Etstur Para Çekildi Ancak Çekilmediği Söyleniyor.

Etstur sitesi üzerinden 11.07.2021 tarihi için bir rezervasyon oluşturdum fakat ödeme yaptıktan sonra site hata verdi ve rezervasyonunuz tamamlanamadı dedi, bankayı aradım para çekilmiş ve onaylanmış, onay kodunu da verdiler bu kodla kendilerinin de görebileceğini ilettiler. Ancak 4 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen departmandan haber beklendiği söylendi ve en sonunda ödemenin gerçekleşmediği ve tarafıma iade olduğu söylendi. Ama banka ile görüştüğümde ve hesabımı kontrol ettiğimde paranın çekildiği ve 9 taksit olarak bölündüğü gözüküyor. Lütfen bir çözüm bulunsun.