelin açılmayacağı bilgisi veriliyor. Son bir hafta kala. Bana Kıbrıs'ta bilmediğim bir otele yönlendiriyor. Bundan vazgeçip rotayı Ant...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 19:27

Ocak Ayın'da erken rezervasyondan tuı blue SENO'dan balayı için tatil aldık. Uçak biletlerimizi de hallettik. Bugün aranılıp diyorlar ki otel açılmayacak sizi başka bir TUI'ye alalım. Önerdikleri yer ile eskiden aldığımız yer aynı fiyat ama erken rezervasyondan aldığımız için eskiden aldığımız yer d...

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 13:42

Şubat ayında maalesef sizden balayı için rezervasyon yaptırdım uçak+otel Covid nedeni ile bir sürü prosedüre takılıyoruz ama onları mecburi sorun etmiyoruz. Fakat Anadolu Jet gibi kötü bir firmadan bilet aldık kafalarına göre uçak bilet saatimi değiştiriyorlar ve başka bir saat de yok. Biz onlar yüz...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 11:53

Ocak ayında ETS Tur'dan erken rezervasyon ile bir otele rezervasyon yaptırıp ücretini ödedik. 11 Temmuz'daki rezervasyona otel açılmayacak dendi ve açılış tarihi 15 Temmuz'a ertelendi. Otelin açılışı değilmiş meğer tarih, açılıp açılmayacağına karar verileceği günmüş. Bunu oteli arayınca öğreniyoruz...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 14:50

Aralık ayında 2-9 Haziran tarihleri arasında iki farklı otele ETS Tur üzerinden Balayı tatilim için rezervasyon yaptırdım. Pandemi sürecinden dolayı düğün tarihimi ileriye almak durumunda kaldım ve tatil rezervasyonumu ileri tarihe almak zorunda kaldım. Bunun sonucunda mağdur edilmemek için aynı ot...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 14:56

Etstur'dan erken rezervasyonla aldığımız balayı paketimizi Covid 19 sebebiyle ertelemek zorunda kaldık. Normal tarihimiz 22-28 Haziran iken zaten otel açılışı 26 hazirandan başlıyormuş. Tekrardan düğün tarihi alarak balayı paketimizi 27 Temmuz 2 Ağustos olarak değiştirmek istediğimde cüzi bir fark ç...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 19:33

02.02.2020 tarihinde ETS45**875 numaralı rezervasyon ile Kemerbağ 29 adli otele 14-18 Temmuz 2020 tarihleri arasında rezervasyonumuzu oluşturduk. Rezervasyon oluşturma işleminde düşük fiyatlı otel olduğu için herhangi bir sigorta ettirme ekranı önüme çıkmamıştır ve rezervasyonu oluşturdum. Mart ayın...

  • profile
1 Destekçi